Šiandien rinkodara tapo visur paplitusi, joks gamybos ar paslaugų sektorius neapsieina be reklamos. Rinkodaros istorija siekia senus laikus. Apsvarstykite pagrindinius rinkodaros atsiradimo ir plėtros etapus, jos raidą ir dabartinę būklę.
Rinkodaros koncepcija
Neįmanoma nagrinėti rinkodaros istorijos be šios sąvokos apibrėžimo. Išvertus pažodžiui, terminas reiškia rinkos veiklą, darbą su rinka. Tačiau vartojant šį žodį, jis įgyja papildomų reikšmių. Šiandien rinkodara suprantama kaip veikla, skirta žmonių poreikiams tenkinti gaminant prekes ir paslaugas, tai valdymo procesas, skirtas organizuoti abipusiai naudingus mainus tarp vartotojo ir gamintojo. Kadangi rinkodara yra neatskiriama rinkos veiklos sudedamoji dalis, jos atsiradimas siekia labai senus laikus.
Ankstyvieji rinkodaros istorijos etapai
Pirmosios rinkodaros veiklos užuomazgos atsirado tada, kai žmogus išmoko pagaminti tiek prekių, kieknegalėjo vartoti. Prekių perteklių reikėjo kažkaip parduoti, tada atsiranda pirmieji marketingo ženklai. Taip nutiko jau Senovės Egipto laikais, yra reklaminių žinučių pavyzdžių ant molinių lentelių. Jau senovės Graikijoje ir senovės Romoje pirkliai pradeda orientuotis į vartotojų paklausą, atsiranda reklama, viešieji ryšiai. Atsiradus pramoninei gamybai, produktų rinkodaros metodai tampa sudėtingesni. Pirmą kartą Japonijos rinkodaros istorijoje XVII amžiuje atsirado universali parduotuvė, veikianti griežtai pagal prekių paklausą. Suteikdavo prekėms garantijas, naudojosi prekybinės veiklos pradžia. Tačiau visa tai buvo pavieniai atskirų pardavėjų pasiekimai, nebuvo prasmingos šių metodų naudojimo sistemos, viskas buvo taikoma intuicijos lygmenyje.
Rusijos patirtis
Rusijoje taip pat yra rinkodaros istorija. Dar XVIII amžiuje vietiniai pirkliai suprato, kad būtina formuoti nuolatinių, lojalių klientų telkinį. O su savo vartotojais užmezgė glaudžius, pasitikėjimo kupinus santykius, pardavinėdami tik kokybiškas prekes, suteikdami garantijas, pardavinėdami prekes „su žygiu“, tai yra su nedideliu svoriu, pirkdami įteikdami nedidelius suvenyrus, vedę produktų degustacijas. Įdomi ir šio laikotarpio reklamos istorija Rusijoje: prekybininkai varžėsi iškabų ir vitrinų projektavimo menuose, pasitelkdami iškabas, kurios originalia forma pakvietė pirkėjus į parduotuvę.
Rinkodaros atsiradimas
XIX amžiuje atsiradimo prielaidossistemos rinkodara. Jo atsiradimo priežastys buvo rinkos prisotinimas prekėmis, komercinio ir pramoninio kapitalo koncentracija, in-line, masinės gamybos plėtra, neorganizuota konkurencija, valstybinis rinkų reguliavimas, monopolijos. Visa tai lėmė kritinę situaciją, kuri tapo rinkodaros istorijos pradžia. Teoretikai pradeda suvokti esamą situaciją, siūlyti savo išeitis iš jos. 1901 metais JAV universitetuose pirmą kartą buvo įvesta disciplina „marketingas“. 1908 m. buvo atidaryta pirmoji mokslinių tyrimų laboratorija, nagrinėjanti rinkodaros problemas. Teoretikai formuluoja rinkodaros sąvokas, kurios vėliau prisideda prie šio reiškinio evoliucijos.
Gamybos koncepcija
Pirmoji koncepcija rinkodaros istorijoje tradiciškai vadinama gamyba. Jis vystosi ir dominuoja rinkose nuo 1860 iki 1920 m. Pagrindinė jos pozicija – reikalavimas tobulinti gamybą, siekiant padidinti našumą ir sumažinti gamybos sąnaudas. Manoma, kad rinka gali suvartoti bet kokį prekių kiekį priimtinomis kainomis. Šiuo laikotarpiu turgūs dar neapkrauti prekių, užtenka nustatyti prieinamas kainas, kad žmonės pradėtų pirkti daugiau. Tačiau praėjusio amžiaus trečiojo dešimtmečio pradžioje tapo aišku, kad žmonių perkamoji galia nėra begalinė ir neužtenka vien pagaminti produktą, reikia galvoti, kaip jį parduoti.
Produkto koncepcija
XX amžiaus trečiojo dešimtmečio pradžioje rinkodaros istorijoje atsirado tokia sąvoka. Jis skirtas išspręstiprekių perprodukcijos problema, o išeitis matoma prekių tobulinime. Daroma prielaida, kad vartotojai pirks aukščiausios kokybės prekę, todėl gamintojai visas jėgas skiria savo gaminių tobulinimui, gaminio funkcionalumo didinimui. Tuo pačiu visi patobulinimai susiję su gamintojo vizija, diegiant naujoves jokiu būdu neatsižvelgiama į vartotojo interesus. Gamintojai sutelkia savo pastangas kurdami „idealų produktą“, į naujų technologijų diegimą. Tačiau greitai paaiškėjo, kad net ir toks požiūris negali priversti žmonių pirkti be galo. Tam tikru etapu šis metodas davė vaisių, bet greitai išnaudojo visas savo galimybes.
Pardavimo koncepcija
XX amžiaus ketvirtojo dešimtmečio pradžioje išsivysčiusių šalių rinkas užplūdo perprodukcijos banga, todėl kilo mintis intensyvinti rinkodaros pastangas. Kyla mintis, kad vartotojui reikia daug kartų įvairiomis formomis pasakoti apie prekę, priversti jį pirkti. Taip prasideda rinkodaros komplekso istorija.
Gamintojai supranta, kad vienos reklamos priemonės nebepakanka, reikia sudėtingų komunikacijos programų. Toks požiūris veda prie to, kad ant vartotojo krenta reklamos lavina, erzina, agresyvi, siūlo jam nereikalingą prekę, kuri atbaido jį nuo pirkimo. Tai sukelia neigiamą vartotojų reakciją, atsisakymą pakartotinai pirkti ir dėl to mažėja pardavimai.
Consumer Concept
ĮjungtaKitas rinkodaros plėtros etapas yra požiūris, susijęs su vartotojo poreikiais ir reikalavimais. Ši koncepcija dar vadinama tradicine rinkodara. Nes deklaruoja pagrindinį tikslą – patenkinti vartotojo poreikius, išleidžiant prekę, kuri atitinka vartotojo poreikius. Gamintojas, prieš pradėdamas išleisti prekes, dabar atlieka vartotojo, jo interesų ir poreikių tyrimus. Dabar svarbu ne tai, ką įmonė gali ir nori gaminti, o tai, ką nori ir gali nusipirkti vartotojas. Pripažįstamas poreikis užmegzti ilgalaikius santykius su vartotoju, formuoti vartotojų lojalumą. Gamintojo tikslas dabar yra klientų pasitenkinimas.
Socialinė ir etinė rinkodara
Devintajame dešimtmetyje tradicinės rinkodaros samprata buvo pradėta sieti su visuomenės poreikiais. Dabar gaminys turi atitikti ne tik individo poreikius, bet ir atitikti etikos bei aplinkosaugos standartus. Šioje koncepcijoje rinkodaros kompleksas tampa pagrindine reklamos priemone. Gamintojas dabar įpareigotas ne tik ištirti vartotoją, bet ir atsižvelgti į resursų taupymo ir aplinkos apsaugos sąlygas. Šiuolaikinis vartotojas pirks prekę, kuri visiškai atitinka jo poreikius, taip pat atitinka visus saugos reikalavimus ir prisideda prie visos visuomenės gerovės.
Sąveikos rinkodara
Devintajame dešimtmetyje atsirado nauja koncepcijasantykių su vartotoju užmezgimas. Jo išvaizda atsirado dėl to, kad į pirmą planą iškyla ne prekė, o paslauga. Taip pat būtina sąlyga šios koncepcijos atsiradimui buvo pasaulinė paslaugų rinkos plėtra. Gamintojas dabar turi sukurti klientų aptarnavimo programą, paslauga tampa įrankiu kovojant su konkurentais. Produktai jau pasiekė aukščiausią kokybę, sunku juos daug tobulinti, todėl dėmesys nukreipiamas į bendravimą su vartotoju, didėja prekės ženklo svarba. Šios koncepcijos plitimą skatina internetinės rinkodaros atsiradimas. Rinkodaros istorija ir raida pereina į naują lygmenį, nes bendravimas su vartotoju tampa glaudesnis, interaktyvesnis ir efektyvesnis. Internetui įsiskverbus į pardavimus, atsiranda naujų kontaktų su vartotoju platformų, išsitrina regioninės rinkų ribos, visa tai lemia rinkodaros komunikacijos tobulėjimą.
Dabartinis rinkodaros plėtros etapas
Sąveikos rinkodara šiandien yra dominuojanti koncepcija visame pasaulyje. Tačiau dabartinės rinkodaros ypatumas yra tas, kad vienu metu egzistuoja kelios progresyvios koncepcijos. Šiandien gamintojai taiko ne tik sąveikos rinkodarą, bet ir integruotą, strateginę, novatorišką, modeliuojančią rinkodarą.
