Mažai žmonių susimąsto, tačiau iki šiol dažniausiai užduodamas klausimas kreipiantis į pagalbos tarnybą yra informacija apie jų likutį. Tiesa, tokių skambučių į kontaktų centrą kasdien vis mažiau. „MegaFon“tam daug daro. Yra ne tik daugybė būdų, kaip patikrinti savo sąskaitą mobiliajame telefone, bet ir abonentams sukurta speciali paslauga, leidžianti matyti pinigų likutį mobiliojo telefono ekrane. Tai vadinama Living Balance. Pirmą kartą „MegaFon“jį savo klientams pasiūlė prieš 4 metus.
Nepaisant to, ji nėra tokia populiari, kaip tikėjosi operatorė. Galbūt daugelis klientų nesupranta jo darbo algoritmo. Būtent todėl jie nenorėtų mokėti abonentinio mokesčio už nesuprantamą „Live Balance“paslaugą. „MegaFon“(galbūt dėl šios priežasties) pastaruoju metu pradėjo jį dažniau reklamuoti savo klientams. Tačiau su visais privalumais to reikia ne visiems.
Populiariausias būdasjungtys
Kaip bebūtų, abonentas, išgirdęs ar pamatęs panašią „Live balance“paslaugos reklamą („MegaFon“apie tai kalba labai patraukliai), greičiausiai norės tai išbandyti savo telefone. Klientų patogumui įmonė sukūrė kur kas daugiau nei vieną jo prijungimo būdą. Kurį iš jų pasirinkti, sprendžia vartotojas.
Pigiausias pasirinkimas yra USSD užklausa 1341. Ekrane pasirodo meniu, kuris iš karto informuoja apie sėkmingą paslaugos prisijungimą. Jums nereikia įvesti jokių papildomų komandų ir patvirtinimų. Tai labai patogu abonentui. Tačiau tai nėra vienintelis būdas prijungti „MegaFon Live Balance“.
Kiti prisijungimo būdai
Tai taip pat galima padaryti siunčiant SMS užklausą numeriu 000134. Pranešime gali būti bet kokių simbolių ir jis gali būti net tuščias. Po minutės ateis patvirtinimas ir paslauga veiks. Tie, kuriems nepatogu siųsti SMS, gali naudotis balso meniu. Norėdami tai padaryti, surinkite numerį 0500901 ir iškart po skambučio „Live balanso“paslauga jau veiks.
„MegaFon“suteikė galimybę jį prijungti naudojant labai populiarų „Paslaugų vadovą“. Pagrindiniame puslapyje eikite į skyrių „Parinktys, paslaugos ir tarifai“. Ir jau čia subkategorijoje „Populiarios paslaugos“prijunkite pačią paslaugą iš bendrovės „MegaFon“„Live balance“. išjungti,beje, tai daroma taip pat.
Tiesa, bet kuris mobiliojo ryšio operatorius visada turi klientų, kurie nori bet kokių paslaugų prijungimą savo telefone patikėti profesionalams. „MegaFon“specialistai priima paraiškas prisijungti prie „Live Balance“internetu, telefonu ir biure, dalyvaujant abonentui.
Apmokėjimas už paslaugą
Be jokios abejonės, „Live balance“paslauga vartotojams yra labai patogi. Jis bet kada gali matyti sąskaitos likutį, net nepaspaudęs nė vieno mygtuko telefone. Tačiau, žinoma, už tokį komfortą teks mokėti papildomai. Todėl svarbu įvertinti, kiek tokios kontrolės reikia internete.
Nors verta paminėti, kad mokestis yra palyginti mažas. Tai gali būti nuo 30 iki 60 rublių per mėnesį, priklausomai nuo regiono. Be to, ji nurašoma nuo sąskaitos ne kartą per mėnesį bendra suma, o lygiomis dalimis kiekvieną dieną. Vidutiniškai per dieną bus nurašoma nuo vieno iki dviejų rublių. Šiandien už tokius pinigus vargu ar galima ką nors vertingo nusipirkti, juo labiau ramybę.
Veikimo principas
Kaip ir bet kuri kita paslauga, „Live balance“turi savo darbo ypatumus. Ir, svarbiausia, jie yra susiję su technologija, kuria tai grindžiama. Klientas ekrane mato tik savo sąskaitos numerius. Bet iš tikrųjų, kad jie atsirastų ekrane, kiekvieną minutę telefonas apsikeičia žinutėmis su bazine stotimi ir klientų baze. Ir kai tik tai atsitikokeičiant balansą bet kuria kryptimi, pasikeičia ir skaičius ekrane.
Deja, ne visi modeliai palaiko šią paslaugą. Štai kodėl „MegaFon“suteikė galimybę tai patikrinti. Norėdami tai padaryti, tereikia surinkti 134, o jei ekrane pasirodys informacija apie paskyros būseną, galėsite saugiai aktyvuoti pačią Live Balance paslaugą. „MegaFon“tam suteikia daugiau nei vieną būdą.
Kai kurios funkcijos
Be to, yra ir kitų paslaugos veikimo funkcijų, jau susijusių su paties operatoriaus apribojimais. Taigi, ji prieinama tik tiems abonentams, kurie vienoje asmeninėje paskyroje turi ne daugiau kaip 5 numerius. Tiesa, juo gali naudotis tiek fiziniai, tiek juridiniai asmenys. Šiuo atveju įmonė neskiria savo klientų.
Be to, keliaujant už Rusijos ribų, nereikia galvoti, kaip pašalinti „Live Balance“. „MegaFon“daugumoje šalių suteikia savo abonentams galimybę stebėti savo balansą internete. Be apribojimų ir papildomų išlaidų klientui, paslauga ir toliau veiks lygiai taip pat, kaip ir gimtajame regione. Tik reikia išsiaiškinti, ar ji dirbs ten, kur planuojate praleisti atostogas.
Tačiau yra keletas funkcijų, kurios gali suklaidinti abonentą. Taigi išjungus mobilųjį jo ekrane dingsta informacija apie balansą. Tačiau iš tikrųjų „Live Balance“paslauga veikia ir toliau. Kai tik pirmą kartą skambinama iš šio telefono, numeriai vėl skambėsekrane užsidegs. Todėl nesijaudinkite ir manykite, kad paslauga buvo išjungta.
Be to, atsižvelgiant į technines paslaugos savybes, pokalbio metu, žinoma, rodomas likutis ekrane. Tačiau pakeitimai įvyks tik pasibaigus pokalbiui. Tas pats pasakytina apie pranešimų siuntimą, interneto seansus ir kitus panašius ryšius. Tačiau informacija apie lėšų gavimą rodoma beveik akimirksniu.
Išjungti paslaugą
Nesvarbu, kokia gera paslauga, gali reikėti išjungti „Live Balance“. „MegaFon“, žinoma, savo klientams suteikia kur kas daugiau nei vieną galimybę, kaip tai padaryti. Dažniausiai, taip pat prisijungdami, abonentai teikia pirmenybę USSD užklausai 1342. Jį surinkus paslauga iš karto išjungiama, bus imamas tik tos dienos abonentinis mokestis.
Kitas būdas patiems jį išjungti – SMS užklausa jau pažįstamu numeriu 000134. Jo tekste būtina nurodyti žodį „STOP“, tik po to „Live Balance“nustos veikti. Ir, žinoma, galite išjungti šią paslaugą per savo asmeninę paskyrą toje pačioje skiltyje, kur ji buvo prijungta.
Ir tie, kurie patys patiria sunkumų dėl paslaugų išjungimo, gali kreiptis pagalbos į įmonės specialistus. Tai gali būti ir biuro darbuotojai, ir skambučių centro operatoriai telefonu 0500. Svarbu tik su savimi turėti pasą ir būti šio numerio savininku. Konsultantas tai padarys per kelias minutes.
Konkurentų pasiūlymai
Žinoma, šios paslaugos populiarumas tarp „MegaFon“abonentų privertė artimiausius konkurentus – „Beeline“ir MTS – galvoti apie tokių paslaugų teikimą savo klientams. Taigi, „geltonieji“siūlo visiškai panašią paslaugą, bet jau vadinamą „Balansu ekrane“. Tačiau „raudonieji“ji gavo pavadinimą „Balansas kontroliuojamas“. Tiesa, tai nepakeitė jo esmės.
Kiekvienas operatorius visada turės savų šių paslaugų veikimo ypatumų. Be to, visiems trims operatoriams skiriasi „Live Balance“paslaugos mokestis, o svarbiausia – prisijungimo būdai. Nors visa korinio ryšio trijulė siūlo tai daryti ir savarankiškai, ir su specialisto pagalba.
Išvada
Be jokios abejonės, „Live Balance“paslauga idealiai tinka verslo žmonėms ir tiems, kurie nėra įpratę apsiriboti pokalbiuose. Jiems bus labai patogu iš karto matyti pakeitimus savo paskyroje. O galimybė valdyti balansą internetu ir net tarptinkliniu ryšiu bus tik puiki premija.
