Kaip sužinoti savo Rostelecom asmeninę paskyrą? Šis klausimas aktualus visiems šio paslaugų teikėjo telefonijos, interneto ir televizijos vartotojams. Juk būtent asmeninėje sąskaitoje galite gauti dominančią informaciją, papildyti likutį kitam lėšų nurašymui pagal sutartį. Šiame straipsnyje kalbėsime apie tai, kaip sužinoti asmeninę paskyrą Rostelecom pagal adresą, telefono numerį, taip pat paaiškinsime, kokius kitus būdus galima naudoti duomenims gauti.
Kas yra asmeninė sąskaita, kam ji reikalinga?
Asmeninė paskyra reiškia tam tikrą skaičių seką, kuri yra unikali kiekvienam abonentui ir yra jo asmeninis ID operatoriui. Įvardydami asmeninės sąskaitos numerį, dominančią informaciją galite gauti iš techninės pagalbos specialistų arba „Rostelecom“salone,įnešti lėšas apmokėti už paslaugas ir pan. Asmeninis sąskaitos numeris suteikiamas ryšio paslaugų sutarties sudarymo metu. Dažniausiai jungiantis darbus atliekantis specialistas nukreipia vartotojo dėmesį į šį identifikatorių, kuris vėliau bus naudojamas atsiskaitant už paslaugas. Tai nurodyta dokumentacijoje, kuri klientui išduodama įmonės firminiame voke. Kaip sužinoti asmeninės „Rostelecom“sąskaitos numerį, jei abonentas jį pamiršo arba nežino, kur ieškoti? Yra keletas būdų, juos visus išvardysime toliau.
1 būdas – peržiūrėkite dokumentus
Prisijungus paslaugoms, klientui išrašoma sutartis, kurioje tiksliai fiksuojama, kurioje asmeninėje paskyroje paslaugos bus teikiamos. Lengviausias būdas yra jį rasti ir peržiūrėti. Tačiau jei nuo sutarties sudarymo praėjo daug laiko arba vartotojas neturi įpročio saugoti dokumentų, greičiausiai šia galimybe pasinaudoti nebus įmanoma.
Taip pat dažnai Rostelecom klientai bando sužinoti savo asmeninę sąskaitą pagal sutarties numerį tokiu būdu: tiesiog žiūri į sutarties numerį ir galvoja, kad tai yra asmeninė sąskaita. Tačiau taip nėra. Asmeninė sąskaita susideda iš 14 skaitmenų ir retai sutampa su sutarties numeriu. Todėl šių terminų nereikėtų painioti.
2 būdas – mokėjimo kvito tyrimas
Taip pat galite peržiūrėti kvitą, kurį klientai kas mėnesį gauna norėdami sumokėti už paslaugas. Primename, kad kvitą galima gauti tiek elektroniniu paštu, tiek paprastu paštu, popierine forma. Sąskaitos faktūros gavimo galimybę nustato klientas.
Tiek popierinėje sąskaitos versijoje, tiek elektroninėje versijoje yra informacija apie asmeninės sąskaitos numerį. Dokumente gali būti nurodyta: „l / s“arba „Asmeninė sąskaita“. Tai yra skaičiai, kurių reikia klientui.
3 būdas – eikite į savo asmeninę paskyrą
Kitas gana paprastas būdas peržiūrėti savo asmeninės sąskaitos numerį yra apsilankyti asmeninėje paskyroje įmonės svetainėje. Žinoma, jei klientas jau yra joje užsiregistravęs. Pakanka įvesti vartotojo vardą ir slaptažodį – ir reikiami duomenys bus rodomi pagrindiniame puslapyje. Taip pat bus galima peržiūrėti duomenis apie paslaugas, kurios aktyvuotos konkrečioje asmeninėje paskyroje, jas išjungti, aktyvuoti papildomus paketus ir parinktis, taip pat susipažinti su likučio būkle, pasitikslinti, ar nėra skolą ir net sumokėti už ją. Jei vartotojas dar nespėjo susikurti asmeninės paskyros, galite ją užregistruoti, nes tam nereikia žinoti asmeninės paskyros numerio.
Jei naudojama „Rostelecom“televizija, informacija apie asmeninės sąskaitos numerį taip pat atsispindi priedėlio vartotojo meniu. Norėdami gauti daugiau informacijos apie šio meniu naudojimą, skaitykite instrukcijas, pateiktas kartu su televizoriaus dėžute. Beje, priedėlio meniu taip pat galite peržiūrėti duomenis apie prijungtas paslaugas ir TV paketus, peržiūrėti įmonės pranešimus (rodomus kaip gaunamus pranešimus) irpvz.
4 būdas – skambinkite techninei pagalbai
Kaip kitu būdu sužinoti savo asmeninę Rostelecom paskyrą? Paskambinkite į įmonės techninę pagalbą ir paaiškinkite situaciją abonentų skyriaus specialistui. Kontaktų centro darbuotojas galės identifikuoti klientą pagal adresą, telefono numerį (kai prijungtas telefonas), sutarties numerį. Kai kuriais atvejais gali prireikti paslaugos kodo (slaptažodžio, be kurio darbuotojas negali vesti konsultacijos), kurį nustato pats klientas. Jei kreipimosi metu klientas jį pamiršo, vienintelis būdas patikslinti informaciją yra susisiekti su pardavimo ir aptarnavimo salonu.
Ar galima paskambinti Rostelecom ir sužinoti asmeninę sąskaitą telefonu? Taip, tokia galimybė yra. Žinoma, tai taikoma tik tiems vartotojams, kurie anksčiau prisijungė prie telefono paslaugos. Visais kitais atvejais šis metodas neveiks, turėtumėte pasirinkti kitą informacijos apie asmeninę paskyrą atkūrimo parinktį.
5 būdas – susisiekite su biuru
Kaip sužinoti savo asmeninę Rostelecom paskyrą, jei ankstesni patarimai nepadėjo? Kitas patikimas būdas gauti duomenis pagal numerį – susisiekti su komunikacijos salonu. Tokiu atveju su savimi turite pasiimti pasą. Duomenis į savo asmeninę paskyrą gali gauti tik tas asmuo, su kuriuo iš pradžių buvo sudaryta sutartis. Priešingu atveju informacija bus atmesta. Šią procedūrą galite patikėti ir savo giminaičiui ar draugui, tačiau tokiu atveju pirmiausia turėsite jam išduoti įgaliojimą(bendrai arba atlikti konkretų veiksmą įmonės salone). Salone specialistas patikrins duomenų bazės įrašus ir praneš duomenis apie konkrečiam asmeniui priskirtas asmenines paskyras. Be to, tai galima padaryti net ir ilgai uždarytoms l/s, nes operatorius saugo kiekvieno įmonės kliento istoriją. Tai ypač aktualu, kai klientas nori patikrinti, ar jis neturi skolų įmonei.
Šiame straipsnyje mes kalbėjome apie tai, kaip sužinoti savo asmeninę Rostelecom paskyrą, ir pateikėme kelių būdų aprašymą. Vienas iš jų tikrai padės įmonės klientui patikslinti jam reikalingus duomenis. Labiausiai pasitvirtina kreiptis į įmonės biurą. Juk čia galite gauti informacijos apie prieš kelerius metus uždarytų asmeninių paskyrų būseną. Tai gali būti aktualu, kai kyla įtarimas dėl skolos.
