Elektroninė prekyba (kaip veiklos sritis) nuolat auga ir tobulėja, siūlanti vis didesnį paslaugų spektrą paprastam pirkėjui. Jei anksčiau, norint užsisakyti kai kurias prekes iš interneto, tekdavo atlikti sudėtingas valiutos keitimo operacijas ir porą dienų laukti kurjerio, tai šiandien tai vis dar lengviau nei tikrose parduotuvėse. Mokėjimo sistemų gausa ir kurjerių operatyvumas sukuria vaizdą, kad bet kuri internetinė parduotuvė yra arčiau nei galėtume įsivaizduoti. Todėl vartotojas turi tikrą paskatą naudotis jo paslaugomis.
Produktai internete
Ką konkrečiai perkame internetu? Būdavo, kad žmonės bijodavo brangiai pirkti, kažkiek bijojo pervesti savo pinigus virtualiai; ypač tie, kurių nemato ir nepažįsta asmeniškai. Tačiau populiarėjant interneto technologijoms, prekyba internetu išsiplėtė tik kaip sfera ir daugeliui tapo tikra vieta įsigyti pigesnių prekių.
Iš tiesų, kainos internetinėje parduotuvėje tikrai gali būti mažesnės nei tikruose prekybos centruose. Kaipbent jau tai galima paaiškinti tuo, kad nuosavo tinklalapio sutvarkymas, reklamavimas ir nedidelio sandėliuko nuoma miesto pakraštyje kainuos daug pigiau nei nuosavo prekybos ploto atidarymas kokiame nors populiariame prekybos centre. Remiantis šia logika, galima paaiškinti konkretaus tipo produkto prieinamumą.
Sukčiavimas internete
Kartu žinodami, kad pirkti internetu yra pelninga ir patogu, mes taip pat suprantame didelę galimybę būti apgauti. Tai ypač aktualu, kai bendraujate su nepatikrintais pardavėjais, apie kuriuos girdite pirmą kartą. Tokiu atveju, jei dirbate su jais, turite būti ypač atsargūs. Priešingu atveju galite tapti sukčiavimo auka. Vienu metu internetinė parduotuvė „Smartphone 44“su klientais elgėsi nesąžiningai. Šiame straipsnyje (šiek tiek toliau) pateiksime klientų atsiliepimus apie tai, o pradėkime trumpai apie šios svetainės veiklą ir kodėl ji išgarsėjo.
Apie kainas
Taigi, istorija turėtų prasidėti nuo to, kad labai dažnai vartotojai yra „vedami“į mažesnę kainą, negalvojant apie tai, ar pardavėjas tikrai sugeba jiems tokią kainą pasiūlyti. Tai galima paaiškinti konkretaus telefono pavyzdžiu – gerai žinomu iPhone 5S.
Parduotuvė „Smartphone 44“(kuri, beje, ir toliau dirba kitame domene) siūlo įsigyti šį įrenginį už 25 tūkst. Jeigu ieškotume tokiųmodelis su identiškomis charakteristikomis (atminties talpa yra 64 GB) kitose svetainėse, pamatysime didžiulį skirtumą. Pavyzdžiui, Svyaznoy mieste kaina nustatyta 43 000 rublių. Kitoje didelėje parduotuvėje – „Euroset“tinkle toks pat modelis jums kainuos kiek pigiau – 38 tūkst. Skirtumas tarp dviejų minėtų „turgaus milžinų“siekia 5 tūkstančius rublių, o internetinėje parduotuvėje „Smartphone 44“prekės siūlomos 12 tūkst. pigiau! Kaip tai gali būti?
Svetainės paruošimas
Tiesą sakant, „Išmaniojo telefono 44“administratoriai ruošėsi gana kruopščiai. Kaip rodo pirkėjų komentarai, specialiai darbui su klientais buvo įregistruota prekybos įmonė. Ji turėjo savo direktorių, kurios kontaktiniai duomenys jau yra tinkle, taip pat kažkokį biurą, paslėptą nuo paprastų pirkėjų.
Pažymėtina, kad internetinė parduotuvė „Išmanusis telefonas 44“(apie ją tikrai skelbsime atsiliepimus) buvo sukurta specialiai pirkėjams apgauti. Visų pirma galime padaryti išvadas iš to, kad visi jų kataloge esantys modeliai turi aiškiai neįvertintas išlaidas, kurių pardavėjas iš tikrųjų negalėjo pateikti niekaip. Mūsų „iPhone 5S“pavyzdys yra tik vienas iš šimtų modelių, kuriuos ši „parduotuvė“tariamai pardavė. Tačiau, kaip galbūt atspėjote, produkto iš tikrųjų nebuvo. Kaip rodo klientų atsiliepimai, apibūdinantys „Smartphone 44“paslaugą, jie tiesiog paėmė iš jų pinigus, pažadėjo pateikti prekes, po to parduotuvė nutraukė veiklą. Akivaizdu, kad vartotojai buvo tiesiog „išmesti“.
Aukų skaičius
Nuostabu šioje situacijoje yra dar vienas faktas. Dėl sukčiavimo internete nieko stebėtino – pinigų surinkimo schema už neegzistuojančią prekę veikė labai seniai ir plačiai. Vartotojai, atsižvelgdami į savo patiklumą, gali pervesti lėšas savo sandorio šalims be papildomo pastarųjų patikrinimo. Rezultatus lengva atspėti.
Taigi, „Smartphone 44“veikė tuo pačiu principu. Vienintelis skirtumas yra tas, kad čia kalbame ne apie vieną ar du tūkstančius rublių, kurie atsitiktinai atsidūrė sukčiaus kišenėje, o apie didžiulį sukčiavimą, kuris taikomas šimtams pirkėjų visoje šalyje. Kiekvienas iš jų už telefoną sumokėjo bent po 5 tūkst. (nors atsiliepimuose matėme ir brangesnę Apple įrangą užsisakiusiųjų komentarų). Sunku įsivaizduoti, kiek galiausiai uždirbo tokią bylą organizavęs aferistas.
Apgaulės schema
Apie tai, kaip buvo organizuojamas pinigų gavimo iš klientų procesas, nėra daug ką kalbėti. Visa afera rėmėsi tik vartotojų noru sutaupyti kelis papildomus tūkstančius rublių. Jie nuėjo į „Smartphone 44“svetainę (anksčiau internetinė parduotuvė buvo pasiekiama adresu „.ru“zonoje, vėliau buvo perkelta į „.com“zonoje esantį domeno pavadinimą), išsirinko norimą mobilųjį telefoną ir įdėjo įsakymas. Svetainėje (net toje versijoje, kuri ir toliau veikia) nurodoma, kad įmonė nemokamai pristato savo mobiliąją įrangąRusijoje, dėl ko pirkėjas turėjo papildomą paskatą kreiptis čia. Pateikęs užsakymą, klientas sumokėjo už jį naudodamasis viena iš elektroninių sistemų ir laukė.
Žinoma, tuo pačiu metu vartotojas paštu gavo įvairius pranešimus, kad jo užsakymas jau beveik paruoštas, kad norimas mobilusis įrenginys bus pristatytas artimiausiu metu ir laukti neteko ilgai. Galų gale žmonės laukė daugiau nei vieną mėnesį, kol pradėjo ką nors daryti. Iki tol internetinė parduotuvė „Smartphone 44“(tai įrodo atsiliepimai) tokiu pat būdu apgaudinėjo dar kelis šimtus klientų.
Atsarginis mechanizmas
Kiekvienas iš tų, kurie savo pinigus pervedė į „Smartphone 44“svetainėje (klientus apgaudinėjanti internetinė parduotuvė Maskvoje) nurodytas sąskaitas supranta, kad buvo apgauti ir buvo priversti mokėti pinigus už paslaugos atsiradimą, nors jis nebuvo pristatytas. Tačiau šioje situacijoje labai sunku ką nors padaryti. Pradėkime nuo sukčių paieškos.
Kaip rodo klientų atsiliepimai, apibūdinantys „Smartphone 44“sukčiavimą, parduotuvę valdanti įmonė vadinasi „TorgInvest LLC“. Ją įkūrė kažkoks ponas Krameris Aleksandras Voldemarovičius, kurio, žinoma, dabar niekas negali rasti. Remiantis apžvalgomis, jis taip pat yra daugelio kitų firmų, tikriausiai dirbančių pagal tą pačią schemą, įkūrėjas. Akivaizdu, kad žmogus moka apgauti žmones ir gautimaksimalus pelnas nesąžiningomis priemonėmis.
Rasti šį asmenį nėra lengva. Adresu, kuriuo įmonė legaliai registruota, jos jau seniai nebėra – ir niekas nieko nežino apie tokio egzistavimą. Kitų žinių apie sukčiaus buvimo vietą nėra, nes jis jau žino, kad jo bus ieškoma, todėl ėmėsi visų priemonių, kad „paslėptų pėdsakus“. Be to, atsižvelgiant į pavogtų pinigų sumą, gali būti, kad jis tiesiog pabėgo į kitą šalį. Ar bus galima jį iš ten gauti, labai sunku pasakyti.
Grąžinimas
Nr. Bet tai jau labai sunku padaryti.
Net jei įsivaizduotume situaciją, kai įmonės įkūrėjas buvo sučiuptas ir įkalintas (dėl to mes visi labai abejojame), negarantuojame, kad jis taip savanoriškai išsiskirs su savo pinigais. Jis galėjo juos abu paslėpti fiziškai ir pervesti į sąskaitą kokiame nors užsienio banke, todėl mes negalėsime imtis realių veiksmų.
Tą patį tvirtina ir policija. Nustačius nusik altėlio tapatybę, bus itin sunku priversti jį grąžinti pinigus aukoms.
Tikri žingsniai
Ką tikrai teisinga daryti tiems, kurie tapo visos šios apgaulės aukomis? Pirmiausia kreipkitės į teisėsaugos institucijas su atitinkamu pareiškimu. Kad ir kas nutiktų – tenatsakyti į jūsų prašymą, o jei nusik altimas tikrai įvyko, kompetentingi specialistai spręs problemą. Mūsų „Smartphone 44“atveju atsiliepimai rodo, kad nusik altėlio paieškas vykdo vadinamasis „departamentas K“, kurio specializacija yra sukčiavimas internete ir tam tikri pažeidimai internete.
Šioje struktūroje dirba tie, kurie iš tikrųjų gali atsekti vietą, iš kurios nusik altėlis pateko į tinklą susirašinėdami su klientais, randa informaciją apie įmonės svetainę, taip pat apie pačią įmonę, su kuria buvo registruota dirbti klientų. Šie ir kiti tyrimo metu surinkti duomenys padės nustatyti daugiau informacijos apie k altininko tapatybę ir, galbūt, priartins situaciją prie sprendimo. Bent jau klientų atsiliepimai liudija apie Smartphone 44 internetinę parduotuvę, jie tikrai tikisi laimėti. Nors šansai, tiesą sakant, atrodo gana maži.
Apžvalgos
Taigi, apskritai, informaciją apie paliktus komentarus apie parduotuvę pateikėme aukščiau. Taip pat reikėtų pridurti, kad atsiliepimai apie parduotuvę, apibūdinantys „Smartphone 44“, yra (daugiausia) vienodi. Vienoje iš svetainių su rekomendacijomis jų paliekama daugiau nei 250 vienetų. Įsivaizduokite, kiek žmonių buvo apgauti!
Taigi, išanalizavę komentarus, galime teigti, kad jie visi yra panašios struktūros ir vienodo tipo. Juos visus vienija tai, kad žmonės žino, kaip iš tikrųjų veikia „Smartphone 44“internetinė parduotuvė. Parduotuvių apžvalgose pateikiami įrenginių modeliai, kurieklientas užsakė ir suma, kuria jis buvo apgautas. Nelaimės bendražygiai stengiasi vieni kitiems padėti. Daug kas prašo padėti skųstis prokuratūrai ir policijai dėl efektyvesnio Išmaniojo telefono 44 tarnybos bylos tyrimo. Atsiliepimai apie parduotuvę taip pat apibūdina žmonių, kuriems nelaimė su juo susisiekti, pasipiktinimą.
Taip pat, skaitant komentarus, galima daryti išvadas, kas yra tie žmonės, dėl savo naivumo praradę nemažus sumas. Kaip galima spėti, tai ne pačios turtingiausios gyventojų mylios, perkant įrangą už 7-10 tūkstančių rublių. Žinoma, tai neapima tų, kurie užsisakė iPhone.
Taip pat stebina, kaip plačiai „Smartfon 44“(internetinė parduotuvė) vykdė savo veiklą. Atsiliepimai, kuriuos peržiūrėjome, buvo iš žmonių iš visos šalies miestų.
Klientai susisiekė su parduotuve iš visos Rusijos Federacijos ir išsiuntė pinigus Maskvos sukčiui. Iš reklamos jie sužinojo, kad yra tam tikras „Smartphone 44“(internetinė parduotuvė). Riazanė, Sankt Peterburgas, Jekaterinburgas ir nemažai kitų miestų – čia gyvena tie, kurie buvo įmonės apgauti ir išvilioti iš pinigų pigesniam, bet neegzistuojančiam dalykeliui. Todėl nenuostabu, kad skundų teisėsaugos institucijoms buvo gauta (ir tikriausiai ir toliau gaunama) visoje Rusijoje. Tai turėjo būti signalas pačiam svetainės organizatoriui, kad jis turėtų kur nors pasislėpti. Tuo tarpu visą tą laiką veikė kitas „Smartphone 44“analogas – internetinė parduotuvė Sankt Peterburge, MSK, EKB ir pan., pristatoma visoje Rusijoje. trūkumaijis netikrina užsakymų.
Ateičiai
Kad ir kaip blogai pasielgė visos šios „parduotuvės“kūrėjas, kiekvieno pirkėjo veiksmuose yra dalis k altės. Klientai, kurie pateikė užsakymus ir siuntė pinigus Dieve žino kur, pirkdami nesiėmė pakankamai atsargumo priemonių. Bent jau jie nežiūrėjo į įmonės kontaktus.
Kiekviena internetinė parduotuvė, kuri iš tikrųjų gali pasiūlyti jums tikrą produktą ar paslaugą, turi savo registracijos adresą – vietą, kurioje paprastai galite jį rasti. Tai gali būti paprastas butas, verslo centras, koks nors individualus namas. Tačiau bet kokiu atveju kiekviena struktūra, prieš siūlydama įsigyti naują išmanųjį telefoną, turi nurodyti savo kontaktus. Tai yra garantija, kad jie tikrai egzistuoja ir yra pasirengę bet kurią akimirką susitikti su jumis. Kiekvieną kartą pirkdami atkreipkite dėmesį į adresą.
Antras niuansas – apžvalgos. Internete informacija, kad parduotuvė vilkina prekių išsiuntimą, turėtų būti bent jau iš pirmųjų tikrų pirkėjų. Atitinkamai, visi paskesni vartotojai galėjo rasti šią informaciją, ją išanalizuoti ir pagalvoti, ar čia reikėtų pirkti telefoną. Tikriausiai patogiausias ir patikimiausias būdas būtų užsisakyti patikrintų didelių tinklų svetainėje, nors ir už kelis tūkstančius brangiau.
Nr. pristatymo alternatyva.
Įsivaizduokite didelį internetinį mažmenininką, kuris uždraudžia grynuosius pinigus ir pereina tik prie išankstinio mokėjimo ir pristatymo. Tai būtų kvailas žingsnis tiek įmonei, tiek jos klientams. Todėl visos prekyba užsiimančios firmos turi tokią galimybę kaip „Paėmimas“. Tai reiškia, kad patys atvyksite į sandėlį/biurą ir pasiimsite tai, kas jus domina. Jei pastebėsite, kad tokios galimybės nenumato parduotuvės taisyklės, būkite atsargūs. Galbūt tai yra sukčiai, kurie tiesiog nenori su jumis susisiekti asmeniškai.
Pagaliau dar viena rekomendacija, kurią norėčiau duoti, kad ateityje išvengtumėte nemalonių istorijų, yra dirbti su patikimomis ir patikrintomis svetainėmis. Bet koks naujas išteklius gali pasirodyti esąs apgaulingas: mes galime sužinoti tik sumokėję pinigus. Kad taip nenutiktų, sužinokite daugiau informacijos apie išteklius. Ieškokite ten pirkusių žmonių nuomonių; Ieškokite naujienų apie parduotuvę, kitų žmonių įsigytų prekių vaizdo įrašų ir nuotraukų – tada susidarysite pilną įspūdį apie išteklius. Sėkmės – būkite atsargūs pirkdami kitą!
