Internete galite rasti milijonus atsiliepimų apie QIWI mokėjimo sistemą. Ir ne visi teigiami, nepaisant paprastos registracijos procedūros. Populiariausias ir aklavietės klausimas tarp vartotojų yra „Kaip ištrinti QIWI piniginę? Viskas nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio.
Ar galiu ištrinti Qiwi piniginę?
Pirmas dalykas, kuris patraukia jūsų dėmesį, kai paslaugoje įvesite savo asmeninę paskyrą, yra piktogramos „Ištrinti paskyrą“nebuvimas. Jos niekur nėra. Natūralu, kad vartotojas užduoda klausimą: "Kaip ištrinti QIWI piniginę, jei man jos nereikia?" Ir apskritai, ar tai įmanoma? Yra būdas, bet tai užtrunka gana ilgai ir reikalauja išradingumo.
Pirmas veiksmas: susisiekite su klientų palaikymo tarnyba
Norėdami tai padaryti, turėsite prisijungti naudodami savo prisijungimo vardą (telefono numerį) ir slaptažodį. Ieškokite skirtuko „Susisiekite su palaikymo komanda“. Užpildykite visus laukus:
-
kaip ištrinti kivi paskyrą sąskaitos numeris (t. y. numeristelefonas);
- el. paštas (tas, kurį naudojate, nes jis gaus atsakymą iš serviso darbuotojų);
- tema (iš išskleidžiamojo sąrašo tinka tik „kita tema“);
- paraiškos pateikimo priežastis.
Ką galima įrašyti paskutiniame stulpelyje? Pavyzdžiui, tiktų toks tekstas: „Sveiki! Pasakykite man, kaip ištrinti paskyrą „QIWI“numeriu(nurodykite savo numerį tarptautiniu formatu iki +7). Taip pat prašau nustoti tvarkyti mano duomenis, išjungti visus mobiliuosius ir adresų sąrašus, nes man jų nebereikia. PILNAS VARDAS . Spustelėkite mygtuką „Pateikti“. Palaukite atsakymo, kuris gali būti gautas bet kuriuo metu (paprastai ne vėliau kaip per 48 valandas po susisiekimo).
Antras veiksmas: skaitykite atsakymą, peradresuokite
Standartinė QIWI palaikymo tarnybos atliekama procedūra yra perkėlimas į kitą paslaugą. Gausite laišką, kad norėdami ištrinti savo duomenis ir piniginę, turite susisiekti el.paštu „[email protected]“. Parašykite laišką šiuo adresu. Galite naudoti tą patį tekstą kaip ir palaikymo tarnybai, arba galite parašyti ką nors savo. Pavyzdžiui: „Noriu ištrinti savo duomenis ir piniginę, nes nenaudosiu pridėtos SIM kortelės. Prašau pašalinti mane iš sistemos. Laiško temos eilutėje galite nurodyti „Paskyros ištrynimas“.
Trečias žingsnis: sutarties-pasiūlymo tyrimas, kontrargumentai
Verta pažymėti, kad paslaugų darbuotojai labai nenoriai šalina vartotojus. Tiksliau, jie ieško visų įmanomų būdų, kaip to nedaryti. Įprasta praktika: gaunamas prašymas pašalinti iš sistemosmaždaug toks atsakymas: „Prieš ištrindami QIWI piniginę, turite pateikti nuskaitytus paso puslapius ir sutikimą dėl SIM kortelės naudojimo“. Jūs neprivalote to daryti! Registruodamiesi nepateikėte šios informacijos, tai kodėl turėtumėte ją pateikti ištrindami? Nedvejodami atsakykite: „Tu neprašėte šios informacijos, kai sukūriau paskyrą. Kodėl dabar turiu nuskaityti dokumentus? Visus reikalingus slaptažodžius galite atsiųsti mano numeriu(nurodykite numerį, į kurį daroma nuoroda). Su 99% tikimybe, bus pateiktas pranešimas su nuoroda į paslaugų pasiūlymo sutarties sąlygą. Atidžiai išstudijavę šį dokumentą pastebėsite, kad apie kliento paso duomenis nėra nė žodžio.
Ketvirtas žingsnis: stovėkite už mūsų reikalą
Parašykite atsakymą sistemos darbuotojams maždaug taip: „Uždaviau jūsų klausimą, kaip pašalinti QIWI piniginę iš mano asmeninės paskyros svetainėje. Tai jau yra garantija, kad aš esu paskyros savininkas. Jei reikia patvirtinimo, atsiųskite kodus ir slaptažodžius į mano telefono numerį (nurodyti dar kartą). Dažniausiai po tokių ginčų saugos tarnyba pasiduoda. Kartais nutinka taip, kad tą patį reikia rašyti kelis kartus, kol pasieksite reikiamą darbuotoją.
Penktas žingsnis: sėkmingas pašalinimas iš sistemos
Paskutinis dalykas, kurio jie gali iš jūsų reikalauti (ir reikalauti su 99 %), yra paskutiniai 3 mokėjimai. Norėdami juos rasti, eikite į savo mokėjimų istoriją ir tiesiogkopijuoti (Ctrl+C). Nesvarbu, prieš kiek laiko buvo atliktos operacijos, net prieš metus, net prieš dieną. Pateikite šią informaciją ir laukite atsakymo. Ne vėliau kaip po 48 valandų jūsų el. pašto klientas gaus pranešimą, kad prašymas ištrinti priimtas, piniginė bus ištrinta per 24 valandas. Po kurio laiko nepatingėkite ir patikrinkite, ar galite prisijungti prie savo paskyros.
Sunkumai ir netikėtumai
Šis metodas veikia tik tuo atveju, jei SIM kortelės nepametėte ir ji yra po ranka. O jei ne? Pirmiausia susisiekite su mobiliojo ryšio operatoriumi su prašymu atkurti numerį. Tai vienintelis būdas patekti į savo QIWI paskyrą. Sistema tiesiog nenumato, kad vartotojas gali pakeisti telefono numerį, pamesti įrenginį ar SIM kortelę. Kaip dar ištrinti paskyras „QIWI“? Negali būti. Po tam tikro laiko (6-12 mėnesių) naudotojo neveiklumo sistemoje į el.paštą išsiunčiamas pranešimas, kad nepasekus nuorodos piniginė bus ištrinta per 24 valandas. Tik tokiu būdu jūsų paskyros bus ištrintos, bet jūs negalėsite to patikrinti, jei numerio nebus po ranka. Nebandykite susisiekti su palaikymo tarnyba per „Skype“, nes norėdami susisiekti, vis tiek turite įvesti savo asmeninę paskyrą. Tik tokiu būdu sistema užregistruos piniginės veiklą ir paslaugos užklausą. Būk atsargus! Neteikite savo paso duomenų, nes jie gali patekti į sukčių rankas. Atidžiai perskaitykite susitarimus ir sutartis.
