Pasaulio pokyčiai sukuria sąlygas naujovėms. Inovatyvios rinkodaros tikslas – laiku pastebėti šiuos pokyčius. Tai apima inovatyvių prekių ir paslaugų rinkodarą, vadybos strategijų naujoves, naujos jos sistemos formavimą. Kokie bus pagrindiniai šiai verslo sričiai keliami uždaviniai, priklauso nuo inovacijų proceso stadijos.
Tačiau klaidinga manyti, kad inovacijų rinkodaros funkcija yra tik visiškai naujo produkto pateikimas į rinką. Remiantis JK Warwick universiteto profesoriaus Peterio Doyle'o tyrimais, tik 2 iš 10 žiniasklaidoje aptartų naujovių yra tokios. Kiti aštuoni – tai naujos įžvalgos apie nusistovėjusių produktų naudojimą, įėjimą į naujesnius segmentus ar naujus verslo veiklos būdus ir pokyčius paslaugų pramonėje. Šiame straipsnyje apžvelgsime pagrindines šios verslo srities ypatybes.
Rinkodaros naujovių tipai
- Naujos senos prekės. Ši naujovė apima naujus vartotojui žinomus produktų naudojimo būdus.
- Naujos rinkos. Ieškokite naujos pirkėjų grupės.
- Naujos verslo strategijos. Tokio tipo naujovės apima naujų būdų, kaip tiekti senus produktus, paieškas. Šiuolaikiniame pasaulyje jie tapo pagrindiniu pagrindu kuriant novatoriškas rinkodaros idėjas.
Inovacijų proceso subjektai ir objektai
| Kategorijos pavadinimas | Temos | Jų užduotys ir funkcijos |
| Pagrindinė tema | Inovatyvi įmonė | Ankstyvosiose stadijose – augimas, vėlesnėse – stabilus vystymasis ir plėtra |
| Idėjų generatoriai |
|
Jų pagrindu kuriamos naujovės |
| Procesą valdantys subjektai |
|
Tvarkyti inovacijų projektus |
| Finansavimo subjektai |
|
Priklauso nuo komercializavimo etapo (proceso, kai inovacijos paverčiamos prekine preke) |
|
Inovacijų infrastruktūros subjektai |
|
Padėkite kurti ir reklamuoti novatoriškus projektus |
| Konsultacinės įmonės | Tirkite rinką ir konkurentų pasiūlymus, spręskite teisines problemas, kurkite plėtros taktiką | |
| Valstybės ir visuomenės kontrolės subjektai |
|
Stabilizuoti inovacijų procesą, ginti inovacijų darbuotojų interesus |
| Inovatyvių prekių vartotojai |
|
Produktai kuriami tiesiogiai jiems |
Inovacijų rinkodaros proceso objektai yra:
- Valstybės ir viešieji dokumentai, kontroliuojantys inovacinę veiklą, būtent įstatymai, instrukcijos, nuostatai.
- Intelektinės nuosavybės įrodymai: autorystės sertifikatai, patentai ir kt.
- Inovatyvių prekių licencijos, sertifikatai.
- Inovatyvūs projektai.
- Inovatyvių įmonių akcijos ir akcijos.
- Naujoviški gaminiai.
- Inovacijų proceso subjektų susitarimai ir sandoriai.
Rinkodaros užduotys skirtinguose inovacijų proceso etapuose
Inovacijų rinkodaros pagrindai yra pagrįsti užduotimis. Kokie jie bus, priklauso nuo inovacijų proceso etapo:
- Ieškokite naujoidėjos. Rinkodaros specialistai atlieka tyrimus, analizuoja situaciją rinkoje, siekdami rasti „rinkos nišą“. Tyrimo rezultatai tampa inovacijų rinkodaros strategijos dirva.
- Plėtra. Atrenkamos sėkmingiausios idėjos kuriant „bandomuosius pavyzdžius“. Tiriamos dabartinės rinkos tendencijos ir progresyvios jos kryptys. „Prototipas“parduodamas klaidų aptikimo ir testavimo tikslais.
- Įvadas. Svarbu, kad informacija apie naujovę būtų plačiai prieinama. Be to, rinkodaros specialistai turi nustatyti kainų politiką, suformuoti vartotojų pageidavimus ir parengti patenkinamą rinkodaros schemą.
- Augtis. Vartotojų ratas platėja, konkurentai diegia naujoves, spartina rinkos plėtrą. Būtina atlikti didelio masto reklaminę kampaniją, kad būtų pasiekta didžiausia produkto paklausa, nes įmonė nebėra monopolija.
- Brandos stadija pasižymi stabilia pardavimų apimtimi, kurios dydis priklauso nuo pirkėjų prioritetų. Nauja jau nustoja būti nauja, naujovė tampa senu produktu. Marketingo uždavinys – sukurti ir įgyvendinti planą, kaip išsaugoti korporacijos dalį rinkoje.
- Inovacijų procesas baigiasi nuosmukiu. Norint išvengti bereikalingų išlaidų reklamuojant nekonkurencingą produktą, būtina jį laiku pašalinti iš rinkos ir pakeisti tobulesne naujove. Jau šiame etape reikia ieškoti idėjų kitiems novatoriškiems projektams, kad procesas prasidėtų iš naujo.
Rinkodaros rūšysnaujovių. Strateginė rinkodara
Šis rinkodaros tipas skirtas ekonominei situacijai rinkoje analizuoti, siekiant plėtoti rinkos segmentaciją, paklausos plėtrą ir vartotojų elgsenos modeliavimą.
Korporacijos darbas yra nukreiptas į rinkos paėmimą, jos segmentacijos didinimą ir gilinimą, jos pirkėjo formavimą (tai yra, reikia atsižvelgti ne tik į šiuolaikinio vartotojo norus, bet ir numatyti, kas bus aktualu ateityje).
Pagrindinis strateginio tipo rinkodaros inovacijų bruožas – glaudus rinkodaros specialistų ir įmonės sociologų kontaktas su klientais. Jie atlieka apklausas telefonu ir visokias anketas.
Nr.
Veiklos rinkodara
Operatyvioji rinkodara – tai inovacijų rinkodaros rūšis (metodas), kuri plėtoja specifines anksčiau pasirinktos strategijos įgyvendinimo formas. Juo siekiama ženkliai padidinti pardavimus, plėsti pardavimų rinką ir išsaugoti įmonės įvaizdį. Be to, į operatyvinės rinkodaros užduotis įeina:
- sukurti išsamų rašytinį reklamos planą, kurį naudotų rinkodaros darbuotojai;
- būsimų išlaidų apskaičiavimas, įskaitant veiklos rinkodaros sąnaudas viso įmonės biudžeto ribose;
- rinkodaros reguliavimasfirmos veikla: metinių planų eigos stebėjimas, pelningumo stebėjimas ir strateginė kontrolė.
Inovatyvus rinkodaros valdymas
Visą inovacijų rinkodaros valdymo procesą galima suskirstyti į keturis pagrindinius blokus. Visų pirma, atliekamas rinkos inovacijų galimybių prognozavimas ir analizė. Šis procesas apima analizės tikslų patikslinimą, rinkodaros srities tyrimų atlikimą, informacinės sistemos ir mokslo bei technologijų pažangos naujovių tyrimą. Toliau pateikiami veiksmai:
- Pirmasis blokas gali būti vadinamas analitiniu. Jame parengtos rekomendacijos diktuoja sprendimų priėmimą visuose kituose blokuose.
- Antrame bloke pasirenkama tikslinė rinka. Svarbu atsižvelgti į rinkos segmentaciją, išanalizuoti segmentų patrauklumą ir nustatyti savo produkto vietą tarp konkurentų pirkėjo suvokime.
- Nr. nuorodos.
- Ketvirtasis blokas – baigiamasis inovatyvaus marketingo organizavimo etapas – yra praktinis marketingo veiklos įgyvendinimas. Šiame etape parengiamas rinkodaros planas, sudaromas metinis rinkodaros biudžetas, įvertinamas plano įgyvendinimas.
Inovatyvi finansų rinkodara
Finansų srityjeinovacija – tai ekonominis naujo banko produkto įsikūnijimas arba reikšmingas esamo produkto pakeitimas. Bankininkystės naujovėmis galima vadinti ir naujo marketingo, technologinio, administracinio verslo būdo įdiegimą. Inovatyvių kredito ir bankinių paslaugų formavimasis, konkurencija investicijų ir paskolų srityje rodo prekinių-piniginių santykių raidą visuomenėje. Finansinių inovacijų rinkodara susideda iš strateginio ir operatyvinio komponento. Šiai krypčiai visada skiriamas ypatingas dėmesys. Banko inovacijų rinkodara apima visą finansinių inovacijų vertės vartotojui nustatymo procesą. Viskas prasideda nuo idėjų paieškos ir baigiasi jų įgyvendinimu tam tikrose finansų rinkos grupėse. Finansinių inovacijų rinkodaros funkcijos atliekamos tiriant naujus socialinius ir ekonominius procesus, formuojant naujus nestandartinius mąstymo būdus, kurie diegiami į visas finansinės ir informacinės erdvės sritis. Bankinės inovatyvios rinkodaros praktinės užduotys – pritraukti naujų idėjų, užmegzti ir plėsti komunikacijas, organizuoti inovacijų proceso dalyvių santykius.
Inovatyvaus produkto ir inovacijų rinkos specifika
Akivaizdu, kad naujoviškas produktas yra savotiška naujovė, tačiau verta atkreipti dėmesį į kitas jo savybes, būtent:
- Šis produktas yra unikalus, tačiau jis taip pat kelia mažo pardavimo riziką, kurią sunku numatyti prieš gaminiui patenkant į rinką.
- Inovatyvus produktas turi savo autorių, tai pramoninė arba intelektinė nuosavybė. Todėl pardavimai tiesiogiai priklausys nuo kūrėjo žinių ir talento.
- Vartotojas gali ne iš karto teisingai suprasti ir priimti tokius gaminius, iš pradžių jis gali visiškai jų atsisakyti. Tačiau gali būti, kad vėliau produkto paklausa augs, nes naujovės gali formuoti naujus klientų poreikius.
Inovacijų rinkai būdingi šie bruožai:
- Tarp kliento suvokimo ir produkto naujovių yra psichologinis barjeras.
- Inovacijų rinkodaros subjektai (pavyzdžiui, įmonės) turi atlikti užduotis, kurios jiems neįprastos dėl inovacijų rinkos sistemos netobulumo.
- Dauguma pirkėjų yra profesionalai, todėl mandagumas ir kompetencija su jais bendraujant yra ypač svarbūs.
- Novatoriškoms prekyvietėms nebūdinga turėti nuolatinę vietą ir platinimo kanalus.
- Inovacijų rinka yra pasaulinė.
- Rinką valdo informacinė, administracinė ir finansinė infrastruktūra.
- Inovacijų rinkai būdingas platus produktų asortimentas ir didelė konkurencija.
Inovacijų rinkos segmentavimo ypatybės
Inovacijų rinka, kaip ir bet kuri kita, suskirstyta į segmentus. Pagrindiniai inovacinės rinkos segmentavimo principai yra šie:
- funkcionalus;
- produkto pramonė;
- geografinė;
- drausminė;
- problema.
Funkcinis principas reiškia vartotojų pasiskirstymą pagal jų funkcijas. Šis principas yra platesnis nei produktų pramonės principas, nes įmonę domina keli inovatyvūs projektai, skirti vienai funkcijai. Pavyzdžiui, užuot rengę konkretų projektą dėl papildomos automobilių įrangos, galite imtis kelių naujoviškų projektų, susijusių su keleivių vežimu.
Produkto pramonės principas tinka įvairioms įmonėms, taip pat įmonėms, gaminančioms naujoviškus produktus įvairioms reikmėms. Galima išskirti dvi sferas: gamybinę ir negamybinę, kiekviena iš jų turi savo pramonės šakas ir posektorius.
Geografiškai rinka suskirstyta į regionus, kurių kiekviename keliami skirtingi reikalavimai naujoviškiems produktams. Visų pirma, toks platinimas būtinas gaminant mokslinę ir techninę produkciją, regionas labai paveiks pirkėjo poreikius šioje srityje, ypač kalbant apie galutinį produktą. Taip pat skirstant geografiškai svarbu atkreipti dėmesį tiek į vidaus, tiek į tarptautinę rinkas.
Drausinimo principas grindžiamas tuo, kad novatoriškų produktų vartotojus domina ta pati mokslo disciplina, pavyzdžiui, biologija, matematika, fizika. Šio platinimo vartotojai gali atlikti skirtingas funkcijas ir būti skirtinguose regionuose.
Probleminis principas atsirado dėl to, kad pasaulinės mokslo problemos (pavyzdžiui, dirbtinis intelektas) atsiranda mokslo disciplinų sankirtoje. Jie turiįvairios pramonės šakos ir įvairios funkcijos.
Vartotojų suvokimas apie naujovišką produktą
- Pirminis sąmoningumas. Pirkėjas yra girdėjęs apie naujovę, tačiau jo žinios apie tai paviršutiniškos.
- Produkto pripažinimas. Vartotojas atpažįsta prekę, jam tai įdomu. Galite ieškoti papildomos informacijos apie naują produktą.
- Inovacijų nustatymas. Pirkėjas pritaiko prekę pagal savo poreikius.
- Galimybių išbandyti produktus įvertinimas. Vartotojas nusprendžia išbandyti naujovę.
- Pirkėjas išbando naujovę ir gauna daugiau informacijos apie tai.
- Vartotojas perka arba investuoja kurdamas naujoves.
