Mobiliojo ryšio operatoriai stengiasi kuo daugiau uždirbti iš kiekvieno abonento, ne tik teikdami ryšio paslaugas. Įmonės dažnai naudojasi mažiau skaidriais ir sąžiningais būdais gauti papildomo pelno. Vienas iš jų – ryšys su vadinamųjų abonementų skaičiumi. Kas tai yra, kaip tai veikia ir kodėl abonentas bando atsisakyti prenumeratos (MTS, Beeline, Megafon – tai taikoma bet kuriam operatoriui), papasakosime šiame straipsnyje.
Kodėl prenumeratos?
Pradėkime apskritai apibūdindami modelį, pagal kurį turinys patenka į vartotojo telefoną. Akivaizdu, kad kiekvienas iš mūsų dažniausiai po ranka turime išmanųjį telefoną. Tai natūralu – žmogus mieliau palaiko ryšį tokiu būdu. Be to, dažnai žiūrime į savo įrenginio ekraną, kad sužinotume, ar ką nors svarbaus praleidome. Tuo remiasi vadinamųjų „prenumeratų“psichologija – telefono ekrane rodoma informacija, kuri „gali sudominti abonentą“. Tai susiję su turinio teikimu, kuris, be to, yra mokamas.
Supratęs, kad visa tai kainuoja, bet jam neįdomu, abonentas ieško, kaip atsisakyti prenumeratosprenumeratos. Šiuo metu MTS yra vienas labiausiai įkyrių operatorių. Todėl naudodamiesi jo pavyzdžiu analizuosime, kaip viskas veikia.
Mobilusis turinys
Jūs klausiate: „Kas vartotojui siūloma tose pačiose prenumeratose? Už ką jis turi mokėti pinigus? Atsakome: kalbame apie įvairias mobiliojo ryšio paslaugas, daugiausia pramoginio pobūdžio. Pavyzdžiui, paslaugos „Horoskopai“arba „Orų prognozė“prenumerata; prieiga prie portalo „Anekdotai“arba „Vaizdo įrašas“– visa tai bet kada gali pasirodyti MTS abonento ekrane. Be to, šių pranešimų rodymo technologija yra tokia, kad norėdami atsisakyti paslaugos, turite paspausti atitinkamą mygtuką. Taigi yra didelė tikimybė, kad klientas netyčia spustels reklamą, dėl ko bus nuimtos lėšos ir bus rodomos prognozės, juokeliai ir pan.
Tai yra, galime pasakyti taip: operatorius supranta, kad visos šios paslaugos nėra ypač vertingos abonentui, tačiau, naudodamas specialią šių pranešimų rodymo formą, pasikliauja atsitiktiniais paspaudimais ir vartotojo nežinojimu apie šių paslaugų teikimo taisyklės.
Prenumeratų „Leader“
Kaip jau minėta, vienas iš atkakliausių operatorių yra MTS. Dauguma prenumeratorių ieško informacijos, kaip atsisakyti MTS prenumeratos dėl to, kad bendrovė tikrai „užpildo“savo abonentų telefonus nereikalingais pranešimais apie kai kuriuos muzikos hitus jų mokamame portale arba apie galimybę žiūrėti vaizdo įrašus už mokamą mokestį. Pasiūlymų gali būti gana daug, iryra tik vienas rezultatas - abonentas nurašomas, po kurio jis gauna šią paslaugą, kuri, atsižvelgiant į interneto paplitimą ir galimybę žiūrėti bet kokį filmuką ar prognozę nemokamai, nieko nekainuoja. Tačiau MTS taikomi prenumeratos mokesčiai.
Paslaugų kaina
Tiesą sakant, kainos, su kuriomis dirba operatorius, skiriasi priklausomai nuo turinio, kuris teikiamas abonentui. Jei skaitote žmonių, kurie buvo taip apgauti, atsiliepimus, operatorius už darbą su tam tikru abonementu imdavo 17 rublių per dieną. Tiesa, būna situacijų, kai kalbama apie 200 rublių, kurie buvo filmuojami per dieną. Tai yra, galite sužinoti, kiek kainuos tas ar kitas abonementas, tik perskaitę jo teikimo sąlygas. Ir vėl viskas priklauso nuo paslaugos, su kuria dirbate.
Pavyzdžiui, mokamos MTS prenumeratos yra paslaugos, kurias teikia MTS-Info, taip pat portalas i-Free.com ir paslauga 0770. Kiekvienas iš šių teikėjų siūlo tam tikrus horoskopus, anekdotus ir pan. Kai abonentas sutinka užsiprenumeruoti iššokančiaisiais pranešimais, prenumerata suaktyvinama ir lėšos nurašomos iš mobiliosios sąskaitos.
Prenumeratos trūkumai
Tai, kas yra privalumas turinio tiekėjams, tarp paprastų prenumeratorių yra laikomas reikšmingu minusu – vartotojas nėra tinkamai informuojamas, kad dėl tam tikros prenumeratos suaktyvino kasdienį lėšų nurašymą. Žmogus gali pastebėti, kad filmuojapinigų, tik kelis kartus patikrinęs likutį, prisimindamas, kiek ten buvo.
Paaiškėjo, kad operatorius „perkelia“asmenį į reguliarų pinigų išėmimą iš sąskaitos be abonento žinios. Ir tai uždirba pinigus.
Erzinantys skambintojai
Akivaizdu, kad žmonės, ieškantys, kaip atsisakyti MTS prenumeratos, piktinasi tuo, kad iš jų sąskaitos nuolat dingsta pinigai. Tai erzina, nes tikrai žinote, kad neužsakinėjote jokių paslaugų. Operatorius tikina, kad jums buvo pateikti mokami juokeliai. Į klausimą: „Kam man reikia juokelių? įmonė teigia, kad abonentas užsiprenumeravo pats.
Faktas, kad paslauga buvo primesta dėl neatidumo ir nuolatinių žinučių siuntimo į išmanųjį telefoną, niekam neįdomu. Todėl, kad nešvaistytų pinigų, mes jums pasakysime, kaip atsisakyti MTS prenumeratos ir būkite ramūs dėl savo mobiliosios paskyros.
Kaip sužinoti prijungtas paslaugas?
Ir pirmasis žingsnis yra patikrinti, kurias prenumeratas šiuo metu prenumeruojate. Tai vienintelis būdas įsitikinti, kad viską išjungėte. Savo ruožtu MTS prenumeratos valdomos keliais būdais. Šiame skyriuje apžvelgsime juos visus.
Taigi, pirmoji parinktis yra naudoti specialią komandą. Norėdami sužinoti, ką prenumeruojate, surinkite 1522. Tai lengviausias būdas patikrinti MTS prenumeratas. Taip pat galite skambinti numeriu 152 iš telefono,prijungtas prie šio operatoriaus, tada balso meniu pasirinkite mygtuką 2.
Kita galimybė yra svetainėje. Kaip tokiu būdu patikrinti MTS abonementus, nurodyta oficialiame įmonės portale. Tiesiog eikite į savo asmeninę paskyrą ir pasirinkite skyrių „Mano prenumeratos“. Tame pačiame puslapyje matysite paslaugų, už kurias mokate pinigus, sąrašą.
Kaip tvarkyti prenumeratas?
Pažymėtina, kad MTS prenumeratos gali būti tvarkomos taip pat, kaip galite patikrinti, ką konkrečiai užsiprenumeravote. Tiek 152 meniu, tiek asmeninėje paskyroje operatorius leidžia abonentui savarankiškai išjungti tą ar kitą parinktį. Tai yra atsakymas į klausimą "Kaip pašalinti MTS abonementus?" Procedūra itin paprasta ir nereikalaujanti nieko ypatingo. Bet tai leidžia visiškai išjungti visas prenumeratas arba jų atsisakyti po vieną, tvarkant individualiai.
USSD komandos
Supratome, kaip sužinoti MTS prenumeratas. Dėl to neturėtų kilti jokių problemų. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai paskambinti arba prisijungti prie interneto.
Yra ir kitas darbo su prenumerata mechanizmas – tai skaitmeninės komandos, siunčiamos iš jūsų telefono. Žinoma, jie neišspręs problemos, kaip sužinoti MTS prenumeratas - tam turite susisiekti su informacijos meniu. Bet jūs galite išjungti šią ar kitą paslaugą tiesiog rinkdami skaičių derinį. Čia yra nedidelis galimų prenumeratų sąrašas ir komandos, kuriomis jie išjungiami: horoskopas - 1114752, anekdotai - ta pati kombinacija, tikvietoj 4752 - 4753; naujienos - 4756, orų prognozės - 4751 ir pan. Šios komandos išjungs MTS-Info paslaugas.
Ir yra kitų paslaugų teikėjų. Pavyzdžiui, tai meniu 0770. Jų sąraše yra maždaug tos pačios funkcijos kaip ir MTS įmonės: meilės horoskopas (norint išjungti, reikia siųsti STLG numeriu 770655), valiutos kursas (siųsti STKV), verslo horoskopas (STDG), muzika (STOP iki 771160), suaugusiesiems skirti vaizdo įrašai (STOP iki 771202).
Jei niekas neveikė
Abonentų atsiliepimai rodo, kad būna situacijų, kai niekas nepadeda, o pinigai ir toliau dingsta. Kaip tokiu atveju pašalinti MTS prenumeratas? Turite susisiekti su įmonės biuru arba kontaktų centru. Norėdami tai padaryti, galite skambinti tokiems atvejams skirtu numeriu 0890 (iš mobiliojo įrenginio) arba laidiniu telefonu 8 800 250 0890. Surinkę numerį būsite prijungti prie šiuo klausimu kompetentingo specialisto. Jis turi paaiškinti, kad jūs nežinote, kaip atsisakyti MTS prenumeratos, bet jūs labai norėtumėte tai padaryti. Greičiausiai jie padės išsiaiškinti, kas tiksliai yra prijungtas kaip papildoma prenumerata prie jūsų numerio, po kurio įmonės darbuotojas pasiūlys šią parinktį išjungti. Jei taip, manykite, kad susidorojote su užduotimi.
Rezultatus pamatysite vėliau, kai lėšos nustos dingti iš sąskaitos. Asmeninėje paskyroje taip pat galite patikrinti, ar jūsų numeriuose liko kitų paslaugų.
Norėdami atsikratyti iššokančiųjų pranešimų, kuriuose siūloma užsisakyti paslaugą (apie juos kalbėjome pradžiojestraipsnius), paprašykite operatoriaus aktyvuoti turinio uždraudimo paslaugą. Tai nemokama, bet gana efektyviai slepia skelbimus.
