Sberbank kortelių turėtojai turi galimybę naudotis SMS informavimo paslauga „Mobilusis bankas“. Paslauga leidžia gauti informaciją apie kortelės sąskaitą, atsiskaityti už prekes ir paslaugas, siųsti pavedimus šeimai ir draugams, taip pat yra saugi priemonė patvirtinti operacijas interneto banke. Už visą „Mobiliojo banko“tarifą imamas komisinis mokestis. Jei klientas nenori mokėti už naudojimąsi paslauga, jis turi žinoti, kaip išjungti „Mobilųjį banką“.
Informacija apie „Mobiliojo banko“paslaugą
Sberbank paslauga – tai paslauga, suteikianti klientams prieigą prie sąskaitos valdymo siunčiant SMS pranešimus. „Mobilusis bankas“veikia dviem tarifais:
- Ekonomiška. Tai nemokama versija. Apima galimybę gauti kodus iš „Sberbank Online“, siųstipervedimai, mobiliojo telefono likučio papildymas, mokėjimas už komunalines paslaugas ir internetą.
- Pilna. Be „Ekonominio“tarifo ypatybių, pilnoje paslaugos versijoje klientas gauna pranešimus apie gaunamas ir išeinančias operacijas iš kortelės internetu. Tai mokamas tarifas. Kaina yra 30 arba 60 rublių per mėnesį. Priklauso nuo kortelės tipo.
Klientas bet kada gali pakeisti arba išjungti paslaugą. Paslaugos pakeitimas ir išjungimas įvyksta per 24 valandas nuo prašymo išsiuntimo bankui momento. Prisijungęs visą tarifą, pirmus 2 mėnesius klientas gali naudotis Mobiliuoju banku nemokamai.
Kaip atsikratyti mokamų SMS?
Pagrindinė priežastis, kodėl klientai nori išmokti išjungti mobiliąją bankininkystę, yra poreikis sumokėti visą mėnesinį planą. Priešingai kai kurių vartotojų nuomonei, „Mobilusis bankas“neišsijungia, net jei kortelėje esančių lėšų neužtenka komisiniams nurašyti.
Jei banko kortelėje nėra lėšų, paslauga sustabdoma, tačiau papildžius likutį vėl suaktyvėja, o mėnesinis paslaugos mokestis imamas iš kortelės sąskaitos.
Yra kelios parinktys, kaip išjungti mobiliąją bankininkystę:
- Ateikite į banko skyrių su pasu.
- Skambinkite palaikymo tarnybai.
- Blokuoti paslaugą numeriu „900“.
- Pakeiskite tarifą į „Economy“.
Paslaugos išjungimas „Sberbank“filiale
Dauguma klientųmieliau sprendžia problemas banko biure, kreipdamasis į filialo darbuotoją. Didžiausias filialų tinklas Rusijoje leidžia banko kortelių turėtojams pasirinkti „Sberbank“skyrių netoli savo namų ar darbo.
Kaip išjungti mobiliąją bankininkystę per „Sberbank“:
- Pasirinkite patogų filialą, kurį norite aplankyti.
- Pasiimkite pasą ir kortelę.
- Imkite bilietą naudodami elektroninę eilę arba eikite į pirmąjį nemokamą langą (jei jo nėra).
- Duokite operatoriui asmens tapatybės dokumentą ir banko kortelę, su kuria susietas numeris, padiktuokite mobilųjį telefoną.
- Patikrinkite programą, kad išjungtumėte paslaugą, ir pasirašykite, jei informacija teisinga.
Banko operacija trunka ne ilgiau kaip 10 minučių. Pasirašius prašymą paslauga bus išjungta per 24 valandas. Klientas vienu metu gali išjungti vieną ar daugiau numerių iš skirtingų kortelių. Atjungimas atliekamas be komisinių.
Skambinkite į „Sberbank“kontaktų centrą
Kitas būdas išjungti mobiliąją bankininkystę yra paskambinti įmonės palaikymo tarnybai. „Sberbank“turi 2 nemokamas linijas asmenims. Skaičiai yra bet kurios banko kortelės gale.
Skambinant klientas atlieka privalomą tapatybės nustatymo procedūrą. Norėdami tai padaryti, jis turi nurodyti savo vardą, pavardę, adresą, plastikinės kortelės numerį, kodinį žodį ir paso duomenis. Nustačius kortelės turėtojo tapatybęturi nurodyti apeliacijos tikslą, taip pat telefono numerį, kurį norima atsieti nuo banko kortelės.
Paslauga bus išjungta per 24 valandas.
Mobiliojo banko blokavimas naudojant USSD komandą
Mobiliojo banko komandos leidžia vartotojui laikinai užblokuoti paslaugą, kad vėliau būtų galima atjungti banko biure arba per palaikymo tarnybą. Tai saugiausias ir greičiausias būdas užblokuoti paslaugą, jei kortelę pavogė arba ją prarijo bankomatas.
Kaip išjungti mobiliąją bankininkystę telefonu:
- Surinkite 90004 ir paspauskite skambinimo mygtuką.
- Patikrinkite informaciją, kuri bus gauta atsakymo SMS žinutėje nuo 900. Pranešime bus nurodyta, kad Mobiliojo banko paslauga laikinai užblokuota.
Jei klientas nori atgauti prieigą, jis turi pakartoti tą pačią komandą. SMS įspėjimai bus atkurti per 24 valandas po užklausos.
Pakeiskite tarifų planą į „Ekonominis“
Alternatyvus būdas išjungti mobiliąją bankininkystę – pereiti prie naujo nemokamo plano. Ši parinktis bus aktuali tiems, kurie tikrina kortelės likutį terminale arba „Sberbank Online“. Tokiems klientams nereikia mokėti komisinio mokesčio už mokamo plano naudojimą.
Kaip išjungti mobiliąją bankininkystę perjungiant į nemokamą paslaugą:
- Įvedę kortelę ir PIN kodą, terminale turite pasirinkti „Informacija ir paslaugos“.
- Kitaseikite į skirtuką „Mobilusis bankas“, pasirinkite skyrių „Prisijungti“.
- Kitas žingsnis – pasirinkti „Ekonomikos“tarifą, tada įveskite telefono numerį.
- Atlikę visus veiksmus, turite patvirtinti operaciją.
Tarifų planas bus pakeistas per 24 valandas nuo duomenų įvedimo į terminalą datos. Klientas gaus čekį, kuriame bus nurodytas perėjimas prie ekonomiško „Mobiliojo banko“paketo.
„Sberbank Online“: ar galima išjungti SMS įspėjimus per asmeninę paskyrą?
Klientai, kurie nuolat naudojasi internetine bankininkyste, naudoja SMS įspėjimus, kad patvirtintų operacijas ir prisijungtų. Aktyviems vartotojams nereikia aktyvuoti pilnos versijos su mokamais pranešimais, todėl jie dažnai klausia darbuotojų, ar galima išjungti mobiliąją bankininkystę „Sberbank“asmeninėje paskyroje.
Šiuo metu „Sberbank Online“neturi galimybės pateikti užklausos išjungti pranešimus. Tačiau banko paslaugos nuolat atnaujinamos, plečiamos galimybės ir paslaugos plastikinių kortelių naudotojams. Todėl gali būti, kad tokia galimybė klientams greitai atsiras.
