Šiandieninėmis rinkos sąlygomis labai sunku įtikinti vartotojus pirkti prekę. Jie skeptiškai žiūri į naujus produktus ir turi galimybę rinktis iš plataus asortimento. Taip pat visuomenę įtakoja gerbiami žmonės. Jie yra nuomonės formuotojai ir gali daryti įtaką kitų pasirinkimui. Ne visais atvejais atliekami rinkos marketingo tyrimai. Pakanka žinoti tik nuomonės lyderių pasirinkimą, kad būtų galima numatyti pirkėjų pageidavimus.
Taigi, tiesioginė influencerio reklama vartotojui yra efektyvi rinkodara. Jį naudoja dauguma šiuolaikinių įmonių ir gana produktyviai. Straipsnyje aptarsime, kas yra „nuomonės lyderiai“, koks jų vaidmuo ir reikšmė gaminių reklamoje.
Kas tai vadinasi?
Lyderiu laikomas aukštą socialinį statusą turintis asmuo. Jis yra geriau informuotas ir gali daryti įtaką kitų žmonių pasirinkimams.
Šis terminas vartojamas nuo 1955 m. Pirmą kartą jis buvoaprašytas veikale „Asmeninė įtaka“ir remiasi P. Lazarsfeldo ir E. Katzo teorija „Apie dviejų pakopų komunikacijos srautą“. Ši teorija yra dalis modelių, paaiškinančių informacijos perdavimo plačiajai auditorijai procesą naudojant įtakingo asmens suvokimo filtrą tam tikroje visuomenėje.
Pirmieji pasirinkimo įtakos tyrimai buvo atlikti Antrojo pasaulinio karo metais. Tada išsiaiškinta, kad paprasti kariai labiau pasitiki savo pareigūnais nei žiniasklaida. Tolesni tyrimai ir apklausos patvirtino faktą, kad daugumos respondentų sprendimai priklauso nuo juos darančių žmonių nuomonės. Nuomonės lyderė gali būti įžymybė, vadovas, politikas, mokslininkas ir tyrinėtojas ir net mama.
Asmenybių lyderių tipai
P. Lazarsfeldo darbus tęsė sociologas R. Mertonas. 1948 m. jis tyrė miesto gyventojų tarpusavio įtaką ir bendravimo elgesį.
Eksperimento metu buvo nustatyti dviejų tipų nuomonės lyderiai:
- Vietinis.
- Cosmopolitan.
Vietos vadovai apibūdino žmones, ilgą laiką gyvenančius tam tikroje vietovėje. Jie įrodė save kasdieniuose reikaluose (karjera, auklėjimas, išsilavinimas). Tai yra vadovai, į kuriuos kaimynai ir pažįstami kreipiasi patarimo.
Cosmopolitan lyderis – žmogus, neseniai persikėlęs gyventi į miestą. Jis daug keliauja ir turi sukaupęs pakankamai užsienio patirties. Todėl jis supranta politiką ir tarptautines verslo problemas.
Abu lyderių tipai yra aktyvūs visuomeniniame gyvenime. Jie visada yra atnaujinami irskaityti spaudą.
Teorijos trūkumas: ji skirta vietinei visuomenei, tačiau globalizacijos kontekste ji nepasiteisino.
Pagal kitą klasifikaciją lyderiai buvo suskirstyti į:
- Monomorfinis.
- Polimorfinis.
Monomorfiniai influenceriai yra siauros srities specialistai. Jie yra kompetentingi savo specializacijoje ir neturi įtakos kitoms sritims.
Polimorfiniai lyderiai gali skleisti savo įtaką įvairiose gyvenimo srityse. Norėdami tai padaryti, jie aktyviai naudoja tarpasmeninius ryšius ir kontaktus.
Kaip lyderiai paveikė žiniasklaidą?
Mokslininko P. Lazarsfeldo tyrimai ir indėlis į mokslą pakeitė žiniasklaidos požiūrį į reklamą. Paaiškėjo, kad žiniasklaida nedaro laukiamo poveikio vienam žmogui. Tačiau, jei naudosite juos kaip asmeninio bendravimo tarpininkus tarp nuomonių lyderio ir potencialios vartotojų grupės, tai įmanoma, kad pastarosios įtaka ir pokytis jų pageidavimuose.
Žiniasklaidos pokyčiai:
- dabar komunikacijos procesas orientuotas į lyderius;
- žiniasklaidos pagalba vyksta potencialių vartotojų ir asmenų, kuriais jie pasitiki, konvergencija;
- reklamoje taikomi tarpasmeninio bendravimo principai;
- influencerių įtraukimas į rinkodarą yra veiksmingesnis skatinimui nei naujų komunikacijos kanalų kūrimas.
Lyderiai aktyviai dalyvauja visuomenės gyvenime, suvokia savo svarbą ir stengiasi perteikti savo vertybes masėms.
Lyderio savybės
Mokslininkai parodė, kad lyderiai yra visose gyvenimo srityse. Taigi, jie turi išsiskirti tam tikromis savybėmis. Kaip rasti influencerius?
Turite atkreipti dėmesį į tokias charakteristikas kaip:
- Aktyvi gyvenimo padėtis. Lyderiai aktyviai dalyvauja viešajame gyvenime, stengiasi „visur būti laiku“. Jų asmeninis gyvenimas taip pat audringas ir užsiima veikla keliose srityse.
- Platus kontaktų tinklas. Ši savybė išskiria lyderį nuo kitų. Jis turi ne šiaip daug pažinčių, bet kuria visą kontaktų tinklą. Tuo pačiu metu jis nuolat palaiko ryšį su visais ir pritraukia naujų žmonių.
- Stengiamės skleisti naudingą informaciją. Lyderiui patinka padėti kitiems, kai prašoma informacijos ir nuomonės. Jie noriai dalijasi savo žiniomis ir patirtimi. Sąmoningas mentoriaus vaidmuo džiugina galingus žmones.
- Pasitikėjimas. Lyderiai nuolat mokosi ir susipažįsta su naujomis technologijomis. Rinkoje pasirodžius naujam produktui, stengiamasi iš karto jį išbandyti ir įvertinti efektyvumą. Taigi, jei influenceris teigiamai įvertino naują produktą, tada pardavimo tendencija kils.
- Sužadėtuvės. Bet kurios problemos sprendimas lyderiui yra galimybė išmokti ko nors naujo. Jie atsiduoda procesui iš visos širdies ir noriai padeda visiems.
Influencers turi turėti pomėgių ar net kelis.
Lyderių įtaka kitiems
Autoritetingi asmenys skleidžia savo įtaką per poveikį"sniego gniūžtė". Jie praneša informaciją vienam, tie kitam ir pan.
Žiniasklaida naudoja savo įgūdžius dirbdama su nuomonės lyderiais:
- Įvertinkite įvairius informacijos š altinius. Kad susidarytų savo nuomonę apie pasaulį, vadovas turi nuolat žinoti apie visus įvykius, naudotis tuo, ką mato, girdi ir skaito.
- Pirmenybę teikia žodiniam bendravimui. Be spaudinių ir kitų š altinių, lyderiai plačiai naudojasi kitų žmonių, kuriais pasitiki, rekomendacijomis. Jie nevengia klausti patarimo sudėtingose situacijose.
- Noriai skleidi idėjas. Lyderiai gyvena vadovaudamiesi šūkiu: „Jei ką nors žinai, pasakyk kitiems“. Jie nesavanaudiškai dalijasi savo nuomone ir mielai padeda.
- Nuolat tobulinkite save. Lyderiai visą laiką mokosi ir teikia pirmenybę gaminiams, kuriuos galima keisti. Jei prekė ilgą laiką išlieka nepakitusi, lyderis praranda susidomėjimą juo.
- Rink informaciją iš įvairių š altinių: spaudos, interneto, žiniasklaidos, radijo, kitų žmonių nuomonės.
- Pasitikėkite savo instinktais. Lyderiai lengvai tvarko daug informacijos. Dėl savo vidinio balso jie skirsto žinias į pagrindines ir antrines.
Socialinių tinklų lyderiai
Įmonės ir prekės ženklai pritraukia influencerius ne tik reklamai žiniasklaidoje. Didelė rinkodaros dalis turi būti atliekama socialiniuose tinkluose. Čia svarbūs lyderiai ir jų nuomonė. Tačiau socialiniuose tinkluose pritraukti influencerį nėra lengva. Pirmiausia turite jį sudominti ir įtikinti produkto patikimumu, pateikti testąpavyzdžiai ir naujovės.
Iš pradžių lyderiai dažniausiai kritikuoja bet kokį produktą. Tai sukelia diskusijų rezonansą. Be to, įtakingi žmonės labiau linkę į įmonę, kuri yra lojali labdarai ir aplinkai.
Socialiniame tinkle nuomonės lyderiu gali tapti charizmatiškas, publikos pamėgtas žmogus, įžymybė, tam tikros srities žinovas. Jie gali kalbėti apie produktą tiesiogiai arba netiesiogiai, papasakoti įdomią istoriją ir juokauti.
Įmonės įvairiais būdais bendradarbiauja su lyderiais:
- Mokami įrašai yra akivaizdžiausias pasirinkimas.
- Už dovaną, kai vadovas už postą gauna atlygį produktų pavidalu.
- Išplėstinis lygis yra labiausiai paplitusi reklamavimo praktika pasaulyje.
Paskutinis bendradarbiavimo tipas apima pasirinktus influencerius, kurie kelis kartus savo puslapyje skelbia nuotraukas / vaizdo įrašus ir produktų nuorodas. Tokia reklama sutraukia didžiausią auditoriją.
Kaip pritraukti lyderį?
Norėdami efektyviai parduoti prekę ar paslaugą pasitelkdami influencerius, turite žinoti, kaip juos pritraukti.
Kaip sudominti autoritetą:
- Negailėkite informacijos. Stenkitės suteikti žinių visais įmanomais š altiniais, nes tik turėdamas pakankamai informacijos vadovas galės susidaryti savo pagrįstą nuomonę. Reklama turi būti kūrybiška, ryški, skirtis nuo kitų.
- Priimkite kritiką. Atkreipkite dėmesį į komentarusprodukto naudojimo proceso lyderiai.
- Aktyvus dalyvavimas visuomeniniame gyvenime pritraukia lyderius ir daro juos lojalesnius įmonei. Verslas turėtų dalyvauti sprendžiant socialines problemas ir gerinant gyvenimo kokybę.
- Lyderiai vertina produktus, kurie taupo laiką, atitinka vertybes ir palengvina gyvenimą. Norint parodyti šias savybes, reikia atkreipti lyderio dėmesį.
Apibendrinti
Taigi nuomonės lyderiai yra neatsiejama visuomenės dalis. Su jais reikia atsižvelgti. Tai skeptiškai nusiteikę ir labai vertinami produktai, atitinkantys kainos ir kokybės kriterijų. Norint sėkmingai reklamuotis su nuomonės lyderiais, reikia atsižvelgti į daugelį šiuolaikinės visuomenės ypatybių. Paprastai būtent jie išskiria specialius produktus nuo analogų. Jei įmonė ar prekės ženklas sugebės įsitvirtinti rinkoje ir „užkariauti“autoritetų širdis, tada pardavimai neabejotinai padidės.
