Būna situacijų, kai reikia tam tikram laikui nutraukti sutartį su ryšių paslaugų atstovais arba visiškai nutraukti su jais santykius. Pavyzdžiui, jums reikia laikinai išvykti arba ketinate keisti gyvenamąją vietą arba jūsų netenkina teikiamų paslaugų kokybė. Pagal sutarties sąlygas turite teisę ir sustabdyti bendradarbiavimą su ryšių paslaugų atstovais, ir jį nutraukti.
Straipsnyje pagrindinis dėmesys bus skiriamas „Rostelecom“atsisakymui.
Paslaugų sustabdymas
Pagal statistiką, rusai dažniausiai kuriam laikui atsijungia nuo tiekėjo paslaugų (tikslias datas nurodydami paraiškoje). Atostogos, komandiruotės – tai ne visas sąrašas priežasčių, kodėl žmonėms gali būti įdomu išjungti laidinį telefoną, internetą ar televizorių. Kodėl? Nes niekas nenori prisiimti materialinių nuostolių. Štai kodėlklientai domisi, kaip to išvengti, kokių dokumentų reikės, kiek tai užtruks ir ar pateisina lūkesčius.
Interneto išjungimas
- Laikinai. Prieš atsisakydami interneto „Rostelecom“, turėtumėte nustatyti, kuriam laikui norite nutraukti bendradarbiavimą su ryšių paslaugų atstovu. Norėdami laikinai užblokuoti prieigą prie tinklo, vis tiek turėtumėte asmeniškai atvykti į pagrindinį PJSC „Rostelecom“biurą, kur turėsite savo rankomis užpildyti klausimyną ir nurodyti laikotarpį, kuriam reikia užblokuoti. Taip pat paraiškoje turite nurodyti savo paso duomenis. Nepamirškite, kad sutartinių santykių sustabdymas vyksta 1 kalendorinio mėnesio kartotiniais. Kitaip tariant, negalėsite blokuoti prieigos prie interneto tam tikram dienų skaičiui, nes paslaugų teikimo sustabdymas vykdomas visam mėnesiui. Todėl prieš blokuodami turite gerai pagalvoti. Be paso, jums taip pat reikės sutarties, pagal kurią jums teikiamos ryšio paslaugos, numerio.
- Amžinai. Būtinas asmeninis buvimas biure. Jei prisijungimo metu jums buvo suteikta kokia nors įranga, ją reikės grąžinti. Dažniausiai tai rašoma sutarties sąlygose. Tačiau atkreipkite į tai ypatingą dėmesį, nes jau galėjote jį nusipirkti prieš atsisakydami „Rostelecom“. Ryšiui suteiktos įrangos kaina kartais įtraukiama į mėnesinės įmokos sumą.
Anksčiau teikė PJSC „Rostelecom“.galimybė visiškai atsisakyti jų paslaugų naudojant tam tikras „Asmeninės paskyros“komandas arba telefonu. Deja, ši parinktis šiuo metu negalima.
Be to, prieš atsisakant Rostelecom, nereikėtų pamiršti apie skolos, jei tokia yra, apmokėjimą (pavyzdžiui, už du ar tris nemokėjimo mėnesius). Pasitaiko atvejų, kai, ilgai delsiant sumokėti abonentinį mokestį, prieiga prie tinklo nutrūksta automatiškai. Tačiau mokėjimas vis tiek imamas. Jei rezultatas bus neigiamas, PJSC „Rostelecom“gali paduoti ieškinį ir iš jūsų išieškoti skolą per antstolius.
Mobilusis internetas
Norėdami išjungti paslaugą „Mobilusis internetas“, jums nereikia niekur vykti. Tai yra, tokiu atveju galite paskambinti operatoriui kelių kanalų numeriu 8-800-100-0800 ir nuotoliniu būdu išjungti paslaugą. Taip pat galite išsiųsti paprastą USSD užklausą su skaičių deriniu (dažniausiai prasideda žvaigždute () ir baigiasi svaro ženklu ()). Šį skaičių derinį galite sužinoti PJSC „Rostelecom“svetainėje.
Išjunkite TV
Interaktyvioji televizija pamažu praranda savo svarbą vystantis internetui, todėl žmonės jos vis dažniau atsisako. Kaip atsisakyti televizijos „Rostelecom“? Yra keletas variantų:
- Biuras. Būtina atvykti į artimiausią klientų aptarnavimo centrą, užpildyti tam tikrą formą (kur nurodyti asmens duomenys ir sutarties numeris). Bet tai ne visadapatogu, nes tai gali atimti daug brangaus laiko.
- Laiškas. Rašytinį prašymą galite siųsti paštu, bet ne elektroniniu paštu, kur turi būti nurodyti Jūsų asmens duomenys, sutarties numeris ir paslaugų teikimo nutraukimo data. Dažniausiai, gavę tokį pareiškimą, PJSC „Rostelecom“darbuotojai susisieks su jumis, kad patikslintų prašomos paslaugos duomenis ir tada jus užblokuotų.
Kolektyvioji antena
Dideliuose metropoliniuose rajonuose labai dažnai komunalinių paslaugų mokesčiuose yra tokia skiltis kaip „kolektyvinė antena“. Kai kurie, nesinaudodami tokio tipo paslaugomis, ir toliau už tai moka. O dažniausiai to priežastis – banalus laiko trūkumas. Bet jūs vis tiek turite atvykti į biurą ir užpildyti prašymą. Nuo kito atsiskaitymo mėnesio nustosite mokėti už nepanaudotas paslaugas. Jei esate nuomininkas, tuomet patalpų savininkas turi parašyti pareiškimą. Tai padės atsisakyti Rostelecom antenos.
Rodymo valdiklis
Tai labai patogi „Rostelecom PJSC“paslauga, skirta sustabdyti programos ar filmo žiūrėjimą, atsukti atgal arba įrašyti. Ši parinktis taip pat lengvai išjungiama. spustelėkite „Papildomos paslaugos“– „Rodymo valdymas“– „Išjungti“– „Atlikta“.
Telefonas išjungtas
Jei nesiruošiate naudotis stacionarių namų paslaugomistelefoną dėl jūsų laikino nebuvimo, galite juos išjungti.
- Laikinai. Būtina apsilankyti tiekėjo biure, kur turėtumėte surašyti pareiškimą dėl sutartinių santykių, ypač telefono ryšio, sustabdymo nurodytam laikotarpiui. Antrasis variantas – išsiųsti registruotą laišką paštu su paraiškos forma. PJSC „Rostelecom“turi atsiųsti atsakymą apie laikiną paslaugos sustabdymą.
- Blokuoti internete. Kaip kuriam laikui atsisakyti „Rostelecom“namų telefono per oficialios ryšių paslaugų atstovo svetainės „asmeninę paskyrą“? Šio klausimo sprendimas palengvintų gyvenimą ne tik paslaugų naudotojams, bet ir pačiai PJSC „Rostelecom“(taip apkraudama savo darbuotojus automatiniu darbu). Deja, teikėjas šiuo metu šios paslaugos neteikia.
- Amžinai. Šioje situacijoje gali būti sunku atsisakyti „Rostelecom“telefono. Reikėtų apsilankyti artimiausiame komunikacijos tarnybos atstovo biure ir parašyti pareiškimą apie norą nutraukti santykius. Išjungti telefoną gali tik tas asmuo, su kuriuo buvo sudaryta ši sutartis. Arba prašymą gali parašyti kitas asmuo, kuriam išduotas notaro patvirtintas įgaliojimas, arba tas, kuris įėjo į mirusiojo palikimą. Parašius prašymą, jums paskambins organizacijos darbuotojai ir patvirtins blokavimą. Toliau į jūsų namus atvyks ryšio tarnybos atstovo atstovai ir atliks atjungimo procedūrą. Tačiau jie turi iš anksto susitarti su jumis dėl savo apsilankymo laiko.
- Nuotolinis. Dėl laiko stokos galite tai nuotoliniu būdu išjungtipaslauga siunčiant registruotą laišką. Tačiau ekspertai vis tiek ateis pas jus, kad įdiegtų techninį bloką.
Negalite pats atvykti į biurą?
Gyvenime pasitaiko situacijų, kai vartotojas negali apsilankyti biure dėl nuo jo nepriklausančių priežasčių. Pavyzdžiui, žmogus gali būti kitame mieste ar kitoje šalyje; turi sveikatos problemų ir kt. Kaip tokiose situacijose atsisakyti Rostelecom?
Tokiais atvejais vienintelė galimybė blokuoti paslaugas yra turėti patikimą asmenį. Bet ne šiaip žmogus, o asmuo, turintis notaro patvirtintą įgaliojimą. Jame turi būti nurodyti asmens, kuriam registruota paslauga, asmens duomenys (pavardė, vardas, tėvavardis, gimimo data, paso duomenys), taip pat asmens, kuriam išduotas įgaliojimas, duomenys. Notarai taip pat turi prašymo formas ir yra laisvai prieinami internete. Svarbiausia yra konkrečiai nurodyti, kam išduotas įgaliojimas ir kokios teisės bei pareigos yra įgaliotam asmeniui.
Taigi, mes apsvarstėme visus būdus, kaip atsisakyti „Rostelecom“paslaugų. Galite rasti išeitį iš bet kokios situacijos. Svarbiausia, kad turėtumėte norą taikiai išspręsti problemą.
