Mokėjimo paslauga Qiwi jau seniai įgijo didelį populiarumą tiek Rusijoje, tiek kitose šalyse. Ir viena iš priežasčių, kodėl vartotojai teikia pirmenybę būtent šiai įmonei, yra finansinių operacijų atlikimo paprastumas. Čia mobiliojo telefono numeris naudojamas kaip „piniginė“, o norėdami patvirtinti mokėjimą, tiesiog įveskite kodą iš SMS žinutės „Qiwi“svetainėje.
Tačiau, nepaisant visų techninės pagalbos tarnybos pastangų, vartotojai kartais turi problemų su paslauga. Taip atsitinka, kad jūs tiesiog negaunate SMS iš Qiwi ir dėl to negalite sumokėti už kitą pirkinį. Perskaitę straipsnį sužinosite, kodėl iškyla ši problema, taip pat susipažinsite su jos sprendimo būdais.
Žmogiškasis faktorius
Žmonės linkę klysti, todėl pirmiausia reikėtų ieškoti priežasties, kodėl SMS nesiunčiama iš Qiwi piniginėstame. Atidžiai patikrinkite, ar teisingai užpildėte visus mokėjimo formos laukus, ar jūsų įrenginyje veikia internetas, taip pat įsitikinkite, kad telefone yra geras korinio tinklo signalas. Taip pat verta įsitikinti, kad paskyroje yra pakankamai pinigų, kad galėtumėte užbaigti pirkimą.
Be to, problemą galėjo sukelti QIWI aptarnavimo centro darbuotojai. Galbūt jie neteisingai atnaujino programinę įrangą arba padarė kitą klaidą. Todėl, jei negaunate SMS iš Qiwi, nedelsdami praneškite apie problemą techninės pagalbos tarnybai.
Serverio problemos
QIWI nuolat tobulina savo įrangą. Kadangi paslaugos vartotojų skaičius nuolat auga, tai tiesiog būtina norint susidoroti su dideliais krūviais. Tačiau atsitinka taip, kad norinčių pervesti pinigus yra per daug, serveriai negali pakęsti ir eina perkrauti. Natūralu, kad tokiais momentais sistema sugenda ir SMS iš Qiwi negauna. Tokiu atveju patys problemos išspręsti negalėsite, todėl tereikia palaukti, kol paslauga atstatys normalų veikimą.
Kita dažna priežastis, kodėl negaunate SMS iš Qiwi, yra techninis darbas įmonės serveriuose. Paprastai apie tokias prevencines priemones pranešama iš anksto, todėl pabandykite ieškoti informacijos apie jas oficialioje QIWI svetainėje.
Problemos su mobiliojo ryšio operatoriumi
Priežastis, kodėl negaunate pranešimų iš mokėjimopaslauga, gali pasitarnauti ir jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus tinklo perkrova. Norėdami patikrinti, ar taip yra, paprašykite pažįstamo asmens atsiųsti jums SMS žinutę. Jei pranešimas nebuvo pristatytas po kelių minučių, problema iškilo iš operatoriaus pusės. Tokiu atveju pabandykite paskambinti klientų aptarnavimo tarnybai ir pasikonsultuoti su jais dėl problemos.
Pranešimus iš QIWI jūsų mobiliojo ryšio operatorius gali laikyti šlamštu ir įtraukti į juodąjį sąrašą. Informaciją šiuo klausimu galite gauti iš tų pačių skambučių centro darbuotojų. Tiesiog paskambinkite jiems, paklauskite, kodėl negauna SMS iš Qiwi, ir paprašykite išspręsti šią problemą.
