Prijungus korinio ryšio paslaugas kiekvienas asmuo tikisi tam tikrų išlaidų už telefoną. Kartais paaiškėja, kad lūkesčiai nepateisinami – lėšos staiga pradeda dingti iš SIM kortelės. Kaip sužinoti, už ką išimami pinigai? „Megafon“- įmonė, kurios pavyzdžiu bus svarstoma ši problema. Tiesą sakant, viskas nėra taip sunku, kaip atrodo. Tiesa, reikia pabandyti. Ypač jei tikrintojas nėra SIM kortelės savininkas.
Kodėl lėšos gali būti nurašytos
Kaip sužinoti, kodėl pinigai buvo išimti iš „Megafon“? Vienareikšmiško atsakymo į tokį klausimą nėra ir negali būti. Taip yra dėl to, kad pinigai iš SIM kortelių gali būti nurašyti dėl įvairių priežasčių.
Paprastai yra:
- SMS ir MMS siuntimo įgyvendinimas;
- skambina;
- prieiga prie interneto naudojant mobilųjį ryšį;
- užkrečiate telefoną virusais ir šnipinėjimo programomis;
- naudodamas mokamas prenumeratas;
- mokėjimas už tarifų planą.
Tikraiviskas lengviau nei atrodo. Taip lėšos iš telefono niekur nedings. Ir kiekvienas žmogus galės išsiaiškinti, už ką tiksliai jis turi mokėti. Kaip ištaisyti situaciją – taip pat.
Apsilankymas įmonėje
Kodėl „Megafon“išima pinigus iš „sim kortelės“? Tikslų atsakymą galite gauti iš mobiliojo ryšio operatoriaus. Mūsų atveju „Megafon“biure.
Klientas turi pasiimti pasą ar kitą asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą ir atvykti į bet kurį MegaFon aptarnavimo punktą. Be to, piliečiui rekomenduojama paprašyti sąskaitos informacijos, taip pat užduoti klausimą iš kategorijos „Kodėl jie atima iš manęs pinigus?“
Šiek tiek patikrinęs ir atsispausdinęs sąskaitos operacijų duomenis, žmogus galės suprasti, kas yra. Išskirtinis šios technikos bruožas yra tai, kad klientai gali iš karto išspręsti problemą padedami „MegaFon“darbuotojų. Tiesa, tokia technika nėra labai paklausi – tai atima daug laiko ir pastangų.
Asmeninė sąskaita
Kaip sužinoti, už ką išimami pinigai? „Megafon“yra įprasta mobiliojo ryšio ir interneto prieigą siūlanti įmonė. Ir taip, jie neima pinigų iš klientų, tai tiesiog neteisėta.
Lėšų išėmimą galite patikrinti operatoriaus svetainėje esančioje „Asmeninėje sąskaitoje“. Tam rekomenduojama:
- Užsiregistruokite Megafon svetainėje. Tada geriau tai padaryti iš ankstoproblemų tikrai nebus.
- Prisijunkite prie savo asmeninės paskyros naudodami savo prisijungimo vardą.
- Atidarykite SIM paskyros valdymo skydelį.
- Eiti į „Paslaugos“– „Paslaugos, prenumeratos,…“.
- Pasirinkite parinktį „Išsami informacija“, jei įmanoma. Kitu atveju, kaip taisyklė, ekrane rodoma informacija apie prijungtas prenumeratas ir mokamas paslaugas.
Išnagrinėjęs atitinkamą sąrašą arba užsisakęs sąskaitos duomenis, vartotojas galės pamatyti, kur nukeliauja jo pinigai iš SIM kortelės. Jei reikia, „Asmeninėje paskyroje“galite išjungti atitinkamas prenumeratas ir mokamas paslaugas. Tada jie nebebus už juos apmokestinti.
Per programą mobiliesiems
Ar norėtumėte patikrinti, kodėl pinigai buvo išimti iš „MegaFon“? Kai kurie tokiai veiklai naudoja paslaugų vadovo programą. Tai yra oficiali minėto mobiliojo ryšio operatoriaus programa.
Paprastai ši priemonė automatiškai įdiegiama išmaniajame telefone, kai naudojama „Megafon“SIM kortelė. Jei taip neatsitiks, turėtumėte savarankiškai jį inicijuoti.
Toliau turėsite elgtis lygiai taip pat, kaip ir su „Asmenine paskyra“. Vartotojas turi atidaryti programą, ten pasirinkti parametrą „Paslaugos“, tada rasti ir užsisakyti „Sąskaitos faktūros detalizavimas“.
Svarbu: minėta įmonė dažniausiai ima pinigus už operacijų detales. Mokėjimas gali būti nuo 15 iki 100 rublių. Norėdami gauti tikslesnius duomenis, geriau pasidomėti savoregione.
Skambučių centras
Kaip sužinoti, kodėl iš „Megafon“buvo išimti pinigai? Viskas, kaip taisyklė, priklauso nuo asmeninių kiekvieno kliento pageidavimų. Žmonės patys pasirenka, kaip patikslinti informaciją apie pinigų judėjimą SIM kortelėje.
Kai kurie nori skambinti operatoriui skambučių centre ir gauti išsamų atsakymą į ten užduotą klausimą. Ir mūsų atvejis nėra išimtis.
Norint sužinoti, kodėl iš SIM kortelės dingo pinigai, rekomenduojama atlikti šiuos veiksmus:
- Skambinkite numeriu 0500 iš mobiliojo telefono.
- Palaukite, kol bus atsakyta į skambinantįjį. Turite būti kantrūs, „gyvas“operatorius neveiks iš karto.
- Praneškite apie savo problemą, tada nurodykite savo mobiliojo telefono numerį.
- Padėkite skambučių centro darbuotojui atpažinti skambinantįjį. Paprastai už tai jų prašoma pateikti paso duomenis. Atitinkama informacija nebus platinama trečiosioms šalims.
Dabar belieka būti kantriems ir šiek tiek palaukti. Skambučių centro darbuotojas patikrins SIM kortelėje esančią informaciją ir praneš skambinančiajam. Jei norite, galite iš karto pateikti prašymą išjungti mokamas paslaugas arba prijungti naują tarifų planą. Greita, paprasta, patogu ir nemokama!
Funkcijų meniu
Iš „Megafon“SIM kortelės išimti pinigai? Ką daryti? Visų pirma, jūs turite suprasti, kodėl tai vyksta. Reikalingi sąskaitos duomenys. Priešingu atveju galite padaryti klaidą. Pavyzdžiui, tiesiog nepaskaičiavę savo išlaidų mobiliajam ryšiui.
Jei pageidauja, „MegaFon“klientai gali valdyti savo SIM kortelę naudodami specialų funkcinį meniu. Norėdami tai padaryti, tiesiog surinkite komandą 105 savo telefone, tada tiesiog „skambinkite“.
Ekrane bus rodoma informacija apie visas prijungtas mokamas paslaugas. Jei reikia, jie gali būti išjungti. Kaip tai padaryti? Turėsite vadovautis išmaniojo telefono ekrane pateikiamomis instrukcijomis.
Paskutiniai penki
Kaip sužinoti, už ką išimami pinigai? „Megafon“, kaip ir bet kuris kitas operatorius, leidžia stebėti mobiliojo įrenginio balansą. Pavyzdžiui, naudojant parinktį „Penki paskutiniai sumokėti veiksmai“. Jos pagalba galite sužinoti, už kurias penkias operacijas ir kiek pinigų buvo nurašyta iš SIM kortelės sąskaitos. Patogu ir nemokama!
Norint pasiekti norimą rezultatą, klientas turi atlikti šiuos veiksmus:
- Atidaryti rinkimo režimą išmaniajame telefone.
- Surinkite 512.
- Palieskite mygtuką „Skambinti abonentui“.
Dabar viskas, ką reikia padaryti, yra šiek tiek palaukti. Atsakydamas į atliktus veiksmus, klientas gaus pranešimą apie paskutinius penkis apmokėtus veiksmus. Atitinkamos informacijos pagalba bus galima suprasti, kur dingo pinigai iš SIM kortelės. Tiesa, norėdami išjungti mokamas paslaugas, turėsite rinkti atskiras USSD užklausas arba susisiekti su operatoriaus komunikacijos salonais.
Įtarimai dėl nesąžiningumo
Kaip sužinoti, už ką išimami pinigai?„Megafon“yra įmonė, kuria, kaip ir bet kuria kita, galima skųstis. Nereikia to bijoti.
Jei klientui kyla įtarimų dėl nesąžiningo korinio ryšio paslaugų teikimo, pirmiausia reikėtų teirautis telefono numeriu, o tada rašyti pretenziją. Jei į juos neatsakoma, kreipkitės į teismą.
Paprastai į tokius kraštutinumus viskas nekyla. Dažniausiai paaiškėja, kad žmogus prie savęs prijungė kokią nors mokamą paslaugą, o paskui pamiršta. Pinigai vėl ir vėl nurašomi nuo SIM kortelės sąskaitos, o prijungta galimybe jau seniai nesinaudojama. Tokiomis aplinkybėmis sutartis tarp Megafon ir klientų nėra pažeista.
Išvada
Kodėl pinigai buvo išimti iš „MegaFon“? Dabar aišku, kaip galite patikslinti atitinkamus duomenis. Tai gana paprasta problema su keliais paprastais sprendimais.
Mobiliojo ryšio operatoriai negali slėpti informacijos apie pinigų judėjimą SIM kortelėje – tai pažeidžia klientų teises. Tiesa, jie gali atsisakyti pateikti duomenis, jei pareiškėjas nėra oficialus telefono numerio savininkas. Tuomet teks ieškoti asmens, kuriam išduodama SIM kortelė, arba bandyti patiems, be Megafon darbuotojų pagalbos, sekti lėšų judėjimą.
