Daugeliui internetinio apsipirkimo vartotojų ne paslaptis, kad internetinė parduotuvė Aliexpress, prekiaujanti įvairiausiomis kiniškomis prekėmis, yra vienas didžiausių prekybos centrų ne tik Azijoje, bet ir visame pasaulyje. Bent jau, kaip patys organizatoriai rašo savo š altinyje, daugiau nei 100 milijonų prekių iš 200 tūkstančių pardavėjų. Todėl akivaizdu, kad įmonių pasirinkimas čia gana didelis, todėl gana sunku nesusidurti su nesąžiningais tiekėjais. Pavyzdžiui, sprendžiant iš atsiliepimų internete, neretai pasitaiko nekokybiškų, netinkamų prekių pristatymas ar atvejai, kai pardavėjas atsiunčia visai ne tai, ko reikia. Nėra kito būdo sužinoti, ar verta kreiptis į konkrečią parduotuvę, tik palikti atsiliepimą Aliexpress kitiems vartotojams ir panašiai pažiūrėti kitų žmonių atsakymus.
Kaip veikia „Aliexpress“peržiūros sistema
„Aliexpress“svetainėje yra atsiliepimų sistema, kuri formuoja savotišką pardavėjų „reputaciją“. Su jo pagalba kiekvienas pirkėjas gali lengvai ir paprastai įvertinti, su kuo būtent jis turi reikalų -su didele gamykla, kuri reguliariai parduoda savo gaminius, arba su naujai įregistruotu asmeniu, kurio ketinimai yra gana migloti. Be to, atsiliepimų pagalba galite sužinoti ne tik apie pardavėjo patirtį, bet ir apie jo gaminių kokybę, o tai taip pat svarbu. Norėdami pamatyti atsiliepimus, tiesiog eikite į parduotuvės, kurios produktus ketinate įsigyti, puslapį ir atkreipkite dėmesį į viršutinį dešinįjį puslapio kampą. Ten kartu su atsakymų skaičiumi taip pat bus piktograma, nurodanti parduotuvės paskyros būseną. Apžvalgas galite perskaityti spustelėję atitinkamą mygtuką čia.
Ar galiu nepalikti atsiliepimų?
AliExpress portalas turi specialią sistemą, kuri skatina vartotoją po pirkimo palikti atsiliepimą. Taigi, jam atsidaro specialus dialogo langas, kuriame jis gali nustatyti įvertinimo „žvaigždutes“pagal įvairius kriterijus – kainą, aptarnavimą, prekės kokybę. Be to, vartotojas savo įvertinimą gali pasirašyti ir komentaru apie įsigytą prekę. Pastebėtina, kad neįmanoma padaryti kitaip, nebent po patvirtinimo palikti atsiliepimą „Aliexpress“. Sistema nuolat primena vartotojui, prašo palikti savo įvertinimą. Todėl klausimas „kaip palikti atsiliepimą „Aliexpress“? niekas neturės. Pirkėjas tai galės padaryti nesunkiai, nes jam net skiriama pakankamai laiko. Tačiau, žinoma, jūs negalite palikti atsakymo. Jei nenorite padėti kitiems pirkėjams ir pardavėjui, kurio prekė tikrai gera, galitenieko nedarykite, tik nekreipkite dėmesio į prašymą.
Kas yra ginčas dėl Aliexpress?
AliExpress turi specialią pirkėjo apsaugos sistemą, kuri leidžia ginčyti pirkinį, grąžinti lėšas iš dalies ar visas, taip pat gauti naują prekę. Sistemos esmė yra ginčo, kurį sukelia nepatenkintas pirkėjas, vedimas ir reiškia jo paaiškinimą, ką tiksliai pardavėjas klysta. Pastarasis turi apsvarstyti prašymą ir į jį atsakyti. Jeigu, tarkim, sutinka, tai pinigus galima grąžinti per 1-2 dienas. Jei pardavėjas nesutinka, jis gali atsisakyti vykdyti kliento sąlygas, po to pirkėjas turi teisę paaštrinti ginčą. Esant tokiai situacijai, su tuo susidoros svetainės administracija. Čia yra atsakymas į klausimą, kaip palikti „Aliexpress“apžvalgą ir kokia ji bus. Viskas priklauso nuo to, kaip šis ginčas bus išspręstas.
Kaip po ginčo palikti atsiliepimą apie Aliexpress?
Kilus ginčui, „Aliexpress“pirkėjas praranda galimybę palikti atsiliepimą. Tai kelia nerimą daugeliui vartotojų, kurie, sėkmingai laimėję ginčą, nori kitiems pirkėjams perteikti mintį, kad šio produkto pirkti neverta. Žinoma, jiems kyla klausimas: „Kaip po ginčo palikti „Aliexpress“apžvalgą? Atsakymas į jį akivaizdus, nes svetainės organizatoriai taisyklėse aiškiai nurodė, kad grąžinus visą sumą, atsisakymo teisė išnyksta, neso pirkėjas prekės negauna. Žinoma, tokia schema turi ir trūkumą, nes sukčius gali kelis kartus grąžinti pinigus nesulaukęs neigiamo įvertinimo, po to turės galimybę apgauti ką nors kitą, bet be grąžos.
Ar turėčiau pirkti prekes iš Kinijos internetinės parduotuvės?
Daugelis žmonių sužino, kaip parašyti atsiliepimą „Aliexpress“ir kad ne visada tai įmanoma padaryti, taip pat tai, kad tokiame Kinijos portale (kurių iš tikrųjų yra gana daug – tai yra TaoBao, DealExtreme ir kt.) pasitaiko sukčių, kurie būdami už tūkstančių kilometrų tiesiog apgaudinėja ir paima pinigus, dingsta noras ką nors nusipirkti. Tačiau šis požiūris nėra visiškai teisingas, nes Kinijos parduotuvėse galite rasti tikrai unikalią galimybę įsigyti kokybišką produktą labai pigiai. Čia svarbiausia susirasti pardavėją ir, net jei buvote apgauti, apsisaugoti. Norint susidoroti su pirmąja užduotimi, pakanka pasinaudoti mūsų rekomendacijomis apie klientų atsiliepimų skaičių, nes kuo daugiau jų, tuo patikimesnė parduotuvė. Antras patarimas – jei gavote nekokybišką prekę, negaiškite laiko ir pateikite skundą naudodami specialią formą. Pardavėjas bus priverstas į tai atsakyti ir negalės paimti jūsų lėšų. Toliau bus vykdoma ginčo procedūra ir, jei reikia, ginčo aštrinimas, kad administracija būtų dar labiau įtraukta į šią problemą. Žinoma, skundo parašymas užtruks iki 60 dienų, taip pat šiek tiek jūsų laiko, bet patikėkite, verta. Mažmeninės ir didmeninės prekybos prekės yra pigesnės nei„Aliexpress“sunku rasti, ypač kai kuriose kategorijose, pvz., elektronikos prieduose.
