Nupirkti tikrai aukštos kokybės įrangą šiandien nėra lengva. Ir tai lemia ne tiek bendras kokybės smukimas biudžetinių prekių sektoriuje ar noras kiek įmanoma sutaupyti perkant, kiek laiko stoka, kurią būtų galima skirti ieškant tinkamo modelio. Būtent todėl norintys ką nors įsigyti stengiasi surasti tokią internetinę parduotuvę, kuri sutaupytų brangaus laiko ir kuria galėtų pasitikėti. Potencialūs pirkėjai naršo internete, norėdami perskaityti tikras įvairių išteklių apžvalgas ir išsiaiškinti, ar saugu atiduoti savo pinigus konkrečiam pardavėjui.
Siekiant padėti jums atlikti šią sudėtingą užduotį, šis straipsnis buvo parašytas. Jame rasite išsamią informaciją apie parduotuvę „Citylink“. Ar jis patikimas? Kaip veikia ši paslauga? Ką apie tai sako tikri klientai? Kaip parduotuvės darbuotojai jaučia savo darbdavį? Visa tai padės susidaryti visą vaizdą.
Apie įmonę
Parduotuvė "Citylink" klientų atsiliepimai vadina vieną didžiausių internetinių parduotuvių RusijojeFederacija. Jo asortimentas itin įvairus. Tarp pateiktų penkiasdešimties tūkstančių vienetų prekių kiekvienas gali rasti kažką pagal savo skonį ir biudžetą.
Kas šiandien yra „Citylink“(internetinė parduotuvė)? Klientų atsiliepimai kalba apie neįtikėtiną neprisijungusių įmonės svetainių paplitimą. Iki šiol jų yra jau dvidešimt septyni (kiekvieno plotas yra keli tūkstančiai kvadratinių metrų).
Bet kuriame iš jų pirkėjas ras terminalus, leidžiančius savarankiškai pateikti užsakymą, įrengtas kasas ir patogius langus, skirtus prekių išdavimui.
Nuolatiniai Citilink klientai (internetinės apžvalgos tai pabrėžia) turi papildomų privalumų. Pavyzdžiui, jie gali dalyvauti specialiuose įmonės projektuose. Tarp jų:
- Citylink Club (kaupiamoji kortelė, kurios dėka jos savininkas gali sutaupyti pinigų pirkiniams, dalyvauti įvairiose akcijose, loterijose, įmonių renginiuose, kaupti premijos taškus ir jais atsiskaityti už pirkinius).
- Configurator (specializuota skiltis, padedanti klientams pasirinkti tinkamus komponentus, gauti naudingų patarimų, kaip optimizuoti veikimą, ir sužinoti kitų klientų požiūrį).
- Forumas (skiltis, leidžianti bendrauti su kitais vartotojais).
Citylink parduotuvė: klientų atsiliepimai
Dauguma klientų yra patenkintipaslauga. Tokiems vartotojams patinka „Citilink“(Kazanė) vadovų bendravimo maniera ir darbo efektyvumas. Klientų atsiliepimai pasakoja apie kurjerio atvykimo savalaikiškumą, problemų apmokėjimą už užsakymą ar jo pateikimą nebuvimą. Klientams patinka ir platus „Citylink-mini“tinklas, todėl patiems lengviau atsiimti prekes, nes nereikia lankytis pilnose parduotuvėse. Pirkėjai dalijasi maloniais įspūdžiais apie „Citilink“darbuotojų atliktą prekių keitimą ar grąžinimą. Klientų atsiliepimai (Sankt Peterburgas) patvirtina, kad susisiekus su centru ne vėliau kaip per septynias dienas po pirkimo, be jokių kliūčių galite grąžinti netikusią prekę. Visa tai labai palengvina klientų ir parduotuvės bendradarbiavimą bei padeda pastarajai užsitarnauti gerą reputaciją tarp vartotojų.
Neigiami atsiliepimai
Visi neigiami atsakymai, kaip taisyklė, yra susiję su nekokybišku garantiniu remontu arba techninės priežiūros centro nesugebėjimu dirbti su šiuo gaminiu. Kai kurie turėjo gedimų pristatymo procese (pavyzdžiui, neatnešė to, ką užsisakė). Jie taip pat sako, kad darbuotojai yra nekompetentingi dėl galimybės įsigyti prekių kreditu (ypač „Citylink“parduotuvėje - Nižnij Novgorodas). Klientų atsiliepimuose taip pat aprašomi pasibaigusio galiojimo produktų (pvz., spausdintuvo kasečių ar „viskas viename“) pardavimas. Kaip išvengti tokių bėdų? Pirkdami būkite budrūs, atidžiai patikrinkite prekes. Kontrolėteisingas visų garantinių dokumentų užpildymas. Taip būsite saugūs gedimo atveju.
Darbas Citylink: darbuotojų atsiliepimai
Ką jie, kaip darbdavys, sako apie atitinkamą parduotuvę? Deja, yra daug neigiamų atsakymų apie darbą „Citylink“. Darbuotojų apžvalgose kalbama apie agresyvius viršininkus, neteisėtus atleidimus iš darbo, reguliarų vėlavimą ir atlyginimų mažinimą, neproporcingus viršininkų reikalavimus ir atlyginimą. Darbuotojai dažnai privalo išeiti laisvą dieną net nemokėdami papildomai. Paprastai darbuotojai nėra formalizuoti, kaip turėtų būti pagal Rusijos Federacijos darbo kodeksą. O tai reiškia, kad apie jokį socialinį paketą irgi nekalbama. Už menkiausius pažeidimus galioja griežta baudų sistema. Vieni sako, kad buvo nubausti už tai, kad poilsio dieną neatsiliepė į skambučius, taip pat už tai nebuvo duotas avansas. Dažnai verčiamas dirbti viršvalandžius (iki vidurnakčio ir net iki pirmos nakties). Iš „pliusų“visi be išimties pažymi draugišką pavaldinių kolektyvą. Tačiau ar tai kompensuoja visas kitas darbo sąlygas? Jūs nuspręsite.
Pristatymas
Kaip veikia prekių pristatymas iš "Citylink" parduotuvės? Klientų atsiliepimai rekomenduoja iš anksto susipažinti su šio proceso taisyklėmis.
Taigi, Krasnojarsko mieste gyvenantiems klientams galioja specialios paslaugos. Šie pirkėjai gali prašyti „Sunkus keltuvasprekės iki grindų . Už šią paslaugą svarbu sumokėti iš anksto, tai yra svarbi sąlyga, kad ją įgyvendintų „Citylink“parduotuvė. Klientų atsiliepimai patvirtina, kad tai yra neįtikėtinai patogu. Juk dabar nebereikia galvosūkių kaip nupirktą pristatyti tiesiai į butą ar biurą. Taip pat nereikia patiems kelti sunkiasvorės technikos į reikiamą aukštą. Viskuo pasirūpins internetinė parduotuvė. Atitinkama paslauga teikiama tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims.
Svarbu: didelių gabaritų krovinių kėlimą ant grindų įmonė gali atlikti tik Krasnojarsko miesto teritorijoje arba jo priemiesčiuose. Tuo pačiu metu į šią kategoriją patenka tik įranga, kurios masė viršija trisdešimt kilogramų arba jos tūris viršija dvi dešimtąsias kubinio metro. Kėlimas atliekamas rankiniu būdu arba krovininio lifto pagalba. Įnešti prekes į patalpą bus galima tik tuo atveju, jei jos matmenys neviršys durų angų pločio (pradedant nuo įėjimo durų, baigiant buto ar biuro durimis). Jei tai neįmanoma, pirkinys bus pristatytas tik prie įėjimo arba prie buto durų.
Kokios dar egzistuoja internetinės parduotuvės „Citylink“pristatymo mechanizmo ypatybės? Pirkėjų atsiliepimai rodo, kad svarbu iš anksto susipažinti su vietų, kur prekės negabenamos, sąrašu. Tarp jų yra: stotys, parkai, statybvietės, oro uostai, dirbtuvės, miško plotai, viešojo maitinimo įstaigų neadministracinės patalpos, paplūdimiai, metro stotys, jautrūs objektai, infekcinių ligų ligoninių skyriai, slapti objektai, transporto įmonės,neegzistuojančius objektus, dirbtuves, taip pat į bet kurias vietas, kurios neturi konkretaus adreso, taip pat sąlygų, kurios būtinos normaliam prekių perdavimui, apmokėjimui, dokumentams. Taip pat svarbu, kad pravažiavimas į perkėlimo punktą būtų vykdomas tik asf altuotu keliu. Dviejų šimtų metrų spinduliu nuo priskirto adreso neturi būti jokių kliūčių, trukdančių praėjimui.
Kokia yra aptariamos paslaugos kaina? Jei kalbame apie važiavimą liftu, kiekvieno prekių vieneto pristatymas į butą kainuos:
- pirkimas, sveriantis mažiau nei penkiasdešimt kilogramų – aštuoniasdešimt rublių;
- pirkimas, sveriantis nuo penkiasdešimties iki šimto kilogramų - šimtas rublių;
- pirkimas, sveriantis nuo šimto iki šimto penkiasdešimt kilogramų – šimtas dvidešimt rublių.
Jei krovinio negalima pakelti krovininiu liftu ir reikia tai padaryti rankiniu būdu, tai įrangos svorio ir kainos atitikimas išsaugomas su vieninteliu patikslinimu – dabar tokia kaina už kiekvieną aukštą.
Prekės gali būti perduodamos tik pirkėjui ar jo atstovui sutartoje vietoje. Jei ekspeditorius nuspręs, kad šiomis sąlygomis dovanoti pirkinį nesaugu, jis gali paprašyti kliento persikelti. Atsisakymo atveju įmonės atstovas turi teisę išvykti kartu su prekėmis.
Pateikdami turėtumėte:
- įsitikinkite, kad produktas yra naujas;
- patikrinkite, ar jis atitinka užsakymą;
- patikrinti, ar nepažeistos prekės, tinkamai supakuotos, ar nėra reikiamų dokumentų;
- mokėkite už pirkinį.
Mokėjimas
Remiantis „Citylink“parduotuvės apžvalgomis, čia galite pasirinkti bet kurį jums tinkantį mokėjimo už pirkinį būdą. Tarp galimų būdų išskiriami: grynieji pinigai kurjeriui pristatymo metu; plastikinė kortelė; grynaisiais tiesiogiai parduotuvėje arba specialiuose atsiskaitymo punktuose „Citylink-mini“; pirkimas kreditu; banko pavedimu; per tarptautinę sistemą „WebMoney“; per mobiliųjų telefonų parduotuves; per Yandex. Money paslaugą; per specializuotus savitarnos terminalus.
Būkite tikri: jei svetainėje matote užrašą „Sandėliuose“, prekę tikrai galima įsigyti. Naujausi duomenys į katalogą įvedami kas dvi valandas.
Jei yra užrašas "Prekė pakeliui", tai reiškia, kad prekė bus prieinama po vienos ar dviejų dienų. Kai jis bus sandėlyje, galėsite atsiskaityti.
Užrašas „Prekė yra nuotoliniame sandėlyje“reiškia, kad, deja, reikia papildomo laiko nurodytos prekės transportavimui į Krasnojarską. Taip pat svarbu atsižvelgti į tai, kad užsakant nuo šimto tūkstančių rublių ar didelę įrangą, reikalingas tam tikras išankstinis apmokėjimas.
Jei prekė yra parduotuvėje, gausite galimybę ją atsiimti užsakymo dieną arba paprašyti pristatymo iki durų.
Asortimentas
Svetainės navigacija labai patogi, o „Citylink“asortimentas (atsiliepimai apie parduotuvę tai dažnai minima) paprastasyra ryškus. Produktai čia suskirstyti į kategorijas, todėl nesunku rasti tinkamą. Galimų produktų įvairovę galima apibūdinti taip. Internetinės parduotuvės svetainėje yra:
- Užrašų knygelės.
- Nešiojamieji kompiuteriai su transformatoriumi.
- Ultrabooks.
- Tabletės.
- Vaikiški planšetiniai kompiuteriai.
- Išmanieji telefonai.
- Mobilieji telefonai.
- Virtualūs akiniai.
- Išmanusis laikrodis.
- Fitneso apyrankės.
- Įtaisų priedai.
- Žingsniamačiai.
- Sportinis laikrodis.
- Išmaniųjų namų rinkiniai.
- Pagrindiniai vienetai.
- Kameros.
- Jutikliai.
- Armatūra.
- El. knygos.
- Nešiojamųjų kompiuterių, planšetinių kompiuterių, išmaniųjų telefonų priedai.
- Hyroscooters.
- Quadcopters.
- Giroskopo ir keturračio priedai.
- Skustuvai ir epiliatoriai.
- Dantų šepetėliai ir priedai.
- Medicininė įranga.
- Grožio prekės.
- Sveikatos produktai.
- Produktai, skirti modeliavimui ir kirpimui.
- Lentelės.
- Foteliai ir kėdės.
- Apšvietimas.
- Baldai ir interjero aksesuarai.
- Biuro įranga.
- Odos gaminiai.
- Suvenyrai ir verslo dovanos.
- Demonstracinė įranga.
- Biuro reikmenys.
- Automobilių elektronika.
- Matavimo įrankis.
- Įrankių rinkiniai.
- Žibintai.
- Sodo įranga.
- Nuotrauka, vaizdo įrašas, apsaugos sistemos.
- Buitinė technika namams ir virtuvei.
- televizoriai.
- Garsas-vaizdo įrašas.
- Kompiuteriai, priedai, išoriniai įrenginiai.
Ir tai tik bendra idėja, ką galima rasti parduotuvėje „Citylink“(Maskva). Atsiliepimai rekomenduoja atidžiai perskaityti asortimentą. Jūs nepasigailėsite savo laiko.
Pirkite už kreditą
Parduotuvėje "Citylink" galima įsigyti prekių kreditu. Atsiliepimai apie parduotuvę rekomenduoja šį mokėjimo būdą. Dabar nereikia taupyti pinigų, šiandien galite naudoti tai, ko norite. Ko tai reikalauja iš kliento?
Jis turi pateikti du dokumentus. Pagrindinis yra Rusijos Federacijos piliečio pasas. Antrasis dokumentas gali būti bet kuris iš šių: pensijos pažymėjimas, užsienio pasas, banko kortelė, vairuotojo pažymėjimas, valstybinio pensijų draudimo pažymėjimas.
Garantija
„Citylink“(atsiliepimai su ypatingu dėkingumu kalba apie šią prekę) yra pasiruošę teikti iš jų įsigytų produktų aptarnavimą po pardavimo. Taigi, ką daryti, jei įrenginys staiga sugenda? Kai kuriais atvejais būtų teisinga kreiptis pagalbos į gamintojo įgaliotą servisą (jų sąrašas dažniausiai nurodomas pardavimo kvite). Jei dėl kokių nors priežasčių tai neįmanoma (serviso centras nėra jūsų mieste arba jūsų įsigytas produktas aptarnaujamas tik „Citylink“centruose), atsiliepimai rekomenduoja nedelsiant atvykti į pilno dydžio parduotuves,kur jums gali būti suteikta kvalifikuota pagalba.
Prekes galite grąžinti, jei:
- paketas neatidarytas (aktualu juridiniams asmenims);
- pakuota ir visi lydimieji dokumentai išsaugoti;
- yra pardavimo kvitas ir kasos kvitas;
- programinė įranga nesuaktyvinta;
- produktas neturi matomų naudojimo žymių;
- Elementas neįdiegtas;
- visi priedai išsaugoti;
- gamykliniai sandarikliai nepažeisti.
Prekių, kurios buvo užsakytos jums individualiai arba atvežtos iš nuotolinio sandėlio, grąžinti neįmanoma.
Be to, grąžinimo politika netaikoma toliau nurodytam produktų sąrašui:
- prekės, kurioms buvo taikoma nuolaida (nestandartinės prekės);
- produktai, kurių komplektacijoje yra SIM kortelė;
- bet kokie kūdikių produktai;
- Asmeninės priežiūros priemonės, pvz.: dantų šepetėliai, epiliatoriai, plaukų žnyplės, elektriniai skustuvai, plaukų džiovintuvai, karštieji voleliai, plaukų džiovintuvai, manikiūro rinkiniai, plaukų kirpimo mašinėlės, masažinės vonios ir panašiai;
- bet kokie produktai, susiję su buitine chemija;
- prekės, kurios buvo vienkartinėje pakuotėje ir ją atidarė pirkėjas;
- kabeliniai gaminiai (laidai, laidai, kabelis ir kt.);
- produktai, skirti įvairių ligų profilaktikai ar gydymui tiesiogiai namuose, būtent: akinių lęšiai, medicinos instrumentai, kūdikių priežiūros priemonės, medicinos prietaisai, metaliniai, guminiai ar tekstilės higienos reikmenys arbasanitarinė įranga, medicininė įranga, burnos higienai palaikyti skirti produktai.
Rezultatas
„Citylink“yra ne tik interneto š altinis. Bendrovė taip pat turi visą tinklą viso formato parduotuvių. Kaip matote, atsiliepimai apie atitinkamą mažmenininką yra gana prieštaringi. Vieni pirkėjai yra visiškai patenkinti savo pirkiniais, kiti apgailestauja dėl savo pasirinkimo ir kategoriškai nerekomenduoja draugams kreiptis į šią parduotuvę. Matyt, viskas priklauso nuo konkrečios parduotuvės ar paslaugų centro darbuotojų sąžiningumo ir kompetencijos. Neverta kategoriškai vertinti viso tinklo dėl tam tikros neigiamos patirties, tačiau taip pat nerekomenduojame prarasti budrumo. Jei nuspręsite pasinaudoti atitinkamos internetinės parduotuvės paslaugomis, patikrinkite, kaip teisingai pildote garantijos dokumentus ir atidžiai perskaitykite visą turimą informaciją šiuo klausimu.
