Aktyviai vystantis internetui atsirado daug specialybių, kurios yra susijusios su internetine rinkodara, socialiniais tinklais, programavimu ir kt. Kadangi tokios profesijos tik populiarėja, universitetuose tokio išsilavinimo įgyti neįmanoma. Todėl norintieji eina į kursus ir internetinius seminarus, kad gautų bet kokios informacijos apie šią specialybę.
Socialinių tinklų plėtra
Socialiniai tinklai mūsų gyvenime atlieka ypatingą vaidmenį. Kartą viskas prasidėjo nuo „VKontakte“. Šis socialinis tinklas buvo draugų ir pažįstamų susitikimų vieta. Čia pasikalbėjome ir susiradome naujų pažinčių.
Laikui bėgant „VKontakte“tapo komercinės veiklos platforma, tačiau išliko bendravimo socialiniu tinklu. „Instagram“atsiradimas ir platus programos naudojimas lėmė tai, kad komercinė veikla ten vyko sklandžiai. Daugelis verslininkų sukūrė paskyras, kad reklamuotų savo verslą socialiniame tinkle.
Tas patsTas pats nutiko ir su Facebook. Žinoma, jame vis dar bendrauja šimtai žmonių, tačiau būtent jo ir kitų socialinių tinklų dėka paaiškėjo, kas yra SMM specialistas.
Internetinė rinkodara
Apie šią specialybę pradėta kalbėti po rinkodaros plėtros, kuri persikėlė į internetą. Čia su tuo pradėjo dirbti SEO specialistai, padėdami verslininkams plėtoti verslą internete.
SEO pradėjo optimizuoti svetaines. Tai tapo būtina po to, kai daugelis įmonių pradėjo plėtoti savo išteklius žiniatinklyje, dirbti su turiniu, tiksline auditorija, didžiuliu kiekiu statistinių duomenų ir kt. Norėdami reklamuoti svetainę internete ir pakelti jos poziciją paieškos rezultatuose, turite dirbti. daugeliu aspektų. Dabar visus procesus dalijasi specialistai, todėl atsirado dar daugiau specialybių, kurias sieja vienas dalykas, tačiau kiekviena turi savo nišą.
Taigi išpopuliarėjo interneto dizaineriai, dirbantys su svetainių kūrimu, programuotojai, rašantys š altinio kodus, tekstų kūrėjai, dirbantys su tekstais, žiniatinklio analitikai, analizuojantys statistiką, ir daugelis kitų.
Laikui bėgant prie jų prisijungė SMM specialistas. Kas yra šis asmuo ir ką toks asmuo veikia?
Nauja specialybė
Socialinės žiniasklaidos rinkodara tapo pagrindine interneto rinkodaros atšaka. Ekspertai suprato, kad vienos prekių ir paslaugų pardavimo vietos neužtenka. Buvo svarbu palaikyti ryšį ir socialiniuose tinkluose. Taip vystosi komercinių sąskaitų tvarkymo ir sąveikos supotencialių klientų.
SMM yra socialinės žiniasklaidos rinkodara – tai, ką mes vadiname socialinės žiniasklaidos rinkodara. Socialinės platformos leido ne tik reklamuoti prekes klientams, bet ir rinkti duomenis apie tikslinę auditoriją, dirbti su atsiliepimais ir spręsti kitas verslo problemas.
Užduotys
Prieš išsiaiškinant, kas yra SMM specialistas ir ką jis veikia, svarbu suprasti socialinės žiniasklaidos rinkodaros užduotis.
Žinoma, SMS misija šiuo atveju yra plati ir tiesiogiai priklauso nuo š altinio dalyko ir jo užduočių. Tačiau pagrindinis dalykas, kurį reikia padaryti, yra sukurti tekstinio ar vaizdinio pobūdžio pranešimus. Tuo pačiu įrašas turėtų taip sudominti žmogų, kad jis pasidalins juo savo puslapyje. Taigi pati žinutė bus platinama socialiniame tinkle, be kūrėjo pagalbos.
Kam tai skirta? Kaip rodo praktika, pakartotinai paskelbtas įrašas yra patikimesnis nei pats įrašas įmonės puslapyje. Čia veikia rekomendacinė schema, kuri tik yra sąveikos pagrindas.
Rinkodara socialiniuose tinkluose atlieka svarbų vaidmenį visų pirma darant įtaką tikslinei auditorijai. Dėl savo tikslinės auditorijos savybių nepaprastai svarbu rinkti duomenis, kurie padėtų rasti sėkmingiausią platformą, tinkamą bendravimo stilių, o taip pat stengtis nepaveikti tų, kurių reklama neveikia.
Pagrindinės SMM užduotys taip pat turėtų apimti darbą su prekės ženklu. Tai itin svarbus įmonės plėtros procesas, didėjantislojalumas ir padidėjęs lankomumas.
Įrankiai
Žinoma, SMM specialistas pirmiausia dirba su žinutėmis ir žinutėmis, tačiau tai nėra vienintelis jo įrankis. Ne mažiau svarbus yra bendravimas komentaruose, nes klientai visada nori matyti reakciją į savo atsiliepimus ir klausimus.
Taip pat rinkodaros srityje jie naudojasi forumais, jei tokių yra. Dažnai naudojama virusinė rinkodara ir tiesioginė reklama. Visa tai turėtų būti gerai apgalvota.
Kūrybiškumas ir analitika
Žinodami, kas yra SMM specialistas, galėsite suprasti, ko reikia norint juo tapti. Ši profesija apima sudėtingą ir įvairiapusį darbą. Turite nuolat palaikyti ryšį ir dalyvauti bendraujant su klientais. Kažkam gali atrodyti, kad tai labai paprasta, bet iš tikrųjų bus psichologiškai sunku, nes teks prisitaikyti prie visų. Ir, kaip žinome, pasaulyje yra ne tik mandagūs ir malonūs žmonės.
Žinoma, dažnai SMM yra kūrybingas darbas, reikalaujantis parodyti savo vaizduotę ir pritraukti žmones bet kokiomis priemonėmis, įskaitant juokelius ir pokštus. Tačiau be kūrybiškumo teks susidurti ir su analitika. Reikės ne tik rinkti statistiką, bet ir teisingai ją interpretuoti.
Reikalavimai
Sužinoti, kas yra SMM specialistas, galite apsilankę bet kuriame įmonės „Instagram“puslapyje. Visi įrašai ir atsakymai po jais yra jo parašyti. Todėl labai svarbu, kad SMS siuntėjas galėtų:
- Taisyklingai rašai ir kalbi. Ir ne mažiau svarbus bus ne tik kompetentingas tekstų rašymas, bet irkurti įdomų turinį.
- Sukurkite savo paskyrą ir pritraukite sekėjų. Galbūt socialiniuose tinkluose esate aptikę kai kuriuos puslapius, kurie jums visiškai neįdomūs dėl parduodamos prekės, tačiau yra nepaprastai jaudinantys dėl SMM specialisto darbo.
- Nustatykite skelbimus. Norėdami tai padaryti, turėsite suprasti specialias programas, taip pat atitinkamas socialinio tinklo skiltis.
- Supraskite žiniatinklio analizę. Ji taip pat susidurs renkant duomenis ir padedant juos analizuoti.
Tai pagrindiniai reikalavimai, kurie dažniausiai pateikiami pareigybių aprašymuose. Bet yra ir neišpasakytų, apie kuriuos neužsimenama, bet jų turėjimas būtų privalumas. Pavyzdžiui, bus svarbu turėti darbo patirties ir užbaigtų projektų portfelį.
Kadangi kuriant įrašus dažnai reikia ne tik tekstinės, bet ir grafinės informacijos, bus gerai, jei suprasite grafinius redaktorius, mokėsite kurti paveikslėlius ir infografiką.
Dabar daug SMM specialistų dirba angliškai kalbančiame segmente, todėl reikalingas pakankamas anglų kalbos lygis. Galiausiai, tai bus privalumas, jei esate susipažinęs su rinkodara ir suprasite pagrindines jos sąvokas.
Specialistų užduotys
Jos praktiškai nesiskiria nuo paties SMM užduočių, tačiau jas galima aprašyti plačiau, priklausomai nuo įmonės temų ir tikslų. Kas yra SMM specialistas ir ką jis veikia?
- Kuria turinį socialinei žiniasklaidai ir tinklaraščiams. Norėdami tai padaryti, galite pasinaudoti jų pagalbakuris moka kurti infografiką ir rašyti įdomius tekstus. Kartais jis pats susidoroja su šiais procesais.
- Tvarko paskyras keliuose socialiniuose tinkluose. Dabar populiariausi yra Instagram ir Facebook. Bet prie jų taip pat galite pridėti Twitter, VK, YouTube ir kt.
- Pritraukia stebėtojus, renka teigiamas pažymas, pakartotinai skelbia ir išsaugo. Didina auditorijos susidomėjimą produktu ar paslauga.
- Vykdo tikslinę reklamą, tada dirba su analize ir ataskaitų teikimu.
- Bendrauja su sekėjais ir stebi jų elgesį.
- Įtraukia auditoriją per konkursus, dovanas, viktorinas, apklausas, žaidimus ir kt.
- Sukuria pažangos ataskaitą ir planuoja naują etapą.
Kas paprastai yra SMM specialistas? Tai asmuo, valdantis socialinius tinklus ir per juos reklamuojantis įmonę.
Veiklos sritis
Dabar beveik kiekvienas didelis biuras, nesvarbu, kuo jis užsiima, turi savo SMM skyrių. Socialinių tinklų puslapiai pasirodė didelėse ir mažose internetinėse parduotuvėse, vyriausybinėse organizacijose ir privačiuose verslininkuose.
SMM specialistas gali dirbti ir specialioje įmonėje, kuri ieško klientų reklamuoti socialiniuose tinkluose, gali vadovauti keliems projektams. Paprastai tokios įmonės neturi galimybių arba nemato prasmės savo biure kurti SMM skyriaus, todėl perka paslaugas iš šono.
Treniruotės
Kaip tapti SMM specialistu ir nuo ko pradėti? Aukštosiose mokyklose tokios krypties kol kas nėra, tad norintys dirbti socialiniuose tinkluose turėtųturite ieškoti kursų arba mokytis savarankiškai.
Dabar internetiniai kursai tampa itin populiarūs. Viena vertus, tai gera galimybė įgyti išsilavinimą namuose, kita vertus, yra spąstų, apie kuriuos nepatyrę vartotojai gali nežinoti. Apie ką tai?
Internetiniai kursai yra kiaulė kišenėje. Tikriausiai esate girdėję ir matę, kaip daugelis mokyklų internete padeda atrasti svajonių profesiją. Tačiau greičiausiai girdėjote ir tai, kaip žmonės moka už pamokas, bet neatgauna nei pamokų, nei pinigų. Štai kodėl daugelis nežino, kaip tapti SMM specialistu.
Jei nepasitikite internetiniais kursais, pabandykite rasti pamokų biure savo mieste. Dabar yra daug tokių IT mokyklų ir visos jos siūlo gerą išsilavinimą, programą ir kainą. Vienintelis dalykas, kurio turėtumėte nepamiršti patikrinti dokumentų, licencijos ir sertifikatų. Skaitykite atsiliepimus ir raskite socialinę žiniasklaidą.
SMM specialistas mokomasi įvairiai, viskas priklauso nuo pačios mokyklos. Pavyzdžiui, kelis kartus per savaitę galite ateiti į kursus, gauti teorinės medžiagos ir praktikos. Be to, medžiagą turėsite galimybę pakartoti namuose naudodami specialią svetainę ar grupę socialiniuose tinkluose.
Beje, daugelis šių mokyklų siūlo nuotolinį mokymąsi. SMM specialistas pamoką gali lankyti būdamas namuose (tai patogu, jei sergate arba iš esmės neturite galimybės nuvykti į biurą). Kursų pabaigoje dažniausiai išduodamas diplomas arba pažymėjimas, kuris tai ir nurodokad sėkmingai baigėte mokymą.
Savarankiškas mokymasis
SMM specialistų kursai padeda net tingiausiems pradėti mokytis. Tačiau kai kuriems iš mūsų nereikia spyrio, kad galėtume pradėti. Kadangi specialybė nauja, daugelis pradedančiųjų specialistų mokėsi savarankiškai. Norėdami tai padaryti, turėjau perskaityti daug specializuotos literatūros (laimei, dabar tai yra visur), taip pat suprasti galimybes praktiškai.
Tiems, kurie jau dirba šioje srityje, rekomenduojama iš karto perskaityti visas šiuolaikines rinkodaros knygas. Pavyzdžiui, Jona Berger „Užkrečiama. „Iš lūpų į lūpas“psichologija arba Andy Sernowitzas, „iš lūpų į lūpas“rinkodara. Žinoma, jei jus domina šios profesijos mokymasis, geriau „pasisavinti“kuo daugiau informacijos. Nepamirškite apie naudingus tinklaraščius ir straipsnius.
Kai gausite SMM specialisto pareigas, neturėtumėte nustoti treniruotis šiuo klausimu. Beveik visos specialybės, kurios yra susijusios su internetu, nuolat keičiasi. Technologijų atnaujinimas lemia tai, kad tendencijos ir tendencijos keičiasi. Turite nuolat būti tendencijoje, žinoti paskutines naujienas ir rasti naujų reklamavimo būdų.
Svarbiausia pradėti
Jei nuspręsite tapti SMM specialistu, nuo ko pradėti? Nuspręskite patys, ar esate pasiruošę visą parą suvokti visą informaciją, kurią gausite iš nešiojamojo kompiuterio, išmaniojo telefono, planšetinio kompiuterio ir kt. Kai kurie rekomenduoja pradėti nuo savo paskyros. Pavyzdžiui, dabar visi turi „Instagram“. Bandytisavarankiškai užsiimti jos reklama, skaityti knygas ir ekspertų rekomendacijas. Tik praktikuodami galite pajusti viską.
Naujasis SMM specialistas turėtų:
- būk strategas – svarbu ištirti tikslinę auditoriją ir parengti skatinimo strategiją;
- būkite taktikas – nuolat žinokite naujienas, memus, filmus ir pan.;
- būti moderatoriumi – teisingai ir mandagiai atsakykite į neigiamą;
- būkite diplomatas – prisitaikykite prie publikos ir kalbėkite su ja „ta pačia kalba“;
- būti specialistu – be kūrybiškumo, turėsi suprasti statistiką ir analitiką;
- būk raštingas – laikykitės ne tik gramatikos ir skyrybos ženklų, bet ir stiliaus, žodyno bei tinkamumo.
Norėdami pagaliau tapti SMM specialistu, tereikia pradėti. Nebijokite, kad jums nepasiseks. Tai nauja specialybė, kuri, nors ir turi algoritmus ir reikalauja žinių, vis tiek daugiausia priklauso nuo kūrybiškumo, nestandartinio mąstymo ir savęs tobulinimo.
