Atrodo, kad visai neseniai galimybė ką nors nusipirkti internete sukėlė žmonėms daugiau klausimų nei patogumo. Tačiau kuo daugiau vartotojų tapo internetinių parduotuvių klientais, tuo aiškiau buvo apibūdinta nauda ir nauda. Tai įvertino ir verslininkai.
Juk norint atidaryti internetinę parduotuvę tereikia paprastos registracijos, veiklos planavimo ir gana kuklaus pradinio kapitalo. Įėjimo į nišą prieinamumas lėmė tai, kad virtualūs taškai pradėjo atsirasti kaip grybai po lietaus. Tačiau patogi pradžia negarantuoja tolesnės sėkmingos plėtros. Trokštantys verslininkai susiduria su sunkumais renkantis produktus pardavimui, ieškant konkurencinių pranašumų, įdarbinant personalą ir kitais svarbiais klausimais. Priklausomai nuo to, kaip naujokas yra pasiruošęs šios kelionės pradžioje, verslas gali tapti didelių pajamų š altiniu arba sukelti tik nusivylimą.
Jei paskutinė parinktis ne jums, vadinasi, atėjote į reikiamą vietą. Juk visa pagrindinė informacija apie kompetentingą internetinės parduotuvės atidarymo organizaciją laukia skaitytojo.
Atidarymo etapaiinternetinė parduotuvė nuo nulio
Joks verslas neapsieina be planavimo. Ne išimtis ir internetinė parduotuvė. Todėl verta pradėti judėti link idėjos įgyvendinimo, parengiant žingsnis po žingsnio algoritmą.
- Pasirinkite prekę, kuria norite prekiauti.
- Analizuokite pasirinktos nišos paklausą ir konkurenciją.
- Sukurkite savo kliento portretą. Remdamiesi juo, paryškinkite USP (unikalus pardavimo pasiūlymas).
- Sukurkite verslo planą su visais skaičiavimais, kaip atidaryti internetinę parduotuvę nuo nulio.
- Raskite tiekėją ir apibrėžkite savo gaminių asortimentą.
- Užsisakykite sukurti internetinę parduotuvę arba pirkite gatavą.
- Užbaikite individualaus verslininko arba LLC registravimo procedūrą.
- Sudarykite sutartis su tinkamais darbuotojais arba įrašykite juos į valstiją.
- Padarykite aukštos kokybės produktų nuotraukas ir užsisakykite jų aprašymų rinkinį.
- Užpildykite savo svetainę produktais. Išbandykite, kaip lengvai naršyti išteklius.
- Pradėkite reklamos kampaniją, apimančią SEO optimizavimą, kontekstinį reklamavimą ir socialinių tinklų naudojimą.
- Plėskite savo verslą. Pirmieji pelnai įkvepia, bet geriau juos išleisti didinimo veiklai, o ne savo užgaidoms.
Viskas, ko jums reikia norint atidaryti internetinę parduotuvę, yra sąžiningai laikytis pateiktų nurodymų. Toliau išsamiau išanalizuosime pagrindinius dalykus.
Kaip išsirinkti nišą prekybai internetu?
Pirmoji prekė, įtraukta į internetinės parduotuvės atidarymo planą, yra nišos pasirinkimasparduodami produktai. Naudokite šiuos kriterijus:
- Asmeniniai pageidavimai. Daugelio verslininkų patirtis įrodė, kad kuo geriau supranti savo produktus, tuo lengviau plėsti verslą.
- Gaminio charakteristikos. Verta iš anksto įvertinti siuntų pristatymo patogumą. Kai parduodate didelius ar trapius daiktus, turėsite skirti daugiau dėmesio ir lėšų, kad sukurtumėte tinkamas sąlygas.
- Konkurentai. Pradedančiajam labai sunku patekti į konkurentų užpildytą nišą. Norėdami tai padaryti, turite turėti specialių pranašumų arba turėti unikalų produktą.
- Paklausa. Kai kurios įdomios idėjos iš Europos patirties, įgyvendintos Rusijoje, išdegė dėl mažos paklausos. Žmonių mentalitetas įtaria kažką naujo. Tačiau yra keletas sričių, kuriose pardavimai visada dideli.
Kokių dokumentų reikia parduotuvei?
Tiesą sakant, vieninteliai dokumentai norint atidaryti internetinę parduotuvę yra verslininko registracija ir verslo planas. Kadangi jūsų veikla bus pelninga, neapsieisite be individualaus verslininko ar LLC registravimo. Priešingu atveju už pajamų slėpimą galite gauti įspūdingas baudas. Be to, dauguma klientų ir tiekėjų nenorės su jumis turėti verslo.
Atsisakyti registracijos taip pat neapsimoka, nes sutaupius šis sprendimas bus menkas. Pats procesas yra paprastas ir greitas. Bent jau jei pasirinkote IP variantą, kaip ir dauguma internetinių parduotuvių savininkų.
UŠis formatas turi didelių privalumų. Tačiau negalite užmerkti akių į kai kuriuos trūkumus:
| Privalumai | Defektai |
| Pelną iš verslo paskirstote patys. Galite tiesiog atsiimti reikiamą sumą savo poreikiams patenkinti. | Neleidžia gauti licencijos prekiauti specialiais produktais (narkotikais, alkoholiu, tabaku). |
| Supaprastintas ataskaitų teikimas visiems. | Tik vienas steigėjas gali vadovauti. |
| IP registracija taip pat labai paprastas procesas. | Kai kurie tiekėjai dirba tik su LLC. |
| Vadovas gali priimti bet kokius sprendimus be posėdžių ir protokolų. | Jei nepavyks, verslininkas atsiskaitys asmeniniu turtu. |
Todėl individualaus verslininko ir LLC pasirinkimas turėtų būti daromas atsižvelgiant į konkrečią situaciją ir asmeninius pageidavimus.
Tačiau verslo planas rekomenduojamas kiekvienam verslininkui. Net jei internetinė parduotuvė neatrodo labai rimtas objektas, planavimas popieriuje tampa svarbia pagalba. Galėsite fiksuoti analitinę informaciją, atlikti skaičiavimus, sudaryti kalendorinį idėjos įgyvendinimo planą. Dažnai verslo planas padėdavo nustatyti klaidas ir spąstus, kurių anksčiau nebuvo matyti.
Kaip išsirinkti geriausius produktų tiekėjus?
Tiems, kurie įsikuria ne pirmiejiverslo, internetinė parduotuvė gali būti fiksuoto taško papildymas. Šiuo atveju patikimo tiekėjo paieškos klausimas nėra vertas. Bet kur ieškoti partnerystės tiems, kurie žengia pirmuosius žingsnius verslumo pasaulyje?
Jei atsisakome labai specializuotų produktų, yra keli pagrindiniai pristatymo formatai:
- Prekių pirkimas Kinijos ir Amerikos svetainėse „pagal užsakymą“. Šį variantą renkasi tie, kurie neturi pradinio kapitalo. Naudodamas šią schemą pirkėjas sumoka už prekes, parduotuvės savininkas perka Kinijoje, tik po to tiekėjas išsiunčia pakuotę. Viena iš rūšių yra dropshipping.
- Verslininkas perka dideliais kiekiais produktų Amerikos ir Kinijos platformose. Ši parinktis reikalauja didelių investicijų.
- Didmeninis pirkimas iš vietinių gamintojų. Ne visas prekes pelningiau pirkti Rusijoje. Be to, dauguma pagrindinių tiekėjų dirba tik su pagrindiniais rinkos dalyviais.
- Pirkimai iš Rusijos tarpininkų. Teigiami šio pasirinkimo aspektai yra mažesnė rizika, palyginti su tiesioginiais užsakymais iš Kinijos, mažos partijos ir greitas pristatymo laikas. Neigiama pusė akivaizdi – prekiautojas prideda savo procentą prie kainos.
Jei apsisprendėte dėl konkretaus tiekėjo, bendradarbiavimo perspektyvas galite įvertinti pagal šiuos rodiklius:
- Atnaujinti duomenys apie prekių likučius. Informacija turi būti nuolat atnaujinama. Jūsų reputacija tarp klientų gali priklausyti nuo šio elemento.
- Be ankstesnės pastraipos, vertapažymėkite rezervavimo funkciją. Geri tiekėjai pažymi klientams skirtas prekes. Taip sumažinama tikimybė, kad norimo produkto staiga nebeliks sandėlyje.
- Grąžinimo galimybė. Gerai, jei tiekėjas sutinka tvarkyti prekių, kurių internetinė parduotuvė nepardavė, grąžinimą. Priešingu atveju jį teks parduoti už pirkimo kainą ir dar mažesnę, kad bent ką nors „atkovotų“.
- Būtinos informacijos apie gaminį pateikimas. Pasiruoškite, kad klientai užduos daug klausimų. Kad internetinė parduotuvė „laikytų kartelę“, vadovai turi turėti visus įmanomus duomenis apie tai, kas parduodama. Be to, nuotraukų ir tekstinių aprašymų trūkumą teks kompensuoti patiems. O tam reikia laiko ir pinigų.
Kaip pasirinkti personalą internetinei parduotuvei?
Nuosavą internetinę parduotuvę dažnai atidarote patys, o į darbą įtraukiami ir šeimos nariai. Tokios komandos iš pradžių tikrai pakanka sekti turinį, atsakyti į klientų klausimus, kontroliuoti pirkinius ir prekių išsiuntimą. Tačiau augantis verslas pareikalaus daugiau dėmesio ir dalyvavimo. Todėl turėsite galvoti apie darbuotojų skaičiaus didinimą.
Reikalavimai internetinės parduotuvės darbuotojams nėra griežti, netgi galite samdyti žmones be patirties. Užtenka mandagiai ir kantriai elgtis su klientais, būti ant „tu“su kompiuteriu ir stropiai vykdyti savo pareigas.
Idealus internetinės parduotuvės personalas gali atrodyti taip:
| Pozicija | Kiekis | Kaina (RUB) |
| Pardavimų vadybininkas | 2 | 15 000 |
| Kurjeris | 1 | 30 000 |
| Copywriter (turinys) | 1 | Mokėkite už darbo kiekį |
Kokia reklama padės reklamuoti parduotuvę?
Išmanios reklamos kampanijos reikia norint atidaryti internetinę parduotuvę, jei norite greitai pasiekti sėkmės. Iš stacionarios prekybos atėję verslininkai kartais nesupranta, kokius metodus reikėtų naudoti virtualioje erdvėje. Apsvarstykite efektyviausią:
- Svetainės optimizavimas. Šis darbas turėtų būti pavestas specialistams. Paslaugos kaina yra gana didelė, tačiau iš karto pastebėsite darbo, skirto išteklių gerinimui, rezultatą.
- Reklama internete (baneris ir kontekstinė). Pagrindiniai skatinimo būdai. „Atneša“jūsų tikslinę auditoriją ir žymiai padidina parduotuvės žinomumą.
- Katalogai. Internete yra daug įmonių katalogų, kuriuose talpinimas dažnai yra nemokamas. Neignoruokite šios galimybės reklamuoti internetinę parduotuvę.
- Vizitinės kortelės. Užsisakykite dizainerį, kad sukurtumėte gražias vizitines korteles. Galite juos patalpinti stacionariose potencialių klientų kaupimo vietose. Arba tiesiog investuokite į siuntinius su prekėmis. Toks žingsnis padidins pakartotinio pardavimo galimybę.
- Naujienlaiškis. Sukurkite formą klientų el. pašto adresams rinkti. Pavyzdžiui, galite pasiūlyti narystę lojalių pirkėjų klube, kuriai jums reikia trumpai užsiregistruoti. Naudokite duomenis, norėdami siųsti specialius pasiūlymus, asmenines nuolaidas ir išpardavimus. Taip pat galite pasveikinti klientus su šventėmis. Tačiau nebūkite per daug veržlūs.
- Premijos. Papildomi privalumai gali priversti klientą pasirinkti jus, o ne konkurentus. Tai gali būti nemokamas pristatymas arba nedidelė dovana perkant.
Kiek kainuoja atidaryti internetinę parduotuvę?
Verta pradėti nuo to, kad internetinės parduotuvės atidarymo kaina bet kokiu atveju bus mažesnė nei įprasto prekybos centro organizavimo atveju. Jei vertinsime stacionarios parduotuvės išlaidas, liūto dalis bus teritorijos nuoma ir priežiūra. Internetinei versijai šis išlaidų punktas nepagailėtas. Net jei jums reikia išsinuomoti sandėlį, kaina vis tiek bus prieinamesnė.
Tolimesni skaičiai priklauso tik nuo jūsų ambicijų ir numatomų verslo apimčių. Kai kuriems pavyksta atidaryti internetinę parduotuvę nemokamai! Tačiau norint sparčiai ir aktyviai plėtoti verslą, teks investuoti šiek tiek kapitalo.
Panagrinėkime išlaidų elementus, pavyzdžiui, atidarydami vaikų internetinę parduotuvę:
| Išlaidų elementas | Suma (rub.) |
| Interneto ryšys | 1 000 |
| Iki raktų parduotuvės sukūrimas | 50 000 |
| Individualaus verslininko arba LLC registracija | 1 000 |
| Domeno registracija | 600 |
| Reklamos kampanija (+logotipas) | 50 000 |
| Kasos aparato pirkimas | 15 000 |
| Įsigykite prof. kamera | 3 000 |
| Inventorių kūrimas | 500 000 |
| Iš viso: | 620 600 |
Kaip matote, sukurti didelę virtualią vaikiškų prekių parduotuvę kainuos 620 000 rublių. Jei tikėjotės mažiau, nesijaudinkite. Tam tinka internetas, leidžiantis sumažinti išlaidas pagal galimybes ir darbštumą.
Kiek turėčiau reguliariai investuoti į verslą?
Nebijantiems skaičių verta patikslinti. Be to, ko jums reikia norint atidaryti internetinę parduotuvę, turėsite reguliariai investuoti tam tikras sumas, kad išlaikytumėte ir plėtotumėte savo verslą. Laikotarpiui, kol taško pelnas padengs išlaidas, būtina turėti piniginę „oro pagalvę“finansavimui.
Pasikartojančios išlaidos gali apimti:
| Išlaidų elementas | Suma (rub.) |
| Mokėjimas už domeną ir prieglobą | 250 |
| Mokėjimas už naudojimąsi internetu | 400 |
| Nuomuojamas sandėlis | 5 000 |
| Signalizacija nuo įsilaužimo | 1 000 |
| Darbuotojų atlyginimai | 75 000 |
| Mobiliojo ryšio mokesčiai | 500 |
| Iš viso: | 82 150 |
Kiek pajamų internetinė parduotuvė atneša savininkui?
Be internetinės parduotuvės atidarymo išlaidų, vartotojus domina šios įmonės pelningumas. Kai kurie teigia, kad virtualus taškas yra aukso kasykla. Kiti pataria šios idėjos nevertinti rimtai, o laikyti ją šalutiniu darbu.
Apsvarstykite apytikslį vaikiškų prekių parduotuvės pelningumą:
- verslo pelningumas – 20-50%;
- apytikslis produktų antkainis – 30–40 %;
- vidutinis čekis - 2000 rublių;
- atsipirkimo laikotarpis – 1–2 metai.
Turėdamas tokius rodiklius, savininkas gali tikėtis 100 000–140 000 rublių apyvartos. Palaipsniui šis skaičius auga ir per metus gali būti nuo 350 000 rublių.
Pelno lygiui įtakos turi:
- Aukso viduriukas sandėlyje. Pirkėjas turi turėti pasirinkimą, tačiau dėmesys neturėtų būti išsklaidytas.
- Lankomumo lygis. Čia viskas akivaizdu: kuo daugiau lankytojų iš tikslinės auditorijos pritrauksite, tuo didesnis bus pelnas.
- Dizainas. Kuo geresnis ir patogesnis ištekliaus dizainas, tuo daugiau laiko naudotojai skirs jam.
- Apžvalgos. Iš lūpų į lūpas yra geriausias būdasreklama. Bet ne tada, kai klysti. Vienas paslydimas gali sugadinti jūsų įvaizdį.
- Išlaidos. Kuo geriau optimizuosite išlaidas, tuo mažiau pinigų išleisite nereikalingiems dalykams. Maksimalizmas ne visada gerai, ypač pradedančiam verslininkui.
Pagrindinės klaidos, kurios gali „paskandinti“jūsų parduotuvę
Klaidos atidarant internetinę parduotuvę tiesiogiai įtakoja jos sėkmę. Norint nustatyti pagrindines problemas, galinčias pakenkti prekybos vietai, verta kreiptis į pagrindinius ekspertus – pirkėjus.
- Klientus atbaido didelės kainos. Kad parduotuvė egzistuotų, ji turi papildomai sumokėti bent 20 proc. Tačiau jei peržengsite 40 % ribą, kai kurie pirkėjai ateis pas konkurentus.
- Apie 5 % užsakymų grąžinami dėl dydžio neatitikimo. Verta atidžiau pažvelgti į klientų informavimą, taip pat dėl matmenų tinklelių atitikimo lentelių išdėstymo.
- Jei nėra mobiliosios svetainės versijos, kai kurie potencialūs pirkėjai išgąsdins. Tą patį galima pasakyti apie funkcionalumą, „surinkta ant kelio“.
- Viena iš internetinių parduotuvių problemų klientų vadina netinkamai apgalvotą paieškos sistemą. Įtraukite ekspertus į derinimo procesą ir daugiau dėmesio skirkite rūšiavimui.
- Tie, kurie ieškojo, kaip atidaryti internetinę parduotuvę nuo nulio, dažnai siekia sutaupyti pinigų kurdami akcijas. Dėl to, kol verslininkas nenustatys populiariausių pozicijų, kai kurios prekės gali greitai baigtis. Patikėkite manimi, mažai kas labiau slegia klientą nei ta žiniajo užsakymo prekės nėra sandėlyje. Stebėkite, ar baigiasi produktai, ir praneškite apie tai svetainėje!
Už bet kokios sėkmės visada slypi sunkus darbas. Net ir turėdami minimalias pradines investicijas galite sukurti pelningą verslą, jei įdėsite tam savo pastangų ir laiko.
