Nepaisant to, kad Apple produktai yra žinomi dėl savo kokybės, net ir tai neatmeta kai kurių problemų rizikos. Dažniausiai vartotojai stebisi, kodėl mobilusis internetas neveikia „iPhone“. Tai gali būti dėl įvairių priežasčių. Vienas iš dažniausiai pasitaikančių yra neteisingi nustatymai.
Tačiau rimtesni gedimai nėra neįprasti. Vykdydami paprastas instrukcijas galite patys nustatyti ir išspręsti problemą. Straipsnyje mes apsvarstysime atsakymą į klausimą, kodėl internetas neveikia „iPhone“.
Apibrėžkite problemą
Skirtingai nuo kitų problemų, mobiliojo interneto problemą gana lengva nustatyti. Jį lemia šios savybės:
- Prieiga prie mobiliojo interneto apribota per LTE, 3G arba „Wi-Fi“.
- Pririšimo režimas neįjungtas arba iPhone neveikia kaip prieigos taškas.
- Internetas veikia su pertrūkiais arba puslapiai nerodomi su ryšio piktograma telefono ekrane.
Kartais naudotojams kyla klausimas, kodėl internetas nustojo veikti „iPhone“. Dažnai atsitinka, kad priežastis slypi sistemos gedime. Tokiu atveju pakanka vienai ar dviem sekundėms perkrauti telefoną arba įjungti lėktuvo režimą. Jei atlikus šiuos veiksmus gedimas nepašalinamas, problemos reikia ieškoti nustatymuose arba programinėje įrangoje.
LTE neįsijungia
Naudojant iPhone gali atsirasti įvairių klaidų, dėl kurių gali kilti problemų su internetu.
Dažniausios priežastys:
- 3G ryšio klaida arba belaidžio ryšio nustatymuose;
- IOS problemos;
- paties mobiliojo įrenginio gedimas;
- SIM gedimai.
Paprastai, kai kalbama apie problemas, kylančias dėl programinės įrangos gedimo, jas galite išspręsti patys. Tam reikia iš naujo paleisti įrenginį arba atsisiųsti naują programinę įrangą.
Duomenų perdavimo problemos
Priežastis, kodėl internetas „iPhone“neveikia gerai, gali būti LTE ryšio klaida. Daugeliu atvejų tai priklauso nuo mobiliojo ryšio operatoriaus. Paprastai ši problema iškyla visiškai iš naujo paleidus telefoną arba atkūrus gamyklinius nustatymus. Net esant puikiam tinklo aprėpimui, internetas gali neveikti. Šią problemą nustatyti nesunku – mobiliojo ryšio tinklo antena rodoma įrenginio ekrane, bet piktogramos nėra arba ji dingsta.
Padėtį galite ištaisyti taip:
- atidaryti iPhone nustatymus;
- pasirinkite skiltį „Mobiliojo ryšio tinklas“;
- raskite duomenų perdavimo skirtuką;
- įveskite APN ir naudotojo vardą (reikia pasitarti su mobiliojo ryšio operatoriumi).
Prieš atlikdami aprašytus veiksmus, turite įsitikinti, kad tarifų planas yra sumokėtas, paketas neišnaudotas, yra tinklo aprėptis ir operatorius teikia šią paslaugą. Jei internete dažnai pasitaiko gedimų, turite susisiekti su mobiliojo ryšio operatoriaus palaikymo tarnyba. Kai kuriais atvejais, kai problemų kyla sistemingai, jie pakeičia mobiliųjų telefonų bendrovę, kad išspręstų kylančias problemas.
Be to, klausimas, kodėl internetas neveikia „iPhone 5s“, gali kilti, kai tinklas atjungiamas perduodant korinio ryšio duomenis. Esant tokiai situacijai, turite atidaryti mobiliojo telefono ir telefono valdymo skydelį ir įsitikinti, kad būsenos juostoje yra atitinkama piktograma. Jei jo trūksta, atlikite šiuos veiksmus:
- eikite į nustatymus, skirtuką „Ryšiai“;
- „Mobiliojo ryšio“ir 3G elementuose slankiklis turi būti įjungtas;
- Jei taip nėra, slankiklis perjungiamas į aktyvią būseną.
Net jei mobiliojo ryšio aprėptis veikė gerai, aprėptis ne visur vienoda. Dėl šios priežasties telefonas ne visada gauna signalą. Mobiliojo ryšio operatorius negali užtikrinti aukštos kokybės korinio ryšio visose miesto dalyse. Todėl, jei 4G piktograma pasikeičia į H+ arba E, tai nėra problema.
Dingsta3G piktograma
Jei būsenos juostoje yra 3G piktograma, bet naršyklė neatveria puslapio, taip pat kyla klausimas, kodėl internetas neveikia iPhone. Visų pirma, būtina pašalinti programinės įrangos klaidą. Paprasčiausias būdas yra atnaujinti naršyklę arba ją ištrinti ir įdiegti iš naujo.
Naudodami standartinę programą galite išbandyti šiuos veiksmus:
- išjunkite „Javascript“naršyklėje;
- paleiskite įrenginį iš naujo;
- uždarykite programinę įrangą ir pašalinkite ją iš paskutinių atidarytų programų.
Daugelis iPhone naudotojų, atnaujinusių operacinę sistemą iki 9.3 versijos, skundėsi dėl lėto puslapių įkėlimo ir nuorodų spustelėjimo. Atnaujinkite iOS į kitą versiją ir padėsite atsikratyti problemų.
Pririšimas neveikia
Būna, kad mobilusis internetas telefone nepasiekiamas modemo režimu arba įrenginys neprisijungia prie tinklo per prieigos tašką. Tai taip pat gali būti priežastis, kodėl internetas neveikia „iPhone 5“.
Tokiu atveju turite įsitikinti, kad įjungta atitinkama funkcija:
- atidaryti nustatymų meniu;
- aktyvinkite elementą „Modem režimas“arba „Mobiliojo ryšio duomenys“, tada – „Modem režimas“;
- patikrinkite nustatymus ir, jei reikia, įveskite slaptažodį, kuris leis pasiekti mobilųjį įrenginį.
Jei „Modemo režimas“aktyvus, telefonas paleidžiamas iš naujo. Paprastai po šios funkcijosvėl aktyvuojamas. Kodėl internetas lėtas „iPhone“arba visai neįkeliamas? Galbūt tai yra nustatymai. Tada yra kitas, ilgesnis būdas - atkurti gamyklinius nustatymus, o tada rankiniu būdu atkurti parametrus.
Jei aukščiau aprašyti metodai nepadeda (telefonas vis tiek nepriima korinio ryšio, negalima prisijungti prie interneto), greičiausiai problema slypi telefono aparatinėje įrangoje. Tokiu atveju geriau nunešti įrenginį į aptarnavimo centrą arba patikėti meistrui.
Iš naujo paleiskite įrenginį, tinklą, „Wi-Fi“, 3G
Būna, kad tinklo paleidimas iš naujo padeda paleisti internetą. Tai galite padaryti patys vadovaudamiesi instrukcijomis:
- eikite į nustatymus, pasirinkite skirtuką „Mobiliojo ryšio duomenys“ir išjunkite duomenų perdavimą;
- Po minutės duomenų perdavimas vėl įjungiamas.
Jei po šių veiksmų atsakymo į klausimą, kodėl internetas neveikia iPhone, vis tiek nerastas, galite išbandyti kitą, sudėtingesnį būdą:
- nustatymuose raskite skirtuką „Tinklas“;
- tada pasirinkite skyrių „Mobilieji duomenys“ir iš naujo nustatykite tinklo nustatymus;
- tada paskambinkite mobiliojo ryšio operatoriaus techninei pagalbai, nurodykite telefono modelį ir gaukite naujus nustatymus.
Jei norite pasiekti per Wi-Fi, turite atlikti šiuos veiksmus:
- įjunkite maršruto parinktuvą ir palaukite, kol jis bus visiškai įkeltas;
- naršyklės paieškos juostoje įveskite kodą 192.168.0.1 arba 192.168.1.1, paspauskite klavišą „Enter“,nurodykite prisijungimo vardą ir slaptažodį;
- įveskite iš teikėjo gautus duomenis, išsaugokite juos, tada pakeiskite prisijungimo vardą ir slaptažodį į savo identifikatorius, prisijunkite per „Wi-Fi“.
Prieš nustatydami 3G arba 4G, svarbu įsitikinti, kad jūsų paskyros balansas yra teigiamas, tada atlikite šiuos veiksmus:
- eikite į tinklo nustatymus ir pasirinkite „Duomenų perdavimas“;
- įjunkite 3G funkciją, jei ji išjungta, ir APN eilutėje įveskite iš operatoriaus gautą vartotojo vardą ir slaptažodį.
Kartais padeda iš naujo nustatyti nustatymus ir iš naujo įvesti nustatymus.
Bendravimas su operatoriumi
Jei pirmiau minėti metodai neveiksmingi, o klausimas, kodėl internetas neveikia „iPhone“, vis dar aktualus, prasminga paskambinti mobiliojo ryšio operatoriaus palaikymo tarnybai.
Rekomenduojame iš anksto paruošti pasą, kad skambučių centro specialistas galėtų patikrinti likutį ir nustatyti problemą. Jei klaida atsirado dėl techninio gedimo, susisiekus su operatoriumi, ji bus kuo greičiau išspręsta.
Perkraukite FaceTime
Kitas būdas sutvarkyti sugedusį internetą – iš naujo paleisti „FaceTime“. Tam jums reikia:
- Eikite į telefono meniu „Nustatymai“.
- Tada pasirinkite skirtuką „Apribojimai“ir perkelkite slankiklį į išjungimo padėtį.
- Dėl to „FaceTime“atsiras programų skirtuke, turite jį įjungti. Tikėtina, kad po to atsiras ryšys su tinklu.
Programinės aparatinės įrangos naujinys
Jei nė vienas iš aprašytų būdų nepadėjo, turite atnaujinti programinės įrangos programinę-aparatinę įrangąsaugumo. Norėdami tai padaryti, iPhone yra prijungtas prie kompiuterio su interneto prieiga, naudojant įkrovimo laidą. Kompiuteryje atidaroma naujausia iTunes versija. Jei jos nėra, programa atsisiunčiama naudojant jūsų paskyrą.
Įjungus, programa turėtų aptikti telefoną. Viršuje dešinėje bus pasiūlymas atnaujinti iPhone firmware. Prieš atlikdami šį veiksmą, turite sukurti visų įrenginio duomenų atsarginę kopiją. Norėdami tai padaryti, spustelėkite skirtuką „Šis kompiuteris“, o tada pasirodžiusiame lange - „Sukurti kopiją dabar“. Išsaugoję informaciją, paspauskite mygtuką „Atnaujinti“, pradės diegti nauja „iPhone“programinė įranga.
Tada vėl grįžkite į skirtuką „Šis kompiuteris“ir pasirodžiusiame lange pasirinkite „Atkurti iš kopijos“, po kurio visi išsaugoti duomenys bus perkelti į telefoną. Po to interneto prieiga turėtų būti atidaryta.
