Rinkodaros kompleksas – tai specialus įrankių rinkinys, leidžiantis rinkodaros specialistui pasiekti pagrindinį tikslą: patenkinti klientų poreikius ir padidinti pardavimus. Šios priemonės sukuria paklausą ir valdo vartotojų elgesį.
Rinkodaros koncepcija ir tikslai
Rinkodaros samprata atsirado antroje XIX amžiaus pusėje, kai, reaguojant į perprodukciją, atsirado būtinybė ieškoti naujų priemonių, skatinančių produktų pardavimą. Naujoji koncepcija buvo apibrėžta kaip tam tikra veikla, skirta įmonės pelno didinimui. Šiandien yra mažiausiai tūkstantis skirtingų apibrėžimų. Apskritai rinkodara suprantama kaip procesas, kurio tikslas – tirti rinką ir formuoti prekių vartotojų ratą.
Pagrindinis rinkodaros tikslas – patenkinti vartotojų poreikius. Tam yra tiriama rinka, kuriamas produktas, nustatoma jo kaina ir planuojama reklama. Rinkodara siekia užmegzti efektyvią komunikaciją tarp prekės gamintojo ir pirkėjo, siekiant maksimaliai padidinti vartojimą. Be to, jis susiduria su giluminio rinkos situacijos tyrimo tikslais.ir tiriant vartotojo poreikius bei jo elgesio ypatybes. Jis skirtas padidinti pirkėjo pasitenkinimą produktu, kad jis vėl pirktų. Vartotojų gyvenimo kokybės gerinimas, prekių asortimento plėtimas, kad kuo geriau atitiktų gyventojų poreikius – tokia ir rinkodaros sritis. Remiantis šiais tikslais, nustatomos rinkodaros funkcijos: pardavimas, analitinė, produkto ir gamybos, komunikacijos, valdymo ir kontrolės.
Rinkodaros mišinio teorija
1953 metais Amerikos rinkodaroje pirmą kartą buvo pavartotas terminas „marketingo mix“, kuriuo Neilas Bordenas suprato specialų įrankių rinkinį norimiems rinkodaros rezultatams pasiekti. McCarthy vėliau patobulino šią koncepciją ir sukūrė 4p rinkodaros koncepciją, kuri tapo rinkodaros derinio sinonimu. Ji apėmė tokius elementus kaip produktas, kaina, vieta, akcija. Jis išsiaiškino, kad keturi pagrindiniai elementai, be kurių neįmanoma organizuoti įmonės rinkodaros veiklos, egzistuoja bet kokioje gamyboje ir yra universalūs.
Bendrai kalbant, rinkodaros kompleksas yra priemonių ir įrankių rinkinys, leidžiantis įmonei daryti įtaką gaminamų prekių ir paslaugų paklausai.
Produktas
Pirmasis rinkodaros rinkinio elementas yra prekė (arba produktas). Tai yra rinkodaros veiklos pradžios taškas ir nurodo tam tikrą prekę ar paslaugą, kuri turi tam tikrą vertęvartotojas. Projektavimo etape būtina į gaminį įtraukti tas savybes ir savybes, kurių paklaus vartotojas. Norint sėkmingai įgyvendinti produktą, rinkodaros specialistas turi gerai suvokti, kokį poreikį jis gali patenkinti, kokie yra produkto pranašumai ir trūkumai. Taip pat turėtumėte įsivaizduoti, kokie produkto patobulinimai gali padidinti jo pardavimus, kokiose rinkose jis gali būti paklausus. Pardavimo apimčių didinimui būtina pasirūpinti prekių įpakavimu, patrauklumu ir informatyvumu, prekių ženklo registracija, kad vartotojas greitai atpažintų prekę. Norint formuoti vartotojų lojalumą prekei, būtų malonu klientui suteikti garantijas ir papildomas paslaugas.
Kaina
Į rinkodaros rinkinį įtrauktos kainos. Tai labai svarbus veiksmas, nuo kurio priklauso produkto sėkmė ar nesėkmė rinkoje. Kaina neturėtų būti per maža ar neprotingai didelė, nes tai gali atbaidyti pirkėją. Nepaisant akivaizdaus lengvumo padidinti pelną per didelę kainą, turėtumėte būti labai atsargūs nustatydami aukštą ar žemą kainą, nes tai yra galingas gaminio ir gamintojo įvaizdžio veiksnys. Kaina turi būti konkurencinga, adekvati vartotojų perkamajai galiai ir pasirinktai strategijai. Kaina gali tapti reklamos priemone tokiose strategijose, kaip skverbtis į rinką ar grietinėlės nugriebimas. Kuriant produkto kainą, reikėtų apsvarstyti keletą skirtingų variantųpardavimo kanalai, nuolaidų galimybė.
Pardavimo vieta
Produkto platinimo vietos pasirinkimas yra svarbus rinkodaros komplekso elementas. Šis pasirinkimas pagrįstas išsamia vartotojų elgesio analize. Tyrimo metu būtina nustatyti vietas, kuriose vartotojui bus patogiausia pirkti. Pardavimų organizavimas, kaip ir kiti pardavimo skatinimo būdai, turėtų skatinti žmogų pirkti. Prekės įsigijimo procedūra turėtų būti itin supaprastinta ir greita, vartotojas pirkdamas neturėtų skirti daug pastangų. Kurdami rinkodaros strategiją, turėtumėte nustatyti tikslines rinkas ir platinimo kanalus. Taip pat svarbi pardavimų organizavimo dalis yra prekybos sistema (reklama pardavimo vietoje, įskaitant prekių demonstravimą, atmosferą ir navigaciją parduotuvėje).
Reklama
Rinkodaros derinys yra tai, kas dažniausiai siejama su reklama. Iš tiesų, reklama yra esminė rinkodaros komplekso dalis. Jo struktūroje įprasta išskirti keturias priemonių grupes: reklamą, pardavimų skatinimo būdus, PR, tiesioginį pardavimą. Šios lėšos naudojamos kartu, sprendžiant ilgalaikes ir trumpalaikes problemas. Reklama ir pardavimų skatinimas dažniausiai duoda greitus rezultatus, PR yra mažo intensyvumo technologija ir sukuria uždelsto efektą. Reklaminių priemonių rinkinys įgyvendinamas įmonės žiniasklaidos strategijos forma. B2B ir B2C rinkose naudojami skirtingi įrankiai.
Įrankiairinkodara
Rinkodaros derinys yra veiksmų planas, operacijų negalima keisti ar išleisti kaip nereikalingų. Kiekvienas komplekso elementas reikalauja koordinuotų ir apgalvotų rinkodaros veiksmų. Pagrindinės rinkodaros priemonės yra įmonės rinkodara, kainodara, produktų ir komunikacijos politika. Be marketingo komplekso, yra ir medijų mišinio sąvoka – priemonių rinkinys produkto reklamai informacinėje aplinkoje. Tai apima tiesioginę reklamą žiniasklaidoje (radiju, televizijoje ir kt.), renginių rinkodarą, įvairias akcijas, reklamą internete.
