Šiuolaikiniame pasaulyje sunku įsivaizduoti prekybą be rinkodaros, kuri atlieka organizacinę funkciją. Būtent ši veikla yra atsakinga už prekės ar paslaugos sukūrimą, reklamavimą ir teikimą vartotojui. Šiais laikais kiekviena vidutinė ir didelė įmonė firmoje turi atskirus atstovus, kurie užsiima rinkodara.
Rinkodaros paslaugos
Tai yra įmonės vykdoma veikla, skirta rinkai, konkurencinei aplinkai ir vartotojų elgsenai tirti. Tai taip pat išorinių ir vidinių veiksnių, turinčių įtakos įmonės produkcijai ir paslaugų teikimui gyventojams, nustatymas.
Paslaugos
Yra trijų tipų rinkodaros paslaugos:
- rinkos tyrimas;
- konsultavimas;
- BTL.
Rinkodaros tyrimai
Tokio tipo tyrimų paklausa pastaraisiais metais išaugo trisdešimt septyniais procentais, o tai patvirtina didėjančią rinkodaros paslaugų rinkos įtaką. Verslininkai tai vis labiau supranta. Štai kaip svarbuatlikti sėkmingo verslo klestėjimo tyrimus.
Rinkodaros paslaugų pavyzdžiai:
- įmonei svarbių sprendimų priėmimas, pagrįsti, argumentuoti ir pagrįsti ankstesnėmis apklausomis, skaičiavimais, diagramomis;
- žinant, kokiems produktams tikslinė auditorija patiks, kokiomis sąlygomis jai lengviau apsipirkti;
- tikėtino vartotojo elgesio, kai į rinką išleidžiamas naujas konkretus produktas, apskaičiavimas;
- produkto reklamavimo būdų įvertinimas;
- prekių pardavimo efektyvumo gerinimas;
- išplėsti tikslinę rinką;
- nustatykite tiek savo, tiek konkurentų stipriąsias ir silpnąsias puses;
- kurti įvairias strategijas, skirtas atremti konkurentus.
Rinkodaros paslaugų teikimas
Yra specializuotų rinkodaros agentūrų, kurios teikia rinkodaros paslaugas visuomenei. Rusijoje jų yra du šimtai dvidešimt. Rinkodaros paslaugos yra:
- išsamus prekių ir paslaugų rinkų bei tikslinės auditorijos tyrimas;
- teikiant paslaugas konkurencinės aplinkos neatitikimams nustatyti;
- informacijos, susijusios su kainų sfera, pateikimas.
- paaukštinimo sistemos tyrimas;
- darbas, susijęs su reklaminės veiklos efektyvumo nustatymu;
- nuomonių apklausų ir bandymų vykdymas;
- produktų tyrimai.
Konsultavimas
Tai dinamiškaaugantis segmentas, teikiantis verslo konsultavimo paslaugas. Rusijoje yra apie dvidešimt tokių agentūrų.
Konsultacinės įmonės siūlo šias paslaugas:
- pateikti veiksmingą verslo planą verslo plėtrai;
- nustatyti įmonės plėtros tikslus;
- pagalba renkantis reklamos būdus, siekiant padidinti įmonės pardavimus;
- veiksmingo rinkodaros valdymo kūrimas įmonėje;
- nustatyti teisingą rinkodaros tinklo kūrimo kryptį;
- plėtoti rinkodaros informacijos rinkimo ir naudojimo principą;
- pagalba ieškant pažeidimų produkcijos gamybos ir rinkodaros grandinėje, taip pat aprūpinant įmonę žaliavomis;
- konsultacijos kitomis su rinkodara susijusiomis temomis.
BTL
Šis terminas verčiamas kaip „žemiau linijos“. Jis buvo suformuotas didelės Amerikos įmonės vadovo dėka XX amžiaus viduryje. Kartą, skaičiuodamas įmonės reklamos išlaidas, jis nubrėžė liniją ir surašė visų išlaidų savikainą, bet tada prisiminė kitą prekę ir užsirašė po eilute. Nuo šio momento rinkodaros įmones įprasta skirstyti į du pagrindinius tipus:
- virš linijos;
- po linija.
„Aukščiau linijos“apima viską, kas susiję su konservatyvia žiniasklaida, kurios kaina nepriklauso nuo taikomos įmonės dydžio. čiaįtraukta:
- media;
- televizija;
- paspauskite;
- radijas;
- socialinės žiniasklaidos rinkodara;
- lauko reklama.
"Po linija" apima tuos produktų reklamos tipus, kurie neįtraukti į pirmąją grupę. Visuotinai pripažįstama, kad BTL įvykių rinkinys padidina įmonės prestižą.
Yra BTL agentūrų, kurios dirba su:
- produkcijos pardavimų didinimas mažmeninės prekybos vietose, apimantis įmonės prekės ženklo įvaizdžio propagavimą visoje grandinėje „nuo pardavėjo iki įmonės“ir vartotojui skirtą veiklą, kurios tikslas – skatinti įmonės pardavimas;
- tiesioginio įmonės kontakto su būsimais ir esamais klientais kūrimas siunčiant el. pašto adresus internete;
- pirkėjo prisiminimas įmonės prekės ženklą ir jos prestižo lygio kėlimas mintyse organizuojant ryškius renginius (degustacija, loterija ir kt.)
- reklaminės medžiagos platinimas reklaminėse parduotuvėse, siekiant padidinti vartotojų pirkinių skaičių.
Internetas
Skaitmeninė rinkodara – tai terminas, jungiantis tikslinę ir interaktyvią rinkodarą. Kitaip tariant, tai yra tokia, kuri naudoja skaitmenines technologijas, kad pritrauktų pirkėjus pirkti prekes ar naudotis gamintojo gaminamomis ir teikiamomis paslaugomis. Pagrindinė jo užduotis – didinti prekės ženklo įvaizdį vartotojų mintyse ir skatinti pardavimus, o tai pasiekiama naudojant įvairiustechnikos. Pagrindinis būdas pasiekti skaitmeninės rinkodaros tikslus yra internetas.
Šis rinkodaros tipas teikia šias paslaugas:
- paieškos optimizavimas;
- paieškos rinkodara;
- įmonės poveikis;
- automatinis turinio tobulinimas;
- e-koncepcinė veikla;
- medijos automatizavimas socialiniuose tinkluose;
- pašto siuntimas potencialaus vartotojo el. pašto adresu;
- turinyje yra skelbimų.
- pardavimo skatinimas elektroninėje laikmenoje, kurią potencialūs pirkėjai atsisiuntė iš interneto.
Šio tipo rinkodaros istorija
Šis terminas pasirodė 90-aisiais. Skaitmeninė rinkodara savo piką pasiekė 2010 m. Tada jo įrankių struktūra labai išaugo, kuri buvo naudojama kaip įtakos vartotojui sistema.
Nepaisant to, kad iki nurodyto laiko terminas nebuvo žymimas ir nebuvo vartojamas, jis kilęs iš 80-ųjų. Tada didelė automobilių kompanija žurnale paskelbė reklaminę kampaniją, kuri sulaukė didžiulės sėkmės potencialiems klientams. Pagal akcijos sąlygas skaitytojas turėjo parašyti laišką įmonei, o mainais gavo diskelį su multimedijos bukletu, kuriame buvo nurodyta, kad pirkėjai nemokamai išbando įvairius automobilius.
Šiuo metu skaitmeninė rinkodara toliau stipriai vystosi. Kasdien, siekiant paskatinti pirkėjų paklausą, keturis su pusetrilijonai skelbimų internete. Siekdamos sėkmingai panaudoti skaitmeninę rinkodarą, didelės ir vidutinės įmonės atlieka vartotojų elgsenos tinkle analizę. Tam naudojami naujoviški metodai, keliantys gyventojų susirūpinimą, nes tokie poveikio būdai gali pažeisti asmens duomenų saugumą, o tai yra vienas iš pagrindinių patikimos komunikacijos veiksnių.
Šis tipas skiriasi nuo internetinės rinkodaros tuo, kad joje, be internetinių metodų, naudojami ir neprisijungus veikiantys potencialių pirkėjų poveikio metodai.
Skaitmeninė rinkodara leidžia glaudžiai bendrauti su potencialiais vartotojais – tai jos ypatybė ir didesnis įmonės ar pardavėjo efektyvumas.
Šis rinkodaros būdas apima visus veiksmus, susijusius su masiniu žmonių informavimu apie įmonės produktus ir akcijas.
Yra tam tikrų skaitmeninės rinkodaros įrankių:
- Paieškos optimizavimas. Jos dėka galite pagerinti svetainės padėtį paieškos puslapyje.
- QR kodai, jie leidžia motyvuoti potencialų pirkėją įdiegti įmonės aplikaciją jūsų telefone, o tai padeda padidinti pardavimus.
- Reklama, kuri nėra tiesioginė. Jis turi būti paskelbtas interneto puslapiuose, atitinkančiuose įmonės gaminamų produktų kategoriją.
- Reklama transliuojama per televiziją. Vaizdo įrašai yra brangus būdas paskatinti paklausą, tačiau potencialūs pirkėjai sužinos apie produktą visoje šalyje.
- Reklamagaminami gaminiai ar įmonės teikiamos paslaugos, išsidėsčiusios po miestą ant reklamjuosčių. Šis tipas taip pat veiksmingas ir populiarus.
- Virusinė reklama. Jį dažniausiai išpopuliarina patys vartotojai, paspausdami „Patinka“po įmonės įrašu.
OKVED, rinkodaros paslaugos
Šis terminas išverstas kaip „Visos Rusijos ekonominės veiklos rūšių klasifikatorius“. Tai dokumentas, kuris yra mūsų šalies klasifikatorių dalis. Klasifikatorius yra tam tikrų objektų sąrašas, kurių kiekvienas turi savo unikalų kodą.
OKVED reikalaujama, kad organizacijos, registruodamos individualius verslininkus ir LLC, nurodytų specialius kodus, kurie yra užregistruoti visos Rusijos klasifikatoriuje. Yra vadovas, kuriame pateikiami kodai kartu su iššifravimu.
Kodų, įvestų į dokumentus, skaičius neribojamas. Todėl vienu metu galite pasirinkti kelias veiklos rūšis ir įvesti jas į sąrašą. Tačiau verta atkreipti dėmesį, kad vienas iš jų turi būti pagrindinis, kurio pajamos sieks ne mažiau kaip šešiasdešimt procentų. Taigi rinkodaros paslaugos yra būtinas bet kurios įmonės komponentas.
