Būna, kad apsilankius svetainėje, po kurio laiko, kai vėl dirbate internete, pasirodo tų prekių ir paslaugų, kurias vartotojas žiūrėjo, reklama. Kaip tai turėtų būti vertinama: atsitiktinumas ar persekiojimas? Ne, tai yra reklamos mechanizmas, vadinamas „retargeting“. Kas tai? Ne kartą pasikartojanti reklama potencialių pirkėjų ekranuose, tai yra tų, kurie peržiūrėjo svetainę, bet neįsigijo. Retargeting vertime reiškia „perorientavimą“(grįžimą) ir gali būti vadinamas pakartotine rinkodara.
Aprašymas
Anot JAV analitikų 2010 m., elektroninėse parduotuvėse apsilankiusių ir prekių įsigijusių žmonių procentas sudarė 2 proc. Tai reiškia, kad yra 98% svečių, kurie gali būti grąžinti į svetainę ir paversti klientais. Retargeting ateina į pagalbą rinkodaros specialistams. Kas yra šis įrankis ir kuo jis skiriasi nuo reklamjuostės?
Retargeting metodo pranašumas yra tas, kad pirkėjas domisi preke / paslauga, nes lankėsi svetainėje, o reklamjuostėsžiūri visi žmonės, įskaitant tuos, kuriems nereikia pirkti reklamuojamų prekių. Atitinkamai, lėšos, išleistos paslaugos ar produkto viešajam ryšiui, šiuo atveju yra didesnės nei naudojant pakartotinį taikymą.
Techniniu požiūriu pakartotinis taikymas yra skelbimai atskirose svetainėse, kuriose pateikiami skelbimų parodymai.
Techninis įgyvendinimas
Šiandien skelbimų pakartotinis taikymas yra plačiai paplitęs. Galite nustatyti pakartotinį taikymą „VKontakte“, „Google“, „Yandex“, „Facebook“.
Kaip tai įgyvendinama techniškai? Reklamuotojo svetainėje yra JavaScript kodas, kuris lankytojo naršyklėje nustato slapuką. Lankantis kitose svetainėse vartotojui rodoma kontekstinė reklama.
Lankytojo perorientavimas į potencialų pirkėją vyksta anonimiškai. Asmuo, peržiūrėjęs informaciją svetainėje, o vėliau pamatęs reklamos užsakovo skelbimą, niekuo nerizikuoja. Skelbimai yra tik priminimas apie svetainę ir kad jums reikia grįžti į ją ir nusipirkti.
Peržiūros
- Paieškos pakartotinis taikymas pagrįstas momentiniais veiksmais be išankstinio ryšio tarp lankytojo ir reklamuotojo. Šio tipo pakartotinis taikymas veikia pagal raktinius žodžius, nustatytus paieškos sistemoje. Suaktyvinti reklamuotojo raktiniai žodžiai, jei jie atitinka vartotojo užklausą, paskutiniame ekrane rodo reklamjuostės skelbimą, neatsižvelgiant į ankstesnį apsilankymą žiniatinklio š altinyje.
- Socialinis pakartotinis taikymas. Kokia tai rūšis? Socialiniai ištekliai aktyviai plėtojami siekiant pritraukti daugiauvartotojų skaičių, ir bando diegti naudingas funkcijas bei išplėsti galimybes. Tai yra, per socialinius tinklus galite sėkmingai nustatyti pardavimus ir rasti naujų klientų. Reklama suranda savo auditoriją per socialinį naudotojų susidomėjimą, pažymint „Patinka“, būsenas ir pakartotinius pranešimus.
- Klasikinė išvaizda – pakartotinis taikymas apsilankius svetainėje. Svetainės lankytojo tinklo veiklos stebėjimas ir reklamjuosčių rodymas lankantis kitose interneto svetainėse.
- Pakartotinis taikymas pagal elgesį. Reklamjuosčių rodymo auditorija parenkama atsižvelgiant į paieškos užklausų istoriją, socialinių tinklų profilius ir apsilankymus tam tikruose žiniatinklio š altiniuose.
Pakartotinio taikymo bazė
Jei norite siųsti skelbimus būsimiems klientams, turite turėti vartotojų bazę. Pavyzdžiui, naudodami VKontakte pakartotinį taikymą, galite naudoti dvi duomenų bazės užpildymo parinktis:
- Nukopijuokite socialinio tinklo pateiktą kodą į savo svetainę.
- Įkelkite klientų bazę, surinktą naudojant internetines paslaugas.
Bet kuriuo atveju nustačius pakartotinį taikymą padidėja lankytojų, atlikusių tikslinį veiksmą interneto š altinyje, skaičius.
Savarankiškai surinktas pagrindas
Tokioje duomenų bazėje gali būti 3 tipų duomenys: ID numeris socialiniame tinkle. tinklai; pašto adresą arba telefono numerį, kurį vartotojas nurodė registracijos metu. Galite juos gauti naudodami nemokamas paslaugas, paprašydami surūšiuoti vartotojus, susijusius su kokia nors populiaria bendruomene, pavyzdžiui, pagalparduodu kūdikių drabužėlius.
Yra ir mokamų programų, skirtų informacijai apie potencialius klientus gauti arba, apskritai, jau paruoštų duomenų bazių, kurių kokybę galima patikrinti tik apmokėjus.
Pagrindą galima sudaryti iš įmonės prenumeratorių arba naujienlaiškiams paliktų el. laiškų.
Kaip pritaikyti klientų bazę?
Norėdami nukreipti reklamą į „VKontakte“, savo asmeninio puslapio nustatymuose turite pažymėti langelį šalia funkcijos „Reklama“. Eikite į skyrių „Reklamos kampanija“, kur galite sukurti pakartotinio taikymo grupes. Šios grupės yra įkeltos su surinktomis duomenų bazėmis, kurios bus naudojamos skelbimui parodyti.
Jei nėra susistemintų duomenų, galite kurti grupes naudodami socialinio tinklo pateiktą kodą. Kodas turi būti nukopijuotas, pavyzdžiui, į pagrindinį jūsų svetainės puslapį. Po to jūsų asmeninėje paskyroje bus rodoma informacija apie vartotojų, apsilankiusių išorinėje svetainėje ir susidomėjusių jos teikiamomis prekėmis ar paslaugomis, auditoriją.
Yandex pakartotinis taikymas
Pakartotinis taikymas taip pat naudojamas kituose srauto š altiniuose, pvz., „Yandex Direct“. Norint pasirinkti vartotojus, kuriems bus rodomi skelbimai „Yandex“partnerių svetainėse, nustatoma metrika. Be šio įrankio skelbimų taikymas „Yandex“neveiks! Metrikų pagalba galite apskaičiuoti žmonių, kurie: apsilankė svetainėje; prekių įtraukimas į krepšelį;pateikė užsakymą. „Yandex Metrics“pranašumas yra galimybė nustatyti tikslus, tai yra, galite nustatyti vartotojų, kurie apsilankė „Krepšelis“arba „Dėkojame už pirkinį“, skaitiklį.
Taigi, norėdami nustatyti „Tiesioginį“pakartotinį taikymą, turite turėti: savo svetainę su įdiegtu skaitikliu (metrika); daugiau nei 100 lankytojų ir skelbimų su skirtingomis skelbimų taikymo sąlygomis. Nerodo skelbimų Yandex paieškos puslapyje.
Pakartotinio taikymo trūkumai
Be jokios abejonės, šis galingas pardavimo įrankis, nukreiptas į vartotoją, netinkamai naudojamas gali pakenkti. Pagrindiniai mechanizmo trūkumai:
- Per didelis įkyrumas. Skelbimo laiko klaida. Pirkėjas galėjo jau nusipirkti prekes arba per klaidą patekti į pardavėjo svetainę ir mėnesį per jį mirksi skelbimas apie būtinybę įsigyti daiktą ar paslaugą.
- Streso efektas. Daugelis internautų gali jausti psichologinį diskomfortą, kurį sukelia nuolatinio stebėjimo jausmas. Gerai, kai skelbime yra įspėjimas, kodėl būtent šis asmuo nuolat mato šį skelbimą.
- Nepavyko stebėti užsakymų neprisijungus. Reklamos demonstravimas asmeniui, kuris atliko užsakymą telefonu. Tai reiškia, kad sistema neatsižvelgia į užsakymus neprisijungus ir automatiškai perkelia svetainės lankytoją į apyvartą.
Pertaikymo skaičiais pranašumai
Pakartotinis taikymas – kas tai? Kur ir kaip jis naudojamas? Atsakius į šiuos klausimus, laikas pagalvoti apie priemonės veiksmingumąrinkodaros specialistai. Geriausias mechanizmo įrodymas bus realūs skaičiai.
- Remiantis tyrimais, 3 iš 5 pirkėjų JAV atkreipia dėmesį į skelbimus naršydami kitoje svetainėje.
- Vartotojų reakcija į reklamjuostes: 30 % teigiama; 59 % yra neutralūs, o likę 11 % yra neigiami.
- PR padidėja 50 % po 5 mėnesių nuo 1 skelbimo įdėjimo.
- Pagrindiniai pakartotinio taikymo tikslai: Pajamų didinimas ir naujų klientų pritraukimas – po 33%; interneto svetainės atpažinimas - 16%; svetainės reklama – 12%.
