Rostelecom teikėjo, teikiančio interneto prieigos paslaugas naudodamiesi ryšiu per ADSL modemus, abonentai gana dažnai bandydami prisijungti (dial-up) gauna pranešimą, kad Rostelecom modeme 651 įvyko klaida. Daugelis nedelsdami pradėkite paniką ir paskambinkite pagalbos tarnybai. Jūs neturėtumėte to daryti, nes jei gedimo atsiradimas nėra konkrečiai susijęs su paslaugų teikėju, daugeliu atvejų galite jį ištaisyti patys. Toliau pateikiamas trumpas vadovas, ką daryti įvairiose situacijose.
Kodėl atsiranda Rostelecom klaida 651?
Apie trikčių šalinimo būdus pakalbėsime šiek tiek vėliau, bet kol kas pažiūrėkime, kas tai galėjo sukelti, nes vakar, atrodytų, viskas veikė kaip iš laikrodžio.
Dauguma specialistų tarp visų galimų situacijųatskirkite šiuos dalykus:
- ryšio blokavimas naudojant sistemos saugos komponentus ir antivirusines programas;
- neteisingi modemo nustatymai;
- tinklo plokštės tvarkyklių „rinkimas“arba pasenimas;
- neteisingas modemo ryšys ir prisijungus įvesti vartotojo duomenys;
- konfliktai tarp kelių tinklo plokščių (jei įdiegtos);
- naudojamo ryšio gedimai;
- virusinis poveikis;
- problemos iš teikėjo.
Atsižvelgiant į nurodytų situacijų tipus, galima priimti konkretų sprendimą dėl kylančių problemų pašalinimo.
Rostelecom klaida 651: ką daryti pirmiausia?
Apskritai manoma, kad atsiradus tokiems gedimams, reikia iš naujo paleisti visą tinklo įrangą. Tai yra aksioma. Ir ryšio klaida 651 „Rostelecom“šiuo atveju nėra taisyklės išimtis.
Gali būti, kad įvyko trumpalaikis programinės arba aparatinės įrangos gedimas. Tiesiog iš naujo paleiskite modemą ir kompiuterio įrenginį. Patartina modemo nenustatyti iš naujo, o kuriam laikui atjungti nuo elektros tinklo.
Antivirusinis blokavimas
Dažnai pažymima, kad klaida 651 „Rostelecom“jungiantis prie interneto gali atsirasti ir dėl to, kad įdiegta standartinė antivirusinė programa ar net „Windows“užkarda tiesiog blokuoja ryšį.
Kaip jau aišku, išeitis iš šios situacijos bus išjungti antivirusinę programą, tarkime, dešimčiai minučiųvėlesnis ryšio užmezgimo galimybės patikrinimas. Jei vėl pasirodo „Rostelecom“klaida 651, visiškai išjunkite užkardą sistemos nustatymuose, nors tai nerekomenduojama. Bet nebijok. Nieko blogo tame. Jei paaiškėtų, kad šie du komponentai blokuoja, palikite užkardą išjungtą ir pakeiskite antivirusinę programinę įrangą.
Teisingų modemo nustatymų nustatymas
Bet tai buvo tik ypatingi atvejai. Paprastai tai nėra problema. Dažniausiai „Rostelecom“interneto klaidos 651 atsiradimas yra susijęs su neteisingomis maršrutizatoriaus nustatymuose nustatytomis parinktimis.
Tokiu atveju turite įeiti į modemo žiniatinklio sąsają per bet kurią interneto naršyklę ir patikrinti, ar nustatymai teisingi. Norėdami tai padaryti, naudokite WAN arba interneto skyrių ir patikrinkite veikimo režimą. Jis turi būti nustatytas į Bridge.
Kaip papildoma priemonė, susisiekite su palaikymo komanda, kad patikrintumėte VPI ir VCI nustatymus. Atlikite reikiamus koregavimus ir išsaugokite nustatymus.
Jei maršruto parinktuvas veikia maršrutizatoriaus režimu, patikrinkite, ar ryšio tipas nustatytas į PPP per Ethernet (PPPoE).
Vairuotojo problemos
Pasikartojant „Rostelecom“klaidai 651, būtina patikrinti tinklo adapterio tvarkyklių būseną. Visai gali būti, kad jie, kaip sakoma, „skrido“arba pasenę.
Pirmapaskambinkite „Įrenginių tvarkytuvė“(galite naudoti meniu „Vykdyti“, kuriame parašyta eilutė devmgmt.msc), tada suraskite savo tinklo plokštę ir atnaujinkite valdymo programinę įrangą per RMB meniu arba tvarkyklės skirtuko ypatybes. Jei tai nepadeda, visiškai pašalinkite įrenginį iš sistemos ir dar kartą įdiekite tvarkykles naudodami ne Windows duomenų bazę, o originalų diską, gautą kartu su kompiuterio įrenginiu. Jei tokio disko nėra, naudokite katalogo programas, tokias kaip DriverPack Solution arba SlimDrivers.
FTTB ir GPOE ryšys
Jei naudojant tokio tipo ryšį atsiranda „Rostelecom“klaida 651, kai ryšys su optine linija yra per vytos poros, turite patikrinti, ar kabelis prijungtas prie maršrutizatoriaus WAN prievado, o ne prie LAN. Be to, įsitikinkite, kad įvestas prisijungimo vardas ir slaptažodis yra teisingi.
Problemos diegiant kelis NIC
Kita dažna „Rostelecom“klaidos 651 priežastis yra kelių tinklo plokščių buvimas kompiuterio įrenginyje, o tai gali sukelti konfliktus tarp įrangos ir jos valdymo dalies. Operacinė sistema tiesiog negali pasirinkti, kurį įrenginį naudoti kaip pagrindinį, atsižvelgdama į vieno ar kito įrenginio tvarkykles.
Jei norite išspręsti problemą, grįžkite į „Įrenginių tvarkytuvę“ir išjunkite vieną iš tinklo plokščių naudodami atitinkamą RMB meniu elementą. Po to įsitikinkite, kad pagrindinio nustatymuoseBIOS ir UEFI sistemos nustatyti panašiais nustatymais.
Ryšio gedimai
Jei pirmiau minėti metodai nedavė norimo efekto, naudokite „Valdymo skydą“, įveskite tinklo jungčių skyrių ir ištrinkite šiuo metu naudojamą.
Po to tame pačiame skyriuje sukurkite panašų naują ryšį, nurodydami parametrus, kurie buvo naudojami prieš įvykstant gedimui.
Virusų poveikis
Pagaliau nemaloniausias dalykas yra tai, kad į kompiuterį prasiskverbia įvairūs virusai, kurie taip pat gali pakeisti tinklo nustatymus, paveikti operacinę sistemą arba sutrikdyti tas pačias tvarkykles.
Jei norite nuskaityti kompiuterį, naudokite nešiojamąsias programas (ne stacionarią jūsų sistemoje įdiegtą antivirusinę programą). Šiems tikslams tokios programos kaip KVRT arba Dr. Web CureIt. Geriausias pasirinkimas yra naudoti programas, pavadintas Rescue Disk. Jie yra palyginti palankūs tuo, kad turi savo įkrovos įkroviklius, o pradėdami nuo keičiamosios laikmenos galite paleisti iš jų ir nuskaityti jas dar prieš paleidžiant pagrindinę operacinę sistemą.
Problemos iš teikėjo pusės
Galiausiai, jei problema susijusi su tiekėju, pavyzdžiui, su technine priežiūra, susisiekite su palaikymo komanda ir patikrinkite, kada įranga bus atstatyta.
Santrauka
Iš esmės aukščiau pateikti metodai daugeliu atvejų pašalina aprašytos klaidos atsiradimąleisti beveik visada. Čia nebuvo svarstomos problemos, susijusios su įrangos gedimu, nes tokioje situacijoje turėsite susisiekti su aptarnavimo centru ir patikrinti modemo veikimą. Be to, kartais naudinga patikrinti gaunamus ryšius. Gali būti, kad į maršrutizatorių patenkantis laidas kažkur nutrūko. Kartais būna situacijų, kai modemas „praranda“telefono linijos signalą, tačiau tai būna retai.
Bet kuriuo atveju visų pirma atkreipkite dėmesį į visos įrangos iš naujo paleidimą, teisingų naudojamo ryšio parinkčių ir parametrų nustatymą ir, jei reikia, atnaujinkite arba iš naujo įdiekite tinklo adapterio tvarkykles (galite atnaujinti automatiškai naudodami draugai, kurie prisijungę prie interneto naudodami „Driver Booster“programą).
