Dažnai atsitinka taip, kad surinkus reikiamo asmens numerį atsakydami išgirstame labai nemalonią frazę: „Abonentas laikinai nepasiekiamas…“Iš karto kyla visiškai logiškas klausimas: „Kas atsitiko? Dėl ko trūksta bendravimo su tais, kuriems mūsų skubiai reikia? Ir jei tokia situacija kartojasi gana dažnai, tai ima erzinti. Taigi išsiaiškinkime, kodėl taip nutinka?
Greitas ryšys yra mobiliųjų technologijų pranašumas. Sujungus du telefonus, gali atsirasti gedimų dėl įrenginio gedimo arba dėl kontakto trūkumo. Perduodant signalą maršrutas tarp vartotojo įrenginio ir bazinės stoties yra labiausiai pažeidžiamas taškas. Priklausomai nuo šio atstumo, keičiasi signalo lygis. Be to, frazę „abonentas nepasiekiamas“, galite išgirsti, jei mobilusis įrenginys yra
rūsyje, liftas, pastatų gale sustoros sienos ir furnitūra arba pirmame aukšte. Ne pati geriausia vieta mobiliesiems – kelio tunelis ir scena. Čia taip pat dažnai abonentas nepasiekiamas. Be šių „radijo nepermatomų“vietų, yra ir daugybė kitų.
Mobiliojo ryšio operatoriai dažnai kuria savo tinklus neturėdami pakankamai saugumo. Priežastis ta, kad tai nepelninga, didelė sistema su nedideliu vartotojų skaičiumi yra nuostolinga. Todėl ypač švenčių dienomis (pavyzdžiui, Naujaisiais metais) neįmanoma skambinti dėl didelės tinklo apkrovos. Tačiau tokių dienų yra labai mažai ir tikriausiai visi jau priprato prie šios situacijos.
Dažnai atsitinka, kad abonentas nepasiekiamas dėl bazinės stoties gedimo ar priežiūros darbų. Tokiu atveju apkrovos perkeliamos į kaimynines bazes. Pastarieji nėra skirti dideliam vartotojų skaičiui. Todėl ryšys su abonentu nutrūksta.
Tinklo perkrovos taip pat atsiranda dėl operatorių rinkodaros kampanijų. Tai gali būti visų laikų žemos tam tikrų paslaugų kainos (maža skambučių tinkle kaina). Tokio įvykio pasekmė yra perkrova ir nesugebėjimas tam tikrais momentais susisiekti su abonentu.
Kaip galima išspręsti šią problemą? Papildoma įranga gali susidoroti su tuo. Kad nepasirodytų balsas, pranešantis, kad abonentas laikinai nepasiekiamas, pavyzdžiui, MTS savo stotims aprūpina moderniausia įranga, kuri turi pakankamai resursų. Be to, ši įmonė perkonfigūruoja esamus tinklus. Tai daroma dėl išvaizdosnauji aukštybiniai pastatai, taip pat mikrorajonai.
Bandydamas susidoroti su „abonento nepasiekiamas“reiškiniu, „Beeline“– kitas mobiliojo ryšio operatorius – taip pat kuria projektus, gerinančius ryšio kokybę. Be to, siekiant pagerinti aptarnavimą, bazinės stotys naujose vietose yra kuo arčiau probleminės zonos.
Nė vienas tinklas nėra apsaugotas nuo gedimų, o jei abonentas nepasiekiamas, galbūt net ilgą laiką, neturėtumėte panikuoti ar susierzinti. Yra tam tikrų standartų, kurių operatoriai turi laikytis. Pavyzdžiui, sėkmingų ryšių skaičius neturėtų nukristi žemiau 95%. Niekas negarantuoja 100% ryšio. Tačiau dažniausiai operatoriai užtikrina pakankamą ryšio lygį.
