Kyivstar operatorius užima pirmaujančią vietą mobiliojo ryšio paslaugų teikimo segmente Ukrainoje. Kaip įvairiais būdais patekti į šio mobiliojo ryšio operatoriaus konsultacijų centrą, bus išsamiai aprašyta jūsų dėmesiui pateiktoje medžiagoje. Iš karto reikia pažymėti, kad šiandien konsultacijos su šiuo operatoriumi yra nemokamos tiek abonentams, tiek abonentams, turintiems išankstinio mokėjimo tarifų planus.
Pagalba dėl Kyivstar mobiliojo ryšio operatoriaus
Vienas pagrindinių ir didžiausių mobiliojo ryšio operatorių Ukrainoje yra „Kyivstar“. Tiesą sakant, ši įmonė buvo įkurta 1994 m. Bet tada ji turėjo vardą TILTAS. Tačiau 1997 m., pradėjus kurti antrosios kartos mobiliojo ryšio tinklus, jis gavo dabartinį pavadinimą ir nuo tada niekada nebuvo pervadintas. „Kyivstar“telefonai tuo metu buvo gana retenybėir turėjo formatą „+38067ХХХХХХХ“(paskutiniai septyni skaitmenys yra tiesioginis abonento numeris). Dabar įmonė veikia jau 19 metų ir turi 2G aprėptį beveik visoje šalyje, o jos abonentų skaičius viršija 27 mln. „Kyivstar“telefonai šiandien yra,, be anksčiau pateikto kodo: „+38096ХХХХХХХ“, „+38097ХХХХХХХ“ir „+38098ХХХХХХ“. Taip pat šio mobiliojo ryšio operatoriaus tinkle aptarnaujami Ukrainos operatoriaus „Beeline“numeriai – „+38068ХХХХХХХ“. 2014 metais Kyivstar gavo licenciją teikti ryšio paslaugas 3G formatu. Nuo 2015 m. vasario mėn. pradėtas diegti trečios kartos mobiliojo ryšio tinklas nacionaliniu formatu.
Kada gali reikėti susisiekti su operatoriumi?
Įvairios situacijos gali lemti tai, kad abonentas skambina į tokios įmonės klientų aptarnavimo centrą kaip Ukrainos operatorius Kyivstar. Toliau išsamiai ir žingsnis po žingsnio bus aprašyta, kaip patekti į šį centrą. Pirmas variantas – finansiniai reikalai. Pavyzdžiui, pasikeitė jūsų tarifų planas ir norite sužinoti jo detales. Žinoma, galite naudoti atsakiklį numeriu 466 arba apsilankyti oficialioje operatoriaus svetainėje. Tačiau šiuo atveju galima rasti ne visus svarbius dalykus. Todėl yra tik vienas teisingas sprendimas – skambinti į klientų aptarnavimo centrą. Antrasis variantas – telefono vagystė arba praradimas. Tokiu atveju jums taip pat bus sunku išsiversti be atitinkamo specialisto pagalbos. Kitas atvejis – paslaugos neveikimas. Pavyzdžiui, bandote prisijungti prie interneto,ir duomenys iš pasaulinio žiniatinklio negaunami. Tokiu atveju mobiliajame įrenginyje gali būti nustatyti neteisingi nustatymai. Todėl skambiname atitinkamu žemiau nurodytu numeriu ir prašome operatoriaus dar kartą išsiųsti sąrankos profilį. Kitas atvejis, kai reikia kreiptis į klientų aptarnavimo centro operatorių – įvairios akcijos, kurios siūlomos griežtai nurodytu telefono numeriu. Tokiu atveju sąlygas taip pat galima paaiškinti klientų aptarnavimo centro numeriu.
Skambinimo būdai
Yra tik du būdai susisiekti su Kyivstar operatoriumi. Pirmasis iš jų pagrįstas specialiu trumpojo aptarnavimo telefono numeriu, kuriuo galima naudotis tik mobiliuosiuose įrenginiuose, prijungtuose prie šio operatoriaus korinio tinklo. Ir antrasis metodas yra universalus. Tai leidžia jums skambinti iš bet kurio telefono, įskaitant fiksuotąjį. Tačiau šiuo atveju turite naudoti specialų skaičių, kuris prasideda nuo 0 iki 800. Bet kuris iš šių būdų leidžia be problemų paskambinti į klientų aptarnavimo centrą ir sužinoti jus dominančią informaciją, kurią teikia „Kyivstar“operatorius. Kaip susisiekti su pagalbos centro specialistu, bus aprašyta vėliau tekste.
Skambinimas iš mobiliojo
Kyivstar operatorius (Ukraina) rezervavo trumpąjį numerį, ypač abonentams palaikyti. Tai yra 466. Tai yra, norėdami surinkti klientų aptarnavimo centrą, surinkite šį numerį ir tadaskambinimo mygtukas. Tuo pačiu metu nepamirškite, kad mobilusis įrenginys turi būti Kyivstar tinkle. Iškart po to pradės veikti autoatsakiklis, kurio nurodymais galėsite užmegzti ryšį su „gyvu“operatoriumi. Pirmajame balso meniu bus pasiūlyta gauti asmeninę premiją (tam paspauskite „1“) arba tęsti rinkimą (šiuo atveju paspauskite „2“). Tai yra, paspauskite „2“mobiliojo įrenginio klaviatūroje. Išplėstiniame meniu pasirinkite elementą „Informacija apie jūsų numerį“– paspauskite „2“. Šiame skyriuje išklausykite visą atsakiklio informaciją ir paspauskite „9“. Po to turite palaukti, kol operatorius bus laisvas. Jei skambinama piko metu, o skambučių centras yra labai apkrautas, tai gali užtrukti net 15 minučių. Na, visais kitais atvejais tai užtruks 1–2 minutes.
Naudokite fiksuotojo ryšio telefoną
Kyivstar operatoriaus telefono numeris pasikeis skambinant iš fiksuotojo ryšio telefono. Šiuo atveju optimaliausia naudoti skaičių 0-800-300-466. Skambutis, kaip minėta anksčiau, yra visiškai nemokamas. Yra dar vienas numeris - 067-466-2-466. Tiek pirmuoju, tiek antruoju atveju balso meniu bus toks pat. Tačiau antruoju atveju bus mokamas skambutis iš įrenginio, nepriklausančio „Kyivstar“mobiliojo ryšio operatoriaus tinklui. Kitu atveju po skambučio pradės veikti autoatsakiklis, kurio nurodymais bus galima susisiekti su operatoriumi ir sužinoti Jus dominančią informaciją.
Rekomendacijos
Straipsnyje išvardijami trys pagrindiniainumeriai, kuriais „Kyivstar“operatorius teikia kvalifikuotą pagalbą savo abonentams. Pats paprasčiausias būdas paskambinti į klientų aptarnavimo centrą – mobiliuoju įrenginiu, prijungtu prie šio operatoriaus korinio ryšio tinklo, ir surinkti trumpąjį numerį 466. Tokiu atveju skambutis nemokamas ir iš karto galima sužinoti asmeninį pasiūlymą. Tačiau pametus ar pavogus telefoną, teisingiau naudoti bet kokias turimas ryšio priemones ir surinkti ant jos esantį numerį 0-800-300-466. Paskutinis numeris 067-466-0-466 praktiškai nenaudojamas. Jis liko tik kaip palikimas iš tų laikų, kai trumpieji numeriai operatoriui netiko. Kadangi šiuo metu nėra jokių problemų, nėra prasmės jį naudoti. Jis buvo pakeistas trumpuoju numeriu 466.
