Šiuo metu reklamos žiniasklaida auga kaip gėlės, maitinamos lietaus, tiksliau – reklamuotojų pinigų. Ir, žinoma, augant verslui, didėja ir reklamos biudžetas. Už pačią reklamą apmoka prekę (paslaugą) parduodanti įmonė. O potencialus pirkėjas įsigydamas reklamuojamą prekę (paslaugą), sumoka ir už reklamą, kurios savikaina buvo įskaičiuota į kainą. Pasirodo keistas konfliktas: pats žmogus moka būti persekiojamas reklama. Pasauliniu mastu tai lemia žmonių imuniteto formavimąsi tokiems vaizdo įrašams. Jie žiūri juos per televizorių, bet nemato. Jie klauso radijo, bet negirdi. Galima sakyti, kad reklamos rinka perkaito. Jau mažai žmonių skaičiuoja grąžą. Dauguma reklamuotojų jau seniai susitaikė su tuo, kad 1 milijono egzempliorių tiražu sulaukiama ne daugiau kaip 200 skambučių, o iš tikrųjų produktą perka apie 10 žmonių. Likę 999 990 klientų tiesiog prarandami, nors už juos buvo sumokėti pinigai. Būtent todėl dabar daugiau nei pusė reklamos pinigų nukeliavo į tiesioginės rinkodaros, arba tiesioginės rinkodaros, sritį.rinkodara. Kas tai?
Apibrėžimas
Tiesioginė rinkodara – tai asmeninis ir selektyvus kreipimasis į vartotoją laišku (įprastu ar elektroniniu) arba telefonu. Kai kurie mano, kad tai yra veiksminga strategija ieškant naujų klientų. O esama tiesioginė rinkodara informuos apie naujas nuolaidas, pristatymus, naujos prekės atsiradimą ir pan. Tai taip pat padeda kurti įmonės įvaizdį visuomenėje ir palaikyti santykius su klientais: išsiaiškinami jų poreikiai, požiūris į įmonę ir jos gaminiai. Šių duomenų analizė geriausiai pakoreguos prekybos pasiūlą ir padidins įmonės konkurencingumą.
Tiesioginės rinkodaros tipai
Visiškai aišku, kad reklamos tikslais naudojamos visos įmanomos komunikacijos priemonės (televizija, radijas, žurnalai ir kt.). Tačiau tiesioginės rinkodaros technologijos yra efektyviausios telefonu ir paštu. Pažvelkime į juos atidžiau.
Telerinkodara
Šiuo atveju potencialiems klientams informuoti naudojamas telefonas. Akivaizdu, kad šis metodas kainuoja, tačiau jis leidžia sutelkti dėmesį į tuos, kuriems reikia siųsti reklaminę žinutę.
Paštas
Tiesioginė rinkodara paštu – tai reklaminių pranešimų rinkimas, gamyba ir platinimas konkretiems dominantiems žmonėms kaip potencialiems vartotojams. Kalbant apie vieną paslaugos (produkto) pristatymą, tai pasirodo gana brangu. Iš kitos pusės,Dėl didelio gydymo selektyvumo šis metodas yra labai veiksminga priemonė.
Privalumai
1. Tikslinis klientų pasirinkimas. Galbūt tai ir yra svarbiausias tiesioginės rinkodaros privalumas. Jokia kita reklamavimo priemonė neduoda panašių rezultatų.
2. Galimybė „pagauti“klientus jų vietoje. Kai klientai būna namuose, juos gali „pasiekti“televizija. Pakeliui iš namų į darbą ir atgal padės reklaminės iškabos, radijas. Pačiame darbe jus gali paveikti verslo žurnalai. Tiesioginė rinkodara telefonu ir paštu – tai galimybė daryti įtaką auditorijai, nepaisant jos buvimo vietos.
3. Greitas atsakymas. Telemarketingas leidžia patikrinti pasiūlymo efektyvumą per kelias valandas. Kita vertus, reklama radijuje ir televizijoje leidžia įvertinti tik po kelių dienų.
4. Psichologinis selektyvumas. Telefoninė tiesioginė rinkodara, kurios pavyzdžiais nuolat susiduriama versle, leidžia pasiekti tam tikras psichografines grupes. Paprasčiau tariant, tam tikro gyvenimo būdo ir stiliaus žmonėms. Žurnalai ir laikraščiai taip pat leidžiami konkrečioms gyventojų grupėms, tačiau jie neužtikrina didelio selektyvumo.
5. Įvairūs atsakymo variantai. Kuo daugiau klientų turės galimybių atsakyti, tuo greičiau ir mieliau jie pateiks užsakymą. Naudodami telemarketingą, jie gali užsisakyti produktą telefonu. Dėl el. pašto siųskite užklausą. Transliuojama žiniasklaida tokios galimybės nesuteikia. ATDaugeliu atvejų siūlomas tik vienas gydymo metodas. Visų transliuojamų laikmenų problema yra ta, kad žiūrovas negali grįžti atgal, jei neįrašė telefono numerio. Tokiais atvejais atsakymas yra lygus nuliui. O reklamuojant per radiją, kai potencialus klientas vairuoja automobilį, numerio užsirašyti tiesiog neįmanoma, nes tai gali išprovokuoti avariją.
6. geografinis selektyvumas. Dažniausiai tiesioginei rinkodarai pasirenkami kokie nors konkretūs regionai. Būtent čia siuntimas paštu ir telerinkodara yra 100% efektyvūs. Juk, matote, kvaila reklamuotis žurnale, kuris platinamas visoje šalyje, jei 90% jūsų auditorijos yra tik viename mieste.
Išvada
Daugelis žmonių tiesioginę rinkodarą sieja tik su skambučių centrais ir skrajučių platinimu. Bet tai tik stereotipas. Tiesą sakant, tiesioginė rinkodara yra ilgalaikių santykių su klientu kūrimo būdas, o ne tam tikrų įmonių ir akcijų reklamavimo taktika. Tiesą sakant, visos reklamos poveikio priemonės, naudojant tiesioginį kontaktą su vartotoju, patenka į šią sąvoką.
