Žmonija nuolat vystosi. Dabar gyvename nuostabiu laiku, kai daugelyje sričių žmones keičia kulkosvaidžiai. Ir net ten, kur, kaip atrodo, jie ilgą laiką negalės pakeisti žmogaus, jų galima rasti. Šiame straipsnyje apžvelgsime, kas yra savitarnos kasos. Taip pat bus aptarta, kaip juos naudoti.
Bendra informacija
Taigi, kas yra savitarnos kasa? Ši technologija jau seniai žinoma ir plačiai naudojama užsienio prekybos tinkluose. Savitarnos kasų galima rasti Šiaurės Amerikoje (rečiau – Pietų) ir Vakarų Europoje. Jie taip pat prasiskverbia į buvusios SSRS erdvę. Galima manyti, kad po dešimtmečio jų sutiksime net Afrikoje ir Azijos šalyse.
Prekybos automatizavimas leidžia atlaisvinti žmogiškuosius išteklius ir nukreipti žmones spręsti kitas užduotis, kurių dar neatlieka mechaniniai asistentai. Tikimasi, kad per ateinančius ketverius metus savitarnos kasų terminalų skaičius padvigubės. Tiesa, tai tik prielaida, nes realiai tam įtakos turės veikiančių tinklų plėtra, technologiniųkomponentas ir bendra pažanga.
Kur galite juos sutikti?
Savitarnos kasos dažniausiai naudojamos dideliuose prekybos tinkluose. Ir nieko keisto – juk tai didelio masto projektai, apimantys sudėtingos įrangos tiekimą, taip pat programinės įrangos integravimą į bendrą parduotuvės paskyrą. Vien darbas su pastaruoju yra pats sunkiausias ir brangiausias tokio pakeitimo komponentas. Kadangi tenka išleisti daug pinigų, toks plėtros kelias atskiroms parduotuvėms ar mažiems tinklams vis dar yra nuostolingas. Bet jei objektų, kuriuose įdiegtas šis technologijų stebuklas, yra gana daug, tai jie pakankamai greitai atsiperka. Juk programinės įrangos komponentas ištobulintas tik pirmajai prekybos vietai, o likusioje vietoje įranga tiesiog perkama ir prijungiama prie esamos sistemos.
Privalumai
Kai naudojamos savitarnos kasos ir įvedamas prekybos automatizavimas, tai sukuria tokius teigiamus momentus:
- Pagreitinkite klientų aptarnavimą ir sumažinkite eiles.
- Kasininkų naštos ir personalo išlaidų mažinimas.
- Paslaugų kokybės gerinimas. Naudojant pažangias technologijas, eliminuojamas žmogiškasis faktorius, kuris daro didelę įtaką aptarnavimo lygiui, funkcijų spartai, sumažina klaidų skaičių.
- Klientų pasitenkinimas. Dauguma žmonių teigiamai vertina savo patirtį bendraujant su pažangiomis technologijomis. nėra išimtis irautomatinė kasa. Diegiant šią technologiją pastebėta, kad su ja bendraujantys žmonės mieliau užmezga pakartotinį kontaktą. Tai paaiškinama ne tik laiko taupymu, bet ir elementariu nenoru bendrauti su kitais žmonėmis.
- Kai kurių kasininko funkcijų perdavimas pirkėjui. Manoma, kad ši galimybė leidžia žmonėms geriau pajusti pirkimo procesą ir didina lojalumą.
- Pardavimo proceso optimizavimas. Įvedus savitarnos zoną, galima žymiai sutaupyti pardavimo plotą pagalbinėms paslaugoms ir patalpinti daugiau prekių.
- Greitas atsipirkimas didelėse parduotuvėse. Investicijos grąžinamos per 12–15 mėnesių sutaupius atlyginimus.
Siekiant apsisaugoti nuo vagystės, naudojama patobulinta vaizdo stebėjimo ir svorio kontrolės technologija.
Įvadas į Nepriklausomų Valstybių Sandraugos teritoriją
Rusijos Federacijai ir Ukrainai čia sekasi geriausiai. Rusijos Federacijoje „Auchan“turi daugiausiai patirties. Rusijos patirtis rodo, kad savitarna žmonės sutaupo apie 40 procentų savo laiko. Iš viso 97% visų, kurie bendravo su šiais automatikos stebuklais, yra patenkinti. Tačiau proveržis brėžiamas ne tik didelėms parduotuvėms, bet ir mažiems didžiulių tinklų atstovams. Taigi, Magnite įrengiamos savitarnos kasos. Iš pradžių planuojama, kad jų bus 2000. Šis procesas prasidėjo 2016 m. Bet atsižvelgiant į numerįparduotuvių, galimos naudos ir galimybių, galima daryti prielaidą, kad savitarnos kasos Magnite pakeis žmones maždaug po penkerių metų. Įsivaizduokite, kiek tai sutaupys laiko! Nedaug atsilieka ir „Globas“. Čia esančios savitarnos kasos taip pat sulaukia klientų pagyrų. Ukrainoje pirmosios tokios technologinės naujovės Kijeve buvo įdiegtos 2013 m. gruodžio mėn.
Paslauga
Pirmą kartą savitarnos kasos pasirodė 1992 m. Europoje ir Šiaurės Amerikoje. Todėl jų pavadinti kažkuo nauja neįmanoma, ypač ten. Trečiajame tūkstantmetyje ši technologija buvo smarkiai išplėtota. Galima daryti prielaidą, kad po dešimtmečio ar dviejų kasininkai bus darbininkai, atsidūrę ties išnykimo riba. Siekdami, kad ši technologija užkariautų savo rinką, gamintojai teikia plačią paramą savo sprendimams. Be techninės priežiūros, jie apmoko darbuotojus apie darbo specifiką. Dabar šioje rinkoje yra keturi pagrindiniai žaidėjai.
Kaip viskas veikia?
Savitarnos kasose yra skaičiavimo aparatai, leidžiantys automatizuoti pinigų srautus, kurie naudojami parduotuvėse. Ateityje ši sistema leis pinigus nedelsiant įskaityti į banko sąskaitą. Taigi grynieji pinigai išimami prekybos metu. Dar įdomiau, kad pinigai gali būti patiekiami bent jau ryšulyje ar saujoje monetų. Norėdami išspręsti įvairias nestandartines situacijas, yra asistento stotis, su kuria galite atlikti nuotolinįstebėti, kas vyksta taške. Palyginimui, tai iš esmės yra kasos stalas.
Svarbus įrangos pranašumas yra tai, kad modelių surinkimas tapo plačiai paplitęs. Jei pakeisite technikos komponentus, išvestyje galite gauti labai platų funkcijų spektrą. Tiesa, tokios mašinos sveria nemažai – apie pusę tonos. Kalbant apie technologijas, kai kuriais atžvilgiais ją galima palyginti su surinkimo linija.
Vagistės kontrolė
Tai gana svarbus aspektas. Tai atsitinka taip:
- Žmogus pirmas nuskaito elementą.
- Sistema lygina gautus duomenis su saugomais jos duomenų bazėje (su žinoma verte).
- Pirkėjas perkelia prekes į pakuotę, po kuria yra svėrimo platforma.
- Jei svorių reikšmės sutampa, tada viskas gerai. Jei ne, technika atitinkamai atsakys.
O kas, jei parduodami skirtingo svorio vaisiai? Tokiais atvejais atliekamas reikšmingas algoritminis darbas. Jei apie jo esmę kalbėtume supaprastintai, tai kiekvienas brūkšninis kodas yra „nulipdytas“su svoriu ir leistinu verčių svyravimų diapazonu. Vienoms prekėms jis didelis, kitoms mažas.
Programinės įrangos specifika
Čia yra vienas įdomus įgyvendinimo aspektas. Faktas yra tai, kad nėra programos klasikine prasme. Jei supaprastinsime procedūrą, galime sąlygiškai išskirti programos, kuri įgyvendina, buvimąGUI. Pirkėjas, paspaudęs mygtukus, iškviečia tam tikrus būdus. Jie savo ruožtu ištraukia duomenų struktūrą, kurioje yra visa reikalinga informacija, tokia kaip prekės pavadinimas, kaina, kiekis ir pan. Tai turi savo privalumų. Taigi galite integruoti į bet kokią duomenų struktūrą. Tačiau yra ir trūkumų, susijusių su sąsajos įgyvendinimo apribojimais. Kitaip tariant, neįmanoma rodyti informacijos, kuri nebuvo pateikta anksčiau.
Išvada
Tokia technika kaip savitarnos kasa, nors ir nedidelis, bet vis tiek žingsnis, kuriuo žmonija vis labiau artėja prie momento, kai visas įprastas, monotoniškas ir nereikalaujantis kūrybiškumo darbas bus perkeltas į mechaninių asistentų pečiai.
Tuo tarpu, pažvelgę patyrusio inžinieriaus akimis, pastebėsite dar daugiau neišspręstų problemų. Taigi, pavyzdžiui, vis tiek turite išlaikyti saugumą. Ir nieko keisto – nes kitu atveju žmonės galėtų tiesiog išeiti, pasiimdami prekes ir joms neatsispirtų nei viena, net pati moderniausia apsaugos nuo vagystė sistema. Nors, matydami, kaip sparčiai vystosi technologijos, galime manyti, kad ateityje atsiras idėjų, sprendžiančių ir šią problemą. Ir tada kita sfera (prekyba) visiškai pereis į technologijų valdžią. Ar tai gerai ar blogai? Greičiau pirmasis, nes žmonės bus motyvuoti veikti efektyviau, daugiau mokytis ir tobulėti.
