Viešbučio kompleksas yra pakankamai išvystyta paslaugų sistema. Tai vieta, kur žmogus gali ne tik pernakvoti, bet ir išsiskalbti daiktus skalbykloje, apsilankyti restorane ar užsisakyti maisto į kambarį, išsimaudyti vonioje ar duše ir dar daugiau. Tuo pačiu viešbučio ar užeigos vadovybė turi ne tik kontroliuoti visą svečių aptarnavimo procesą ir personalo darbą, bet ir nuolat sekti išlaidas, kad sutaupytų pinigų.
Visus šiuos darbus gali palengvinti viešbučio automatizavimo sistema. Ji sujungia beveik visas viešbučio gyvenimo sritis ir sujungia jas į vieną elektroninę valdymo sistemą.
Paprastai naudojama paprasčiausia viešbučių automatizavimo sistema. Jis pagrįstas specialiu raktu (plastikine kortele), kuris išduodamas svečiui įsiregistruojant. Toks raktas ne tik atveria kambario duris, bet ir įjungia visas jo gyvybę palaikymo sistemas į parengties būseną. Kai juo naudojasi klientas, patalpa tiekiama elektra ir įjungiama šildymo sistema (žiemą), kuri anksčiau buvo budėjimo režimu.
Šiamerežimu, patalpa praktiškai nešildoma (tik tam, kad būtų palaikoma minimali reikiama temperatūra) ir joje nėra elektros. Tuo pačiu metu įjungiama „įmonės automatizavimo“programa, skirta valymui, kuri leidžia palydovams apsilankyti patalpoje naudojant asmeninę kortelę.
Taigi visišką kontrolę vykdo viešbučio savininkas ar vadovas, kuris, pageidaujant, gali gauti visą reikiamą informaciją apie kambarį ir kas jame lankėsi bei kiek laiko ten praleido. Be to, toks viešbučių valdymas sutaupys šildymo ir elektros energijos.
Kai kuriuose modernesniuose viešbučiuose specialus valdymo pultas įrengiamas tiesiai svečių kambaryje. Su juo galite užsisakyti maistą iš restorano ar rezervuoti staliuką, išsikviesti kambarinę, užsisakyti skalbimo ar namų tvarkymo paslaugą, nustatyti reikiamą apšvietimą ar temperatūrą ir dar daugiau. Tuo pačiu tokia viešbučio automatizavimo sistema griežtai fiksuoja visus užsakymus ir papildomas paslaugas, kurios dėl to bus įskaitytos į svečio sąskaitą.
Pagalba kambaryje esantį valdymo pultą, nedalyvaujant nešiui ar vadybininkui, televizoriuje galite suaktyvinti kabelinius kanalus arba gauti prisijungimo prie viešbučio WI-FI sistemos kodą. Tiesą sakant, tai labai supaprastina viešbučio darbuotojų darbą, todėl sumažėja darbuotojų skaičius. Tuo pačiu metu dauguma klientų patiria tam tikrą tokio pobūdžio elektroninių prietaisų silpnumą.malonus. Todėl tokia viešbučių automatizavimo sistema gali pasitarnauti kaip papildoma paskata užsisakyti tam tikras paslaugas, vadinasi, padės pritraukti papildomų lėšų.
Atskirai verta atkreipti dėmesį į klientų, gyvenusių viešbučiuose su automatizavimo sistema, atsiliepimus. Jie yra tik teigiami, nes žmogus gali pats kontroliuoti savo išlaidas, matyti visą paslaugų sąrašą ir pan., o droviems žmonėms tokia sistema yra tik Dievo dovana.
