Telematika yra viena iš sparčiai besivystančių telekomunikacijų paslaugų sričių. Jo perspektyvos taip pat gana rožinės ir daug žadančios. Šiame straipsnyje išsiaiškinsime, kas tai yra - telematinio ryšio paslaugos, paslaugos, taip pat kokios yra pagrindinės jų teikimo Rusijos Federacijoje taisyklės.
Telematinių ryšių paslaugų koncepcija
Telematika, telematikos paslaugos yra komunikacijos rūšis, pagrįsta nuotoline prieiga prie informacijos. Išimtis yra telefonija, nes jai vis tiek reikalingas tarpinis duomenų apdorojimas.
Šiandien telematikos paslaugos (duomenų perdavimo paslaugos) yra vienos sparčiausiai augančių. Europos šalyse jų rinka kasmet didėja 400 proc. Rusijoje, kur telematika pirmą kartą buvo atrasta 2000-ųjų pradžioje, naujų operatorių skaičius išauga 30–50 % per metus.
Telematikos paslaugos šiandien naudojamos techninėje, mokslinėje, socialinėje srityse. Visi informacijos gavimo ir saugojimo būdai – nuo balso pašto iki nuotolinio aukštojo mokslo – yra kažkaip su jais susiję.
Įvairios telematikos paslaugų programos
Atsakydami į klausimą: „Telematinio ryšio paslaugos – kas tai?“, išskirkime jų taikymo segmentus:
- infosistemos;
- skaitmeninės paslaugos (internetas, interneto televizija, telefonija);
- nuotolinis valdymas, priežiūra (mokslinės nanotechnologijos, medicina, automobilių pramonė).
Pagrindinės naudojimosi tokiomis paslaugomis nuorodos yra šios:
- robotika, nanotechnologijos;
- navigacija („Glonass“, GPS);
- pramoninių ir kitų įmonių sistemų įrangos ir duomenų perdavimo valdymas;
- mokymasis internetu, nuotoliniai kursai, paskaitos, konsultacijos;
- įvairios interneto paslaugos (internetinės paslaugos, svetainių talpinimas);
- IP telefonija, SMS paslaugos ir paslaugos, balso paštas ir kt.
Telematikos paslaugos
TM (telematikos) paslaugos – telekomunikacijų paslaugos, kurios perduoda informaciją pastarųjų tinklais. Tai neapima telegrafo, telefono ryšio, tačiau tokias paslaugas galima vadinti balso pranešimų paslauga, elektroniniais pranešimais, vaizdo ir garso konferencijomis, faksimilės paslauga ir kitomis prieiga prie duomenų, saugomų elektronine forma.
Jei atsigręžtume į istoriją, tai anksčiau telematinio ryšio paslaugų teikimas reiškė paslaugas, kurios nuotoliniu būdu valdo įvairius išteklius per ryšių tinklus. Šiandien TM laikoma klausimų ir atsakymų sąveika tarp konkretaus vartotojo ir konkretausaptarnavimas pagal protokolą. Tai apima HTTP seansą su serveriu, POP3-IMAP4 el. pašto pranešimų siuntimą / gavimą ir DNS domeno vardo užklausas.
Telematinių ryšių paslaugų operatoriai jas teikia prijungdami savo mazgus prie duomenų perdavimo tinklų. Tokiai veiklai, kurią reglamentuoja federalinis ryšių įstatymas, turite gauti atitinkamą licenciją.
TM paslaugų teikimo taisyklių terminija
Telematinių ryšių paslaugų teikimo taisyklės yra Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas Nr. 575 (2007-10-09). Paskutinis leidimas jį palietė 2006 m. vasario 3 d. Išanalizuokime svarbias sąvokas, kurių esmė atskleista šiame dokumente:
- abonentas - asmuo, besinaudojantis telematinio ryšio paslaugomis pagal mokamą jų teikimo sutartį, turintis unikalų identifikavimo kodą;
- abonento terminalas - visa programinė ir techninė įranga, kurią abonentas naudoja naudodamasis TM paslaugomis informacinėje sistemoje esantiems duomenims priimti, perduoti, rodyti ir saugoti;
- abonento sąsaja - fizinių tinklų parametrų technologiniai nustatymai, skirti sujungti abonentinę įrangą ir operatoriaus duomenų perdavimo ryšio mazgą;
- abonento linija - tinklas, jungiantis vartotojo įrangą su tam tikro TM operatoriaus ryšio centru;
- informacinė sistema - visa duomenų bazėse esanti informacija, taip pat jos apdorojimą užtikrinančios techninės priemonės ir informacinės technologijos;
- mainų protokolas – formalussąlygos, reglamentuojančios reikalavimus elektroniniams TM pranešimams, taip pat keitimuisi pastaraisiais;
- tinklo adresas - unikalus numeris, kuris priskiriamas abonento terminalui ir kitoms ryšio priemonėms, įtrauktoms į informacinę sistemą;
- tarifų planas - operatoriaus priskirtos kainos sąlygos už naudojimąsi tam tikra telematikos paslauga;
- ТМ elektroninis pranešimas - telekomunikacijų pranešimas su duomenimis susistemintais pagal mainų protokolą, kurį palaiko ir informacinė sistema, ir abonento terminalas;
- spam - TM elektroninis pranešimas, sukurtas neapibrėžtam asmenų ratui, siunčiamas iš nežinomo adresato abonentui, be pastarojo sutikimo;
- vienodas rodyklė – konkretus simbolių rinkinys, identifikuojantis tik vieną informacinę sistemą tinkle.
Visos šios įstatymo padiktuotos sąvokos vienaip ar kitaip padeda suprasti klausimą: „Telematinio ryšio paslaugos – kas tai?“
Svarbios taisyklių nuostatos
Pačioje aukščiau pateikto dokumento pradžioje pateikiami svarbiausi bendrieji įstatymai tiek abonentui, tiek operatoriui:
- Santykiuose „abonentas ir operatorius“Rusijos Federacijos teritorijoje naudojama tik rusų kalba.
- Operatoriaus pareiga yra išlaikyti abonentų ryšių paslaptį.
- Duomenys apie abonentui teikiamas TM paslaugas turėtų būti prieinami tik jam asmeniškai arba jo įgaliotiems atstovams. Trečiosios šalys šią informaciją gali sužinoti tik iš rašytinės informacijosvartotojo sutikimas arba Rusijos Federacijos teisės aktuose nustatytais atvejais.
- Abonento sutikimas, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi, kai operatorius apskaičiuoja teikiamų TM paslaugų sąskaitas, nebūtinas.
- Operatorius turi teisę sustabdyti TM paslaugų teikimą nenumatytų įvairaus pobūdžio ekstremalių situacijų laikotarpiui.
- Operatorius privalo pateikti savo abonentams informaciją apie ekstremalią situaciją, elgesio taisykles, gelbėjimo planus jos sąlygomis – visą informaciją, kurią jam pateikė Rusijos Federacijos nepaprastųjų situacijų ministerija.
- Jei sutartyje ar įstatyme nenumatyta kitaip, operatorius privalo teikti TM paslaugas visą parą.
- Operatorius turi turėti naudotojų palaikymo centrą, kuris gali teikti mokamas ir nemokamas informacines paslaugas abonentams.
- Visą parą ir nemokėdamas mokesčio operatorius privalo pateikti: informaciją apie teikiamas TM paslaugas, tarifų planus, aptarnavimo sritis; konkrečiam abonentui - jo asmeninės paskyros būsena, gaunamos paraiškos dėl techninių tinklo gedimų, duomenys apie jo terminalo nustatymus.
- Abonento ir operatoriaus sutartis būtinai apima: informaciją apie operatorių, išsamią informaciją apie jo licenciją, konkrečiam vartotojui teikiamų TM paslaugų sąrašą ir aprašymą, pasirinkto tarifų plano sąlygas, būdus ir tvarką. mokėjimas, techninio aptarnavimo centro kontaktai, paslaugos, neatsiejamai susijusios su pagrindiniais, papildomais operatoriaus įsipareigojimais.
Kitos TM paslaugų teikimo taisyklių nuostatos
Šią informaciją taip pat galima rasti visame dokumento tekste:
- operatoriaus ir abonento sutarties dokumento sąlygos, jo sudarymo tvarka;
- taisyklės, reglamentuojančios šios sutarties sąlygų vykdymą, jos punktų įvykdymo tvarką;
- mokėjimo forma, mokėjimo už automato paslaugas tvarka;
- sąlygos, reglamentuojančios sutarties nutraukimo, pakeitimo, sustabdymo (įskaitant laikiną) tvarką;
- pretenzijos: padavimo ir nagrinėjimo tvarka;
- abipusė operatoriaus ir abonento atsakomybė.
Taigi TM paslaugos yra vienos paklausiausių ir greičiausiai augančių pasaulinėje rinkoje. Telematinio ryšio paslaugos (kas tai yra, analizavome skirtingais aspektais) mūsų šalyje reglamentuojamos griežtų taisyklių rinkiniu, įvedančiu tam tikras pareigas tiek operatoriui, tiek abonentui.
