Gyvenimo telefono abonentams gali kilti klausimų, dėl kurių reikia pasitarti su operatoriaus atstovu. Tačiau ne visi žino, kuriuo numeriu skambinti, kad išspręstų problemas.
Kaip susisiekti?
Jei jums reikia informacijos ir konsultacijų centro, jums nereikia ilgai sugalvoti, kaip paskambinti Life operatoriui. Norėdami tai padaryti, iš mobiliojo telefono, kuriame įdėta nurodytos telekomunikacijų įmonės SIM kortelė, reikia surinkti 5433 ir paspausti skambinimo mygtuką. Po to būsite nukreipti į balso meniu.
Jei skambinate pirmą kartą, būsite paraginti pasirinkti bendravimo kalbą. Jei paspausite „1“, tada robotas kalbės rusiškai, jei „2“– ukrainiečių kalba. Kai vėl skambinsite iš to paties numerio, automatiškai klausysite informacijos anksčiau pasirinkta kalba.
Meniu funkcijos
Išsiaiškinę, kaip paskambinti „Life“operatoriui (Ukraina), ir surinkę numerį 5433, galite klausytis informacijos apiedabartinės akcijos. Taip pat galite sužinoti informaciją apie numerį, likutį, specialius pasiūlymus ir tarifų planus, nustatyti internetą, MMS automatiniu režimu arba gauti pagalbos.
Operatorius „Life“leidžia sužinoti informaciją apie naujus tarifų planus ir jų pakeitimo sąlygas. Dažnai pakanka surinkti šį numerį, kad susipažintumėte su palankiausiomis tarptinklinio ryšio arba tarptautinių skambučių sąlygomis.
Jei reikia susitvarkyti su SIM kortele, išspręsti aprėpties problemas arba susisiekti su operatoriumi, telefono klaviatūroje turite paspausti mygtuką „5“. Po to būsite nukreipti į kitą balso meniu. Norėdami kalbėtis ne su robotu, o su gyvu žmogumi, taip pat turėsite paspausti mygtuką „0“.
Bendravimas su operatoriumi
Gana dažnai žmonėms, kurie sugalvoja paskambinti Life operatoriui, kyla klausimų dėl lėšų išėmimo iš sąskaitos, prisijungimo prie interneto ar būtinybės išjungti tam tikras mokamas paslaugas. Be to, kartais reikia užblokuoti / atblokuoti SIM kortelę. Be to, paskambinę nurodytu numeriu, galite sužinoti apie tinklo aprėptį, sužinoti, ar planuojama atsirasti tam tikrose atokiose vietovėse.
Kai kurie žmonės patiria problemų iš karto įsigiję pradinį paketą, kiti – po kelerių metų jo naudojimo. Dažnai jie atsiranda pakeitus tarifų planus. Tokiu atveju operatorius padės išsiaiškinti, ar lėšos yra teisėtai nurašytos nuo sąskaitos, ir išsamiai supažindins su visomis sąlygomis.
Prisijungimas prie skambučių centro
Verta pažymėti, kad bet koks skambutis į „Life“operatorių nėra apmokestinamas. Tai atliekama visiškai nemokamai. Robotas taip pat klausia, ar norite įvertinti techninės pagalbos darbo kokybę. Šio operatoriaus abonentų pastebėjimais, ryšys su konsultantu vyksta greičiau, jei sutinkate atlikti vertinimą. Nors negalima atmesti, kad tai gali būti subjektyvi nuomonė.
Būna, kad ryšys su konsultantu užmezgamas per kelias sekundes. Tačiau kartais skambučių gali būti tiek daug, kad tenka laukti pusvalandį. Stenkitės rinkti šį numerį tuo metu, kai dauguma žmonių dirba. Išties, per pietų pertrauką ir vakare būna maksimalus skambučių skaičius. Konsultantai yra labai užsiėmę ir negali atsakyti visiems vienu metu. Lengviausias būdas patekti yra ryte arba vakare. Ryšys veikia visą parą, todėl galite bet kada paskambinti „Life“operatoriui.
Skambučiai iš kitų operatorių SIM kortelių
Kartais pasitaiko situacijų, kai reikia kreiptis į „Life“informacijos ir konsultacijų centro atstovą, tačiau nėra šios telekomunikacijų įmonės SIM kortelės. Tokiu atveju galite skambinti iš įprasto fiksuotojo telefono. Taip pat galite rinkti numerį iš kitų operatorių SIM kortelių.
Tiesiog reikia išmokti paskambinti Life operatoriui. Norėdami tai padaryti, surinkite 0-800-20-5433. Turite skambinti tuo pačiu numeriu, jei jūsų SIM kortelė užblokuota dėl tam tikrų priežasčių. Konsultantas padės išsiaiškinti, argalimybė ištaisyti situaciją ir ją atrakinti.
Kitos parinktys
Norint išspręsti daugelį problemų, susijusių su Life tinklo naudojimu, nebūtina susisiekti su operatoriumi. Daugumą problemų galima išspręsti tiesiog išklausius informacijos meniu ir jame pasirinkus atitinkamą elementą. Naudodamiesi balso nurodymais galite ne tik patikrinti likutį, suprasti, kaip papildyti sąskaitą, bet net pakeisti tarifų planą.
Taip pat yra keletas specialių paslaugų numerių. Žinant juos, nereikia nuolat prisiminti, kaip paskambinti Life operatoriui.
Pavyzdžiui, norėdami patikrinti balansą, tiesiog surinkite 111 ir paspauskite skambinimo mygtuką.
Jei klaviatūra įvesite 124 ir paskambinsite, būsite nukreipti į paslaugų meniu.
Be to, be operatoriaus pagalbos galite nustatyti skambučių peradresavimą konkrečiais numeriais. Norėdami tai padaryti, surinkite 21[telefono numeris, į kurį turėtų būti peradresuojamas skambutis].
Be to, kiekvienas abonentas turi galimybę nustatyti, kokiais atvejais jam reikia nukreipimo. Pavyzdžiui, jei klaviatūra įvesite 67[telefono numeris, į kurį turi būti peradresuojamas, skambučiai bus peradresuojami tik tuo atveju, jei jūsų linija užimta. Derinys 61[telefono numeris] naudingas tais atvejais, kai reikia peradresuoti skambutį, į kurį nespėjote atsiliepti. Ir 62[telefono numeris] pravers, kai įrenginys yra už ryšio zonos ribų arba ką tik išjungtas.
Visų tipų persiuntimą atšaukti taip pat gana paprasta, tereikia surinkti 002.
Beje, su specialios aptarnavimo komandos pagalba galite pervesti pinigus ir į kito abonento sąskaitą. Norėdami tai padaryti, savo telefone surinkite 111telefono numerįsuma ir paspauskite skambinimo mygtuką.
