Siekdama informuoti klientus apie mobiliojo ryšio kainas, Megafon kartu su kitais telekomunikacijų operatoriais į siūlomų paslaugų sąrašą įtraukė išsamią sąskaitų informaciją. Abonento pageidavimu jam gali būti suteikta informacija apie tam tikrą laikotarpį iš jo numerio atliktus mokamus veiksmus. Klientas gali savarankiškai nustatyti duomenų, gautų per paslaugą „Detalizacija“(„MegaFon“), formatą: yra keturių tipų duomenų apie išlaidas numerio gavimo būdai. Šiame straipsnyje mes išsamiai aptarsime kiekvieną iš jų. Kaip pateikti užklausą dėl išsamios informacijos apie Megafon numerį, kiek tokia paslauga gali kainuoti?
Išsami informacija: bendra informacija
Paslauga „Išsami informacija“gali reikšti dvi sąvokas. Paprastai labiausiai paplitęs yra pilnas mokamų veiksmų, atliekamų kliento numeriu, dekodavimas (kitų abonentų, su kuriais bendraujama, skaičius, apimtispaslaugos, veikimo laikas, mokesčiai už užsakytą turinį ir kt.).
Kita informacija yra bendra informacija apie kambario kainą be specifikacijos. „Megafon“abonentai turi galimybę gauti abi ataskaitos versijas. Be to, apibendrintos informacijos pateikimas pagal numerius (be detalių, paslaugos – kainos formatu) nėra apmokestinamas.
MegaFon: išsamios sąskaitos faktūros užklausa – galimų parinkčių apžvalga
Galite peržiūrėti informaciją apie tai, kokios operacijos buvo atliktos iš numerio, taip pat kokia apimtimi ir kiek pinigų už jas buvo nurašyta, naudodami bet kurią iš šių parinkčių:
- Vienkartinė informacija – reiškia einamojo mėnesio užklausą (jei norite peržiūrėti ankstesnius su numeriu susijusius įvykius, pasirinkite kitą paslaugos parinktį).
- Perrašas mėnesiui – duomenų gavimas dviem mėnesiams (abonentas gali pasirinkti, kurio konkretaus kalendorinio mėnesio duomenų reikia).
- Reguliarus mėnesio išlaidų suvestinės platinimas - pranešimai siunčiami el. paštu, kurjeriu; per biuro darbuotojus duomenis galite gauti ir susisiekę su asmeniu, kuriam užregistruota SIM kortelė.
- Prašyti paskutinių dešimties veiksmų kainos (išsamus detalizavimas) – užklausa siunčiama per mobilųjį įrenginį; atsakydamas, abonentas gauna trumpą pastarųjų 24 valandų apžvalgą (būtent paskutinių dešimties operacijų, atliktų su numeriu, nenurodant detalių).
„Megaphone“: kaip užsisakyti išsamią informacijąpats
Kiekvienas iš anksčiau paminėtų duomenų gavimo būdų reiškia, kad užklausą pasirinkti duomenis siunčia pats klientas. Jis gali tai padaryti keliais būdais:
- Apsilankykite savo asmeninėje paskyroje: čia rasite visų tipų detales, išskyrus greitąją.
- Naudokite USSD funkciją – ši komanda naudojama tik norint gauti paskutinių dešimties veiksmų per dieną suvestinę.
- Susisiekite su komunikacijos salonu – tai brangiausias kainos duomenų patikslinimo variantas. Kiekvieno tipo detalizavimo kaina bus išsamiau aptarta toliau.
Išsami informacija: aprašymas, kaina, paslaugų parinktys
Jei jums reikia pateikti bendrą užklausą dėl išsamios skambučių („Megafonas“) be išsamaus stenogramos, ši parinktis bus gana priimtina. Komanda 512 naudojama užklausai siųsti. Informacija apie operacijas klientui bus išsiųsta trumpąja žinute po derinio surinkimo. Tokią informaciją galima gauti tik naudojant mobilųjį įrenginį, o abonentas jokiu būdu nemoka.
Gauti vienkartinę informaciją
Jei reikia atlikti išsamesnę užklausą dėl išsamios informacijos apie Megafon numerį ir gauti atsakymus į įdomius klausimus: pavyzdžiui, už ką buvo nurašyti pinigai, kokiu numeriu buvo skambinta ir pan., tada prasminga naudoti „Vienkartinio detalizavimo“paslaugą „.
Galite gauti bet kokiu būdu: apsilankykitebendravimo salone, naudokitės savo asmenine paskyra. Tačiau tik užsakius iššifravimą per žiniatinklio funkciją, informacijos gavimas bus nemokamas. Lankantis biure už kiekvieną „detalią“dieną turėsite sumokėti 3 rublius. Primename, kad panašiu būdu, naudodamiesi tokio tipo detalizavimu, galite patikslinti duomenis per einamąjį mėnesį net per biuro darbuotojus. Jei klientas domisi ankstesne data, paslaugą reikės užsisakyti su „prieš vieną mėnesį“rodiniu.
Mėnesio informacija
Kitas būdas gauti išsamų nuorašą apie su numeriu atliktas operacijas yra „Mėnesio informacija“. Paskutinių dviejų mėnesių duomenis galite gauti per savo asmeninę paskyrą. Paslauga teikiama visiškai nemokamai. Duomenys bus išsiųsti el. paštu pasirinktu Megafon numeriu. Išsamus prašymas gali būti pateiktas ir biure - kiekvieno mėnesio kaina bus 65 rubliai. Beje, į biurą reikėtų kreiptis ir tuomet, jei reikia sužinoti daugiau nei 2 mėn. tarpusavio atsiskaitymus.
Reguliarus ataskaitų teikimas su trumpa informacija
Norėdami neatsilikti nuo visų kambario išlaidų, galite visiškai nemokamai prenumeruoti mėnesinį naujienlaiškį el. paštu. Suaktyvinus tokią paslaugą, kiekvieno mėnesio penktos – penkioliktos dienos laikotarpiu abonentas Megafon numeriu gaus suvestinę praėjusio mėnesio ataskaitą. Tuo pačiu metu galima užsisakyti prašymą dėl detalizavimo su detaliu suskirstymuatskirai. Panašią ataskaitą taip pat galite gauti apsilankę biure arba užsisakę pristatymą per kurjerį – tačiau reikia turėti omenyje, kad už tokio tipo pristatymą bus taikomas papildomas mokestis.
