Didelių ir mažų organizacijų savininkai vis dažniau galvoja, kaip padidinti klientų lojalumą ir padidinti potencialių partnerių užklausų skaičių. Vienas iš būdų šiems tikslams pasiekti gali būti „Numerio 8800“paslaugos naudojimas. Galite prijungti nemokamą liniją žmonėms, skambinantiems į organizaciją, beveik kiekviename didesniame mobiliojo ryšio operatoriumi. Kuo ši paslauga gali būti naudinga įmonei, kokios sąlygos ja naudotis? Šis straipsnis ir kaip prijungti numerį 8800 bus aptariami šiame straipsnyje.
Bendra informacija
Kai kurie žmonės mano, kad sujungę numerį, suteikiantį galimybę priimti skambučius, už kuriuos abonentai nebus apmokestinti, jie tuo pačiu metu gaus tam tikrą skaičių kanalų. Tačiau taip nėra. Kalbame apie tai, kad bus perkamas numeris 8800. Galima prijungti papildomus kanalusatskirai, už tam tikrą kainą. Taigi organizacija gali nusipirkti numerį (arba kelis numerius, jei reikia), nustatyti maršrutą ir priimti skambučius įprastu telefonu. Ką gaus klientas? Nemokami skambučiai šiuo numeriu. Tai leis jam negalvoti apie pokalbio trukmę, o susitelkti ties pagrindiniu dalyku – su įmonės specialistu aptarti jį dominančią prekę ar paslaugą.
Paslaugos ypatybės
Nr. operatorius.
Nėra susiejimo su vieta ar konkrečiu numeriu, kuris priims skambučius numeriu 8800. Maršrutas gali būti sukonfigūruotas ne tik numeriams jūsų regione, bet ir registruotiems už jo ribų ir net kitoje šalyje.
Visi potencialūs ar esami organizacijos klientai, skambinantys nustatytu numeriu, net ir iš fiksuotojo telefono, nebus apmokestinti už skambutį, nesvarbu, kiek jis truktų.
Papildomos funkcijos
Galima tvarkyti balso meniu. Kai paskambinsite 8800, jums skambinantis asmuo pateks į IVR ir galės lengvai naršyti tarp meniu elementų, pasirinkdamas jam reikalingas skyrius. Pavyzdžiui, panaši sistema naudojama mobiliojo ryšio operatorių kontaktų centruose,kai skambinantysis raginamas paspausti tam tikrą klavišą, kad gautų informaciją ir susisiektų su specialistu.
Galima gauti statistiką apie gautus skambučius.
Į organizacijos svetainę įtraukta skambinimo vienu spustelėjimu funkcija. Apsilankęs įmonės tinklalapyje klientas pamatys mygtuką su pranešimu apie galimybę paskambinti. Paspaudus bus skambinama numeriu 8800. Tuo pačiu metu klientui nereikia su savimi turėti mobiliojo telefono.
Jei prijungiate numerį 8800 („Beeline“ir kiti operatoriai), galite gauti galimybę integruotis su klientų sąveikos sistemomis (CRM). Tai patogu registruoti atitinkamus įvykius vienoje duomenų bazėje, prieinamoje organizacijos darbuotojams.
Ar galima prijungti 8800 numerį be mėnesinio mokesčio?
Tokie telekomunikacijų operatoriai, kaip „Beeline“ir MTS, siūlo panašią paslaugą už tam tikrą abonentinį mokestį. Jo dydis gali skirtis priklausomai nuo aktyvuotų papildomų paslaugų, kurios padidina klientui teikiamų minučių kiekį kiekvieną atsiskaitymo laikotarpį. Pavyzdžiui, iš MTS galite gauti 550 minučių už 770 rublių abonentinį mokestį. Išnaudojus turimas minutes, kiekvienas įeinantis skambutis numeriu 8800 bus apmokestintas.
Galima prijungti numerį 8800 („Megafonas“) be abonentinio mokesčio. Tokiu atveju turite įsigyti numerį (jo kaina gali būti apie 2000 rublių) ir į savo sąskaitą įnešti 2000 rublių kaip garantuotą mokestį, kuris suteiks 570 minučių neapmokestinamų skambučių. Visi skambučiai, kurie bus priimti pasinaudojus nemokamapaketas bus apmokėtas pagal tarifų planą. Naudojimosi sąlygos ir ryšio paslaugų kaina kiekvienu atveju turėtų būti nurodytos mobiliojo ryšio operatoriaus portale arba oficialiame žiniatinklio š altinyje.
Kaip nemokamai prijungti 8800 numerį?
Negalite nemokamai prijungti organizacijos prie 8800 numerio, o tai padidins klientų susidomėjimą ir lojalumą. Net jei operatoriaus svetainės straipsnyje matote kitokią informaciją, atminkite, kad įsigydami numerį turėsite sumokėti bent dar vieną garantuotą mokestį arba sumokėti vienkartinį mokestį.
Be to, atsižvelgiant į organizacijos, kuri nustato šį numerį, poreikius ir norus, gali prireikti suaktyvinti papildomas parinktis, pvz., Auto Attendant (galimi keli „Beeline“variantai), kad būtų išsaugoti pranešimai, kuriuos paliko Be to, įmonių savininkus gali sudominti pasiūlymai, pavyzdžiui, iš „MegaFon“dėl standartinio pyptelėjimo pakeitimo konkrečia melodija ar pasisveikinimu klientams, virtualiame PBX klientų aptarnavimui organizuoti, skambinti iš svetainės (nenaudojant mobiliojo telefono) ir kt.
Išvada
Prijungti numerį 8800 patartina vidutinėms ir didelėms įmonėms, kurios specializuojasi klientų aptarnavimo srityje (skambučių centrai, viešbučiai, taksi, pagalbos tarnybos). Paslauga teikiama tik organizacijoms, jos prijungimas vykdomas tik per įmonės specialistus. Užpildykite paraišką dėlsvetainėje pasirinkdami „Numeris 8800“parinkčių sąraše ir laukite įmonės vadovo skambučio arba apsilankykite biure, kad sugeneruotumėte dokumentus ir išsiaiškintumėte savo klausimus.
