Norėdami suprasti, kas yra UTM žymos ir kaip jas sukurti, pirmiausia turite išsiaiškinti, kam jos reikalingos. Ar žinote, kur ir iš kokių svetainių ar skelbimų į jūsų svetainę patenka didžiausias srautas? Žinoma, galite sekti skirtingus nuorodų š altinius savo „Google Analytics“ataskaitose. Tačiau visada naudinga turėti išplėstinę stebėjimo parinktį.
Jei pridedamos UTM žymos, tai leidžia įvertinti, iš kur ateina srautas, ir gauti statistiką su daugybe detalių. Jei nenaudojate UTM, vis tiek matysite srauto š altinį, tačiau dažniausiai tai nėra labai struktūrizuoti duomenys, kurie neleidžia tiksliai žinoti, į kurį konkretų įrašą, tviterį, puslapį ar nuorodą vartotojas pasirinko eiti. jūsų svetainę. Dėl to rinkodaros specialistai laužo galvas, kurie srauto š altiniai veikia, o kurie ne.
Kaip įdėti UTM žymas? Tam reikalingi UTM (Urchin Tracking Module) parametrai. Bet pirmiausia turite nustatyti Google Analytics ar kitą panašųpaslauga.
UTM žymų naudojimas
Taigi, pažvelkime atidžiau, kas yra UTM žymos. Tai žymos, kurios atrodo kaip teksto fragmentai po URL, kurie lieka prijungti prie nuorodų, net kai persijungiate į skirtingus tinklus ir aplinkas. Šie parametrai rodomi svetainės adreso pabaigoje. Jei lankytojas spustelėjo jūsų UTM pažymėtą nuorodą iš vienos svetainės, kad galėtų ją bendrinti kitoje svetainėje, jis vis tiek bus skaičiuojamas kaip pirmosios svetainės auditorijos dalis.
Šiandien UTM yra geriausiai žinomas kaip stebėjimo formatas, kurį „Google“naudoja URL adresams kartu su skelbimais. Tai atrodo taip: www.site.com/?utm_source=parametras. Tekstas po klaustuko yra UTM parametras.
Skelbimų UTM žymų nustatymas
Kai naudotojas spusteli skelbimą su tam tikrais UTM parametrais, jis nukreipiamas į puslapį, kuriame jie pridedami prie URL. „Google Analytics“ir kitos stebėjimo priemonės mato šiuos pridėtus parametrus ir išsaugo juos vėlesniam naudojimui.
Pažymėdami savo URL UTM žymomis galite susidaryti išsamų vaizdą apie tai, kaip lankytojai sąveikauja su jūsų svetaine. Yra sistemingas būdas juos pridėti prie savo URL – tai URL tinkinimo forma, kurią galite užpildyti „Google Analytics“pagalbos centre:
- Kurdami UTM žymas savo skelbimui, ieškokite "Pridėti UTM parametrus".
- Tada spustelėkite žalią mygtuką ir naujame lange pridėkite savo parametrus.
Bet dėl žymos išdėstymogalite naudoti kitus įrankius, kad sukurtumėte skirtingų kampanijų tikslinį URL. Paprastose paslaugose paprastai yra tik vienas langas parametrams įvesti. Tačiau dažniausiai patyrę rinkodaros specialistai naudoja „Google“URL kūrimo priemonę.
Kaip sukurti tinkintus URL naudojant „Google“URL kūrimo priemonę
Kad suprastumėte, kas yra UTM žymos, turite pabandyti jas sukurti. Pradėkime kurdami tinkintus URL kampanijai, tada pereikime prie UTM žymų naudojimo.
Kiekvienas iš jų turi savo parametrus. UTM parametrai yra tiesiog žymos, kurias pridedate prie URL. Kai kas nors spustelėja URL su nurodytais UTM parametrais, šios žymos siunčiamos „Google Analytics“stebėti. „Google“URL kūrimo priemonės UTM žyma yra puikus būdas sukurti URL, kurie efektyviausiai pritraukia lankytojus į jūsų turinį.
Užpildykite eilutes:
- kampanijos pavadinimas (kampanijos pavadinimas);
- utm_source (kampanijos š altinis, pvz., utm_source=google);
- utm_medium (srauto kanalas, pvz., utm_medium=email);
- kampanijos terminas (kampanijos terminas);
- kampanijos turinys
Kiekvienas turi labai konkretų tikslą.
UTM žymos parametrai: kas jie yra ir kam jie skirti
Yra keletas parinkčių, kurias galite naudoti su skelbimais: utm_source, utm_medium ir utm_campaign. Pavadinimas šiuo atveju veikia kaip konkrečios kampanijos, produkto ar pasiūlymo identifikatorius. Taireikalingas UTM žymų generatoriui. Kampanijos š altinis yra jūsų puslapio srauto nuoroda, pvz., „Google“ar „Facebook“. Daugeliu atvejų tai yra platforma arba įrankis, kurį naudojote įdėdami skelbimą arba nuorodą. Srauto kanalas yra rinkodaros priemonė, naudojama srautui perduoti. Taigi, skirtingai nei š altinis, jis stebi srauto tipą, pvz., reklamjuostės skelbimą, el. laišką arba Facebook įrašą.
Pasirenkami parametrai
Kampanijos trukmė yra neprivalomas parametras, tačiau kuriant kampaniją jis leidžia stebėti mokamus skelbimo ar svetainės, susietos su tinklaraščiu, raktinius žodžius. Turinys yra kita pasirenkama UTM žymų generatoriaus dalis. Parametras leidžia lengvai atskirti skelbimus skirtinguose kanaluose, pvz., Reddit. Tai naudinga atliekant A/B testavimą su skirtingais vaizdais arba skelbimo kopija.
Užpildę reikiamus laukus, spustelėkite mygtuką „Baigti“. Dabar žinote, kaip pridėti UTM žymą prie svetainės adreso.
Yra dar keletas išsamios informacijos apie jo nustatymą. Kai pateikiate skelbimą, UTM parametrai bus įtraukti į paspaudimo URL. Šiuos raktinius žodžius galite stebėti „Google Analytics“ir naudoti stebėjimo kodą, nesvarbu, kurią platformą naudojate. UTM padės geriau suprasti, iš kur srautas ateina iš standartinio URL.
UTM parametrų projektavimo gairės
Nėra neteisingo būdo sukurti UTM žymas metrikoje ir jos parametruose,tačiau reikia atsiminti keletą dalykų:
- Sukurkite standartizuotą pavadinimų suteikimo tvarką. Tai padės juos stebėti kampanijoje.
- Būkite konkretūs su savo parinktimis.
- Parašykite visus parametrus mažosiomis raidėmis.
- Būkite išskirtiniai ir nekartokite to paties raktinio žodžio vėl ir vėl. Dėl to ataskaitas gali būti sunku skaityti.
Ieškoma UTM parametrų sistemoje „Google Analytics“
Sulaukę skelbimų paspaudimų galite juos stebėti sistemoje „Google Analytics“:
- Kairėje meniu pusėje raskite srauto š altinius.
- Spustelėkite juos, tada spustelėkite kampanijų mygtuką.
- Rodomoje lentelėje raskite stulpelį su norimu.
Visus raktinius žodžius, išskirtus iš parametro utm_campaign, galite stebėti pagal jo tipą. Dabar galite matyti, kurioje kampanijoje buvo rodomi jūsų skelbimai, kurioje medijoje ir pan. Tai puikus būdas gauti aiškią skelbimų statistiką „Google Analytics“.
UTM žymos Mixpanel ir Kissmetrics
Yra kitų įrankių, pvz., „Mixpanel“ir „Kissmetrics“, kurie palengvina darbą su UTM žymomis.
Kas yra „Mixpanel“? Tai įrankis, skirtas automatiškai sekti UTM žymas. Jei naudojote pažymėtas nuorodas, „Mixpanel“automatiškai išsaugos jas kaip pirmojo prisilietimo ypatybes, t. y. „pirmojo prisilietimo ypatybes“, taip pat įrašys vartotojo veiksmus svetainėje. Tai labai naudinga bandant suprasti, iš kur ateina jūsų klientai, ir iš kur jie gaunainformaciją apie jų elgesį ir stebėti visus veiksmus.
Jei norite patobulinti, pridėkite prie savo svetainės specialų „Javsacript“kodą, kuris leis išsaugoti paskutinio prisilietimo UTM žymas, t. su svetaine. Kaip ir dauguma analizės įrankių, „Kissmetrics“stebi UTM, įskaitant pirmą ir paskutinį prisilietimą be jokios papildomos konfigūracijos.
Žymų naudojimo trūkumai
Didžiulė technologijų įmonė atliko naudotojų bendrinimo tyrimą ir nustatė, kad 82 % bendrinimo internetu atliekama nukopijuojant ir įklijuojant URL. Tai reiškia, kad galite nustatyti UTM žymas, tačiau jos pateiks neteisingą informaciją apie mainus socialiniuose tinkluose. Yra galimas sprendimas – išvalyti URL ir pakeisti UTM žymą po mainų tarp platformų. Bet jei šis švarus URL bus bendrinamas su privačiais socialiniais tinklais, pvz., „WhatsApp“, jis bus rodomas kaip tiesioginis srautas analizėje. Vėlgi, tai yra klaidingas informacijos pateikimas. Visa tai leidžia suprasti, kad jei norite sukurti UTM žymą, ne visi turinio sprendimai bus veiksmingi. Tačiau jie tikrai padaro jūsų rinkodaros kampaniją mažiau chaotišką.
Dažnos UTM žymų klaidos
Nuorodos, pažymėtos UTM žymomis, turėtų padėti lengviau analizuoti rinkodaros metrikas ir kanalus bei padėti geriau suprasti lankytoją ir jo pirkimo elgseną. Bet ką daryti, jei jau stebite savo kampanijas irar visiems sunku interpretuoti rezultatus?
Būna, kad surinkti duomenys neturi prasmės arba neatitinka to, ko tikėtasi. Jei tik tapo sunkiau rasti konkrečią kampaniją, gali būti, kad dirbant su UTM žymomis buvo padaryta klaidų. Pažvelkime į kai kuriuos dažniausiai pasitaikančius.
Darbas su el. paštu
El. paštas ir programinė įranga gali padvigubinti žymas nuorodose. Kai kurie iš jų sukuria savo numatytuosius UTM parametrus, pvz., „utm_medium=el. pašto adresas“, ir prideda juos nuorodos pabaigoje, o tai gali turėti įtakos jūsų žymoms. Atsižvelgiant į tai, kad pasikartojančių nuorodų atveju paskutinis nustatymas nepaisys pirmojo, visi apsilankymai pasikartojančioje nuorodoje bus stebimi el. pašto teikėjo žymomis.
Jei analizės programinėje įrangoje ieškote konkrečios kampanijos, galite pastebėti, kad srautas nerodomas taip, kaip tikėjotės. Kad taip nenutiktų, prieš pradėdami įsitikinkite, kad žinote visus konkrečius el. pašto programinės įrangos nustatymus ir kurdami nuorodas atsižvelgdami į juos. Būkite ypač atsargūs, jei vykdote kampaniją su kitu prekės ženklu ar paslaugų teikėju. Net jei jūsų el. paštas negali pridėti savo UTM žymų, jūsų partneris gali tai padaryti pats.
Painiava dėl parametrų
Srauto š altinio ir kanalo parametrai gali būti lengvai supainioti, nes kuriant URL su UTM-etiketės dažnai nepaisomos. Kai kurie mažmeninės prekybos tinklai naudoja UTM žymas, kad atskirtų srauto tipus tam tikrame kanale. Tačiau tai yra netinkamas etikečių naudojimas. Dėl to analizės ataskaitos bus klaidinančios arba nenaudingos.
Srauto š altinio ir kanalo parametrai skirti teikti įvairių tipų naudingą informaciją. Šios klaidos išvengsite naudodami standartinį „Google Analytics“modelį.
Kita situacija yra tada, kai prekybos tinklai š altinį pažymi kaip kanalą, o kanalą - š altinį. Tokiu atveju turite teisingai užpildyti eilutes. Kitas klaidos variantas yra kanalo ir š altinio dubliavimas tame pačiame URL. Šiuo atveju, jei kaip kanalą naudosite el. paštą, nenaudokite el. pašto kaip š altinio, o nurodykite el. pašto tipą.
Specialiųjų simbolių naudojimas UTM žymose
Neteisingai naudojamas "&", "=", "?" ir „“UTM žymų parametruose darote dažniausiai pasitaikančią klaidą, kuri neleidžia teisingai analizuoti kampanijos:
- Kadangi URL arba UTM žymos neturi naudoti tarpų, norint atskirti du ar daugiau žodžių, reikalingi kiti simboliai. Tačiau ampersandas jau turi apibrėžtą reikšmę (kai kalbama apie nuorodų stebėjimą, šis simbolis atskiria UTM parametrus), todėl toje nuorodoje jis neturėtų būti naudojamas niekam kitam.
- Naudokite „+“, „-“arba „_“, jei norite atskirti du ar daugiau žodžių, kad užtikrintumėte tikslų stebėjimą irjūsų rinkodaros veiklos analizė.
- Atkreipkite dėmesį, kad kartais „+“kai kuriose analizės programose gali būti konvertuojamas į tarpą.
- Arba taip pat galite naudoti „%26“, kad atskirtumėte žodžius bet kurioje UTM žymoje.
- Prieš pirmosios UTM žymos turi būti klaustukas, o prieš kitas žymas turi būti rašomas ampersandas. Taigi, jei klaustukas jau yra URL, jums nereikia jo dar kartą pridėti prieš UTM parametrus.
- Ženklai „=“ir „“taip pat negali būti naudojami UTM žymos reikšmėje.
Mažųjų ir didžiųjų raidžių maišymas vienoje žymoje
„Google Analytics“UTM žymos skiriamos didžiosioms ir mažosioms raidėms, todėl, pavyzdžiui, „Sleep“ir „Spy“bus rašomi skirtingai. Nuspręskite dėl aiškios kampanijų pavadinimų, š altinių ir kt. pavadinimų struktūros ir laikykitės jos kiekvieną kartą kurdami naują pažymėtą nuorodą.
Srauto š altiniui ir kanalui rekomenduojama naudoti mažąsias raides, nes šiuo metu tai atlieka automatinio ženklinimo įrankiai.
Šių paprastų taisyklių laikymasis padės sukurti geriausias UTM žymas bet kuriai rinkodaros kampanijai.
