Klaidingi mokėjimai mobiliojo ryšio numeriais nėra neįprasti. Kažkas dažnai klysta, bet kažkam tai nesąmonė. Vienaip ar kitaip, jei mokėjimas buvo atliktas netinkamu „Beeline“numeriu, tada pinigus grąžinti galima su didele tikimybe. Yra keletas būdų, kaip grąžinti klaidingą mokėjimą „Beeline“. Tai bus aptarta vėliau straipsnyje.
Skambučių centras
Norint grąžinti klaidingą mokėjimą, visai nebūtina vykti į įmonės biurą. Kartais pakanka susisiekti su skambučių centru. Čia, žinoma, bus patikrinta. Šiuo tikslu operatorius užduos jums keletą klausimų. Ir norėdami atsakyti į šiuos klausimus suprantamai, turite palikti čekį.
Kartais jie gali paprašyti paso duomenų. Jūs neturėtumėte to bijoti. Po trumpo laiko, jei operatorius įsitikins, kad esate teisus, pinigai atiteks norimam numeriui. Garantuojama, kad „Beeline“skambučių centras galės jums padėti tik tuo atveju, jei klaidingo mokėjimo suma neviršija 200 rublių.
Skambinant į skambučių centrą, turite palaukti, kol bus paskelbti visi taškaiautomatinis meniu. Po to būsite prijungti prie operatoriaus, kuris padės išspręsti šią problemą. Jei linija šiuo metu perkrauta, turėsite palaukti, kol operatorius bus laisvas.
Beje, iškilus kitoms problemoms galite paskambinti ir į klientų aptarnavimo skyrių. Skambučių centro numeris yra 0611. Jis veikia tik „Beeline“mobiliojo ryšio numeriams. Iš fiksuotojo telefono arba iš kito tinklo operatoriaus numerio galite skambinti į skambučių centrą numeriu, nurodytu oficialioje aprašyto operatoriaus svetainėje. Galite paprašyti pagalbos grąžindami „Beeline“klaidingą mokėjimą net iš užsienio, kai naudojatės tarptinkliniu ryšiu.
Visi skambučiai tinkle nemokami. Vienintelės išimtys yra skambučiai iš užsienio operatorių SIM kortelių arba kitose šalyse esančių fiksuotojo ryšio linijų. Tokiu atveju už pokalbį teks mokėti kitos šalies operatoriaus pateiktu tarifu. Pokalbio metu daromas įrašas, o neadekvačiai „Beeline“skambučių centro darbuotojo elgesio atveju galite pateikti jam skundą.
Automatinė paslauga
Klaidingas mokėjimas „Beeline“gali būti atšauktas net nesusisiekus su skambučių centro operatoriumi. Automatinis aptarnavimas padės grąžinti sumą iki 3000 rublių. O paslauga galite naudotis surinkę 07222.
Beje, „Beeline“galite automatiškai suaktyvinti specialią paslaugą „Automatinis mokėjimas“. Ši paslauga gera, nes tam tikru būdu išgelbės abonentą nuo klaidų. Jis nepamirš ir nesupainios skaičių, nes reikiama suma bus nurašytaiš kortelės tam tikru momentu. Tai taip pat puikus būdas išvengti biurokratijos grąžinant per klaidą išsiųstus pinigus.
USSD komanda
Norėdami išvengti kontaktų su „Beeline“biurais ir žymiai sutaupyti laiko, lėšoms grąžinti galite tiesiog naudoti specialią USSD komandą. Ši komanda yra 788. Patogu, greita, paprasta. „Beeline“turi tiesiog daugybę tokių komandų. Visi jie palengvina darbą su šia įmone, nes beveik visos reikalingos užklausos sumažinamos iki simbolių rinkinio, kurį tereikia įvesti ir spustelėti „skambinti“.
Oficiali „Beeline“svetainė
Oficialioje įmonės svetainėje taip pat galite grąžinti „Beeline“klaidingą mokėjimą. Tai galite padaryti specialiame poskyryje arba paprasčiau – paspausdami čia siūlomą nuorodą. Taip pat šioje svetainėje galite rasti naujausius palaikymo numerius ir įvairias komandas, jei jau žinomos neveikia.
Prieš pradėdami darbą, nepamirškite nurodyti teisingo regiono ir vietovės, jei toks yra sąraše, nes svetainė automatiškai rodo tik Maskvos puslapį.
Perkelti į numerį
Kaip matote, viskas paprasta. Tačiau pinigų pervedimas norimu numeriu, jei mokėjimo suma viršija 3000 rublių, „bekontakčiu“būdu neveiks. Tokia yra įmonės politika. Norėdami šiuo atveju perkelti į numerį, turite užpildyti paraišką, kurios pavyzdį galite gauti bet kuriame „Beeline“biure. Prie jo taip pat turi būti pridėtas čekis. Be kita ko, paraiška turi būti įrašyta kaip visas teisingas pasassavininko duomenys, taip pat klaidingas numeris, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.
Socialiniai tinklai
Per socialinius tinklus netgi galite paprašyti pagalbos grąžinant pinigus, išleistus kitam telefono numeriui. Tai daroma oficialiose „Beeline“įmonės grupėse. Kiekvienas rusas ar užsienietis, turintis nurodyto operatoriaus numerį, gali pasinaudoti tokia pagalba, jei yra užsiregistravęs VKontakte, Facebook ar Odnoklassniki.
Grąžinimas
Kaip susigrąžinti neteisingą mokėjimą tikrais pinigais? Norėdami tai padaryti, geriausia susisiekti su „Beeline“aptarnavimo centru. Faktas yra tas, kad ne visada įmanoma grąžinti pinigus neišėjus iš namų. Tokios kategorijos, kaip jau minėta, apima klaidingai išsiųstą sumą, viršijančią 3000 rublių, arba skaičių, kurio kodas prasideda 6.
Be to, nebus galima automatiškai grąžinti pinigų, jei klaidingas mokėjimas buvo atliktas netyčia ne „Beeline“. Biure darbuotojai pateiks paraiškos pavyzdį. Negrynųjų pinigų atveju turi būti nurodyti visi duomenys. Žinoma, tai taikoma kortelei, su kuria buvo atliktas mokėjimas.
Programą galima atsisiųsti, užpildyti ir nuskaityti. Nuskaitymas kartu su čekio nuskaitymu turės būti išsiųstas į oficialią įmonės svetainę specialiame skyriuje. Apsvarsčius, pinigų pervedimas į kortelę vykdomas taip pat, kaip ir asmeniškai atvykus į biurą. Teks eiti pasiimti grynųjų, nes niekas jų į namus nepristatys.
Paprastai pinigai grąžinami taip pat, kaip ir papildymas. Jeigupapildymas atliekamas grynaisiais pinigais, tada pinigai bus grąžinti, jei „Beeline“buvo atliktas klaidingas mokėjimas iš banko kortelės, - elektroniniai pinigai.
Pinigus galite grąžinti tokiu pačiu būdu, tik internetu, parašę laišką į įmonės el. Norėdami tai padaryti, turite nuskaityti užpildytą (paimtą „Beeline“svetainėje) programą, prie jos pridedant nuskaitytą čekį. Šis el. paštas yra nurodytas oficialioje operatoriaus svetainėje.
Grąžinimo sąlygos
Atminkite, kad jūs negalite atgauti pinigų iškart pateikdami paraišką. Klaidingo „Beeline“mokėjimo pervedimo galima tikėtis per 2 savaites nuo paraiškos pateikimo datos. Tačiau, kaip taisyklė, tam nereikia daugiau nei 4 dienų.
Jei dėl kokių nors priežasčių pinigai negrąžinti, turite kreiptis pagalbos į įmonės darbuotojus. Norėdami tai padaryti, turite susisiekti su skambučių centru ir paprašyti patikrinti mokėjimo būseną.
Neteisingas gavėjas
Kai pinigai įskaitomi į telefono sąskaitą, nežinia iš ko ir iš kur, ne visi pradeda džiaugtis ir įnirtingai juos leisti. Tokio incidento atveju iš tiesų būtų teisinga šiek tiek palaukti. Galbūt klaidą padaręs asmuo paskambins ir paprašys grąžinti pinigus.
Jei šiuo metu nėra finansinių ar kitų galimybių, vis tiek pasistenkite suklydusiam asmeniui suteikti visą įmanomą pagalbą ir netrukdyti grąžinti visos sumos. Jei ilgai neskambins, jokia įstaiga nepasakys, iš kur tie pinigai. Tada galimaLaikykite šias lėšas savomis ir drąsiai naudokite jas.
Stenkitės būti atsakingi ir patenkinti žmogaus poreikius. Tokioje situacijoje gali atsidurti bet kas, įskaitant jus ir jūsų artimuosius. Klaidingą „Beeline“mokėjimą galite grąžinti neišeidami iš namų. Norėdami papildyti kitų abonentų (tiek „Beeline“, tiek kitų operatorių) sąskaitas, yra speciali paslauga „Mobilusis mokėjimas“. Su jo pagalba galite pervesti pinigus į mobiliųjų telefonų sąskaitas net užsienyje, bet tik į NVS registruotus numerius.
Be to, šia paslauga galima naudotis net ir kitais tikslais, naudojant telefono likutį kaip tikrus pinigus. Tačiau kai kurie žmonės bijo grąžinti pinigus iš telefono, kad nepakliūtų į sukčių schemas. Jei yra tokia baimė, paprašykite asmens išduoti klaidingą mokėjimą ir nieko nesiųskite atgal. Tačiau tuo pat metu neišleiskite sumos, kuri „nukrito“į SIM kortelę iš nepažįstamų žmonių.
Kai pinigai negrąžinami
Jei klaidingo gavėjo sąskaitoje nebeliks lėšų, pinigai negrąžinami. Jei dalis pinigų bus išleista, likusieji bus grąžinti. Ateityje pačiam abonentui papildžius klaidingo numerio sąskaitą, grąžinimo nebus. Atminkite, kad tai vis tiek yra jūsų klaida.
Palūkanos, kurios buvo paimtos atliekant klaidingą mokėjimą „Beeline“, „Qiwi“ar kitai mokėjimo sistemai, taip pat nebus grąžinamos. Sugrįš tik tai, kas pasieks „Beeline“. O jei kreipsitės vėliau nei per 2 savaites po sandorio ar bet kurio kitomokėjimo, bus per vėlu, o lėšos taip pat negrįš į kišenę. Savalaikis gydymas tokioje situacijoje gali sutaupyti pinigų ir nervų.
Negrąžinimas taip pat bus taikomas klaidos, kurią sudaro daugiau nei 2 skaitmenys, atveju. Kartais pinigų grąžinimo schemas naudoja sukčiai. Pavyzdžiui, gerai žinoma SMS žinutė „įdėk pinigus į šį numerį“, nurodanti, kad žmogus turi bėdų, dažnai veikia, nors atrodo, kad visi žino apie šias „skyrybas“.
Taigi sukčiai, surinkę tam tikrą sumą „kairėje“SIM kortelėje, išima lėšas, o įmonė nespėja visko grąžinti sąžiningam klientui. Todėl papildant, ypač kai kalbama apie didelius kiekius, būtina kelis kartus patikrinti skaičius!
Niekada neatmetama įsilaužimo galimybė. Juk pažangių technologijų amžius – kieme. Kai užpuola nusik altėliai, taip pat neįmanoma iš Beeline pareikalauti grąžinti savo pinigus. Tokiu atveju turite kreiptis į kompetentingas vykdomosios valdžios institucijas.
Prenumeratorių atsiliepimai
Dažnai yra neigiamų atsiliepimų iš „Beeline“abonentų, kurie negali grąžinti savo pinigų. Taip yra dėl to, kad jie nėra susipažinę su pinigų grąžinimo technologija ir vartotojo sutartimi. Kažkas nepatenkintas tuo, kad pinigai visiškai negrįžo, kažkas – kad lėšos buvo grąžintos iš dalies.
Deja, „Beeline“įmonė nesugeba suvaldyti abonentų klaidų, o jei pinigai buvo išsiųsti numeriais su neigiamu likučiu, tai yra paties siuntėjo darbas. Grąžinimo politika yra aiškiai apibrėžta ir padaryti ką nors, kas nėra jūsųkompetencijos įmonės darbuotojai negali. Todėl turite kuo atidžiau papildyti savo sąskaitą, stengdamiesi nepadaryti erzinančių klaidų.
Klaidingą mokėjimą gali paprašyti atsiimti nesąžiningi pažįstami. Todėl niekam nereikia pateikti savo duomenų. Deja, ir tokiais atvejais žmonės k altina „Beeline“. Bet tai vėlgi yra paties asmens nepriežiūra.
Kaip matote, dauguma pinigų grąžinimo būdų nenumato tiesioginio kontakto su „Beeline“darbuotojais. Taip sutaupoma daug laiko ir nervų. Visgi klaidingas mokėjimas „Beeline“internetu ar kitais būdais yra nemaloni situacija. Tačiau bendrovė „Beeline“visada džiaugiasi galėdama patenkinti savo abonentų poreikius, kad išspręstų problemas ir pratęstų bendradarbiavimą.
