Maskva yra vienas technologiškai pažangiausių miestų Rusijoje ir pasaulyje. Komercinės prieigos prie interneto suteikimo veiklą vykdo dešimtys didelių ir nelabai įmonių. Tarp rinkos gigantų yra MTS dukterinė įmonė MGTS. Kokios yra šios korporacijos teikiamų paslaugų ypatybės organizuojant interneto prieigą ir susijusias paslaugas?
„MGTS“: apie įmonę
„Maskvos miesto telefono tinklas“yra vienas didžiausių laidinio ryšio operatorių Rusijos sostinėje. Šiuo metu bendrovė teikia telefono paslaugas, prieigą prie interneto ir skaitmeninės televizijos kanalų, taip pat nemažai susijusių paslaugų.
„MGTS“yra ilgametę istoriją turinti įmonė. Remiantis kai kuriais pranešimais, ji buvo įkurta carinėje Rusijoje, 1882 m., kai ant Kuznecko tilto buvo atidaryta pirmoji Maskvoje telefono stotis. Dabar didžiausia MGTS akcininkė yra MTS ir jos dukterinės įmonės.
Paslaugos
Vienas žinomiausių įmonės gaminių -Internetas iš „MGTS“(optinės skaidulos). Atsiliepimai apie šią paslaugą yra labai įvairūs. Dabar šio produkto tinklo prieiga naudojasi keli šimtai tūkstančių Maskvos abonentų. MGTS taip pat teikia panašias paslaugas juridiniams asmenims.
Ilgą laiką DSL telefono kanalai buvo pagrindinė ryšio su tinklu technologija MGTS tinkluose. Tačiau po truputį pirmaujančio statusą įgyja kitas prieigos prie interneto būdas – GPON iš MGTS. Atsiliepimai apie tai paprastai atspindi teigiamus vartotojų vertinimus keičiantis prieigos technologijoms. Faktas yra tas, kad naudojant GPON kanalus, optinis pluoštas naudojamas gryna forma, o tai leidžia perduoti duomenis labai dideliu greičiu.
Paslaugos – vis įvairesnės
Nuo 2009 m. MGTS teikia paslaugas Triple Play segmente, remiantis dabartine interneto infrastruktūra. Pasirodė paslauga „Internet TV“. MGTS, kurio apžvalgas daugiausia lemia ne tik pagrindinės paslaugos – prieigos prie tinklo suteikimo, bet ir papildomų paslaugų kokybė, daugelis maskviečių laiko patikimu šiuolaikinio TV turinio tiekėju. Šio teikėjo tarifų paketų kanalų asortimentas yra gana įvairus. Tais pačiais metais MGTS interneto tiekėjas (daugelio vartotojų atsiliepimai šią iniciatyvą apibūdina labai teigiamai) pradėjo pardavinėti tinklo prieigos paslaugas „dėžutėje“. Jį įsigijęs klientas galėtų pradėti naudotis internetu tiesiog prijungęs įrangą prie kompiuterio, o negalvoju apie nustatymus. Nors daugelio kitų paslaugų teikėjų paslaugomis, norint tinkamai dirbti su įranga, daugeliu atvejų reikalingas vedlio iškvietimas.
Dėžutės sprendimas
Tiesą sakant, aptariamos paslaugos įranga netgi atrodo kaip dėžutė, sukurta pagal įmonės firminį stilių. Jame yra instrukcijos, kurias gana patogu skaityti net nepatyrusiam vartotojui, kaip organizuoti namų internetą. „MGTS“(daugelio klientų atsiliepimai rodo itin teigiamą šio aspekto įvertinimą) parengė atitinkamą „dėžutės“vadovą, kad galėtumėte prisijungti nesikreipdami į palaikymo tarnybą.
Nors, esant reikalui, visada galite paskambinti į MGTS kontaktų centrą – jo numeris nurodytas ant „dėžutės“. Naudotojas turi pažymėtą vadovą, taip pat modemą. Paprastai jis priklauso biudžetinėms serijoms, tačiau, kaip pastebi daugelis ekspertų, šio įrenginio funkcionalumas yra gana aukštas.
Neįprastos ir daug žadančios paslaugos
Tarp kitų svarbių MGTS paslaugų yra tėvų kontrolės paslauga. Per jį suaugusieji gali kontroliuoti vaikų naudojimąsi internetu – daugiausia leisdami arba blokuodami prieigą prie interneto tam tikromis dienomis ir valandomis. Technologijos, kuriomis dirba MGTS, nuolat tobulėja, todėl 2014 metų rudenį įvairiuose š altiniuose pasirodė informacija, kad tiekėjas ketina įdiegti kompleksinesInterneto srauto analizės algoritmai. Tokio tipo technologija leis, kaip ir tikėtasi, efektyviai filtruoti internetinius paketus. Taip pat tikimasi, kad jis bus naudojamas kaip rinkodaros įrankis.
GPON technologija
Išsamiau išnagrinėkime niuansus, susijusius su moderniausia technologija, kuria šis Maskvos teikėjas suteikia prieigą prie interneto - GPON iš MGTS. Naudotojų atsiliepimai, kaip minėjome aukščiau, apibūdina tokį komunikacijos kanalą kaip labai greitą. Atitinkamas skaičius namų interneto vartotojams gali siekti net šimtus megabitų per sekundę. Tačiau didelė duomenų perdavimo sparta nėra vienintelis GPON (dar vadinamo „Jiepon“) pranašumas prieš ankstesnes technologijas.
Bendravimas stabilus
Naudojant GPON kanalus, pasiekiamas ryšio patikimumas ir stabilumas. Nutrūkimai, nutrūkimai ir kitos problemos, kurios buvo būdingos ankstesnių tipų technologijoms, nėra būdingos tinklams, naudojantiems šviesolaidį. Dar vienas išskirtinis GPON bruožas yra tai, kad jam galima pritaikyti daugybę papildomų paslaugų, ką iš tikrųjų daro mūsų svarstomas Maskvos tiekėjas. MGTS „Jeepon Internet“, kurio apžvalgos daugiausia rodo, kad aukščiau aprašytos technologijos pranašumai yra ne teorija, o realybė, papildo daugybė kitų įmonės klientams prieinamų paslaugų. Tinklo prisijungimasyra vykdoma per vartotojo modemą, kurį, kaip taisyklė, teikia MGTS nuomai. Šiuolaikiniai atitinkamų įrenginių modeliai leidžia prisijungti prie interneto per "Wi-Fi". Tai reiškia, kad galite pasiekti tinklą iš kelių įrenginių vienu metu.
ADSL technologija
Žinoma, net ir tokiame technologiškai pažangiame mieste kaip Maskva yra vietovių ir namų, kurių šviesolaidis dar nepasiekė arba nėra techninės galimybės visus prie jo prijungti. Tokiu atveju MGTS siūlo savo klientui organizuoti namų internetą per ADSL prieigą. Iš esmės ši technologija gali patenkinti daugumą šiuolaikinių vartotojų poreikių. Visų pirma, kalbant apie greičio aspektą - naudojant ADSL, visiškai įmanoma pasiekti 7–8 megabitų ar net daugiau rodiklį. Jei norite peržiūrėti puslapius, vaizdo įrašus, klausytis muzikos, kalbėti per „Skype“, to pakanka.
Svarbiausia, kad telefonas būtų po ranka
ADSL technologija turi tam tikrų patogumo pranašumų – esama telefono linija naudojama kaip ryšio kanalas. Nebūtina, kaip GPON atveju, ko nors papildomai montuoti. Tuo pačiu metu telefonas išlieka funkcionalus – skaitmeniniai modemo signalai filtruojami naudojant nedidelį prie tinklo prijungtą skirstytuvą. Tokiu atveju, kalbėdamas telefonu, abonentas negirdės trečiųjų šalių signalų, generuojamų veikiant ADSL modemui.
Atsiskaitymas
Panagrinėkime tarifų nustatymo principus,kurių Maskvos operatorius laikosi gana konkurencingoje rinkoje. Kaip liudija kai kurios vartotojų apžvalgos, MGTS internetą laiko pavyzdine paslauga. Atitinkamai, bet kokios klaidos ir klaidingi apskaičiavimai atsiskaitymo lygmenyje čia tikriausiai yra nepageidaujami - klientai gali lengvai kreiptis į kitą tiekėją, kurių yra kiekviename sostinės rajone. Tarp ryškiausių MGTS atsiskaitymo savybių yra atidėto mokėjimo atsiskaitymo sistema. Tai reiškia, kad pirmiausia galite naudotis tinklu, o tada apmokėti sąskaitą – be to, įvairiais būdais.
Dėl technologinių GPON ir ADSL kanalų skirtumų MGTS kiekvienam iš jų taiko skirtingus atsiskaitymo principus.
- ADSL prieiga gali būti daug pigesnė – pavyzdžiui, yra galimybė su interneto ryšiu už 150 rublių per mėnesį. Tiesa, greitis šiuo atveju bus palyginti mažas – 3 megabitai.
- Savo ruožtu pigiausias GPON ryšio tarifas iš MGTS yra 300 rublių per mėnesį 15 megabitų greičiu.
Bendras abiejų tarifų modelis yra toks, kad kuo brangesnis konkretus pasiūlymas, tuo pigesnis greičio padidinimas, jei jis išreikštas atskirais megabitais.
Tačiau, kaip pažymėjome aukščiau, praktiškai šviesolaidis, naudojamas prisijungiant prie interneto iš MGTS (tai patvirtina daugelio vartotojų atsiliepimai), gali nepadidinti puslapio įkėlimo greičio. Tiesiognes atitinkamo interneto srauto specifika neapima didelio duomenų kiekio perdavimo.
Tarifai konkurencingi
MGTS siūlomi interneto tarifai – tai liudija daugelio klientų atsiliepimai – yra gana konkurencingi, nors, kaip pripažįsta kai kurie ekspertai, yra nemažai Maskvos paslaugų teikėjų, kurių kainos yra mažesnės esant palyginamam prieigos greičiui ir ryšio stabilumui. Tuo pačiu MGTS gali pasiūlyti variantą, kai atsiskaitymas vyks ne kas mėnesį, o kasdien. Daugeliui vartotojų patinka ši funkcija. Prisijungimas prie interneto tampa įmanomas tik tomis dienomis, kai prieigos tikrai reikia. Tokiu atveju jums nereikia mokėti už mėnesį.
Apskritai atsiliepimai, kuriuos vartotojai siunčia pagrindiniam interneto prieigos teikėjui MGTS, yra labai teigiami. Maskva yra miestas, kuriame konkurencija tarp tiekėjų yra gana didelė. Ir todėl, jei klientų nuotaikos laipsnis yra teigiamas, tai gali būti įmonės sėkmės rodiklis. Ir tai, pasak ekspertų, daugiausia nulėmė patraukli šio teikėjo tarifų politika.
Asmeninė paskyra
Viena iš pagrindinių MGTS ir interneto vartotojų sąveikos įrankių yra „Asmeninės paskyros“internetinė paslauga. Jame Maskvos teikėjo klientas gali gauti visą reikiamą informaciją apie bet kokias paslaugas, kuriomis jis naudojasi ar planuoja naudotis. Paslaugas galima valdyti naudojant patogius internetinius įrankius.
Galimų klientų įvertinimai
Ištyrėme pagrindines vienos didžiausių Maskvos telekomunikacijų įmonių technologijų ir atsiskaitymo už paslaugas ypatybes, stebėjome nuotaikų, kuriose pateikiamos apžvalgos, laipsnį. Internetas „MGTS“, kaip minėjome aukščiau, daugelio IT ekspertų teigimu, mano, kad tai viena iš pagrindinių paslaugų. Kartu būtų naudinga įvertinti ir prekės ženklo populiarinimo sostinės telekomunikacijų rinkoje rinkodaros perspektyvas.
Kai kurių ekspertų nuomone, bendrovė turi visas galimybes įtvirtinti savo, kaip vienos iš pirmaujančių ryšių tiekėjų Rusijos sostinėje, statusą. Namų internetas „MGTS“, televizija, fiksuotasis ryšys, pasak ekspertų ir daugelio vartotojų, paliekančių atsiliepimus teminiuose portaluose, yra paslaugos, kurias tiekėjas teikia optimaliai derindamas kokybę ir tarifus.
Yra informacijos, kad MGTS planuoja iki 2016 m. užimti maždaug pusę plačiajuosčio ryšio prieigos rinkos Maskvoje. Tuo pačiu pajamų dalis iš atitinkamų paslaugų teikimo sudarys apie 60 proc. Vykdydama šią strategiją, MGTS vadovybė planuoja aprėpti visas Maskvos sritis, kuriose ji veikia ir teikia paslaugas GPON tinklu. Be to, kaip liudija ekspertų paliktos apžvalgos, MGTS planuoja aktyviai teikti internetą ne tik asmenims, bet ir organizacijoms. Tuo pačiu metu prieiga internete bus papildyta kitomis paslaugomis, tokiomis kaip, pavyzdžiui, debesų programinė įranga, ypač apskaita, taip pat priegloba.
Taip pat,Kaip rodo ekspertų bendruomenės nuomonės ir apžvalgos, MGTS internetą laiko pirmaujančia, bet ne vienintele reikšminga paslauga pasaulinės verslo plėtros strategijos požiūriu. Yra informacijos, kad bendrovė planuoja užimti vieną iš pirmaujančių pozicijų ir skaitmeninės televizijos rinkoje, padidindama savo dalį šiame segmente iki 26%.
Konkurencija yra pažangos variklis
Tiesa, konkuruojančios įmonės, ekspertų nuomone, stengsis padaryti daug, kad Maskvos paslaugų teikėjas nepadarytų visko tiksliai taip, kaip planuota. Ir tai nepaisant to, kad MGTS turi aukščiausią komunikacijos infrastruktūros gamybos lygį. Daugelis didžiausių tiekėjų Maskvoje, kurie yra tiesioginiai MGTS konkurentai, aktyviai tobulina savo pajėgumus. Pavyzdžiui, yra nuomonė, kad kiti perspektyvūs komunikacijos standartai, tokie kaip, pavyzdžiui, DOCSIS, gali stipriai konkuruoti su MGTS naudojama GPON technologija. Kai kurie Maskvos paslaugų teikėjai gana aktyviai juos įvaldo.
MGTS: atsiliepimai
Kokia nuotaika yra Maskvos miesto telefono tinklo klientų atsiliepimuose? Vartotojų nuomones galima sąlygiškai klasifikuoti keliomis kryptimis.
Pirmasis yra susijęs su teikėjo tarifų politika. Kalbant apie tai, atsiliepimai gana neutralūs: viena vertus, negalima teigti, kaip mano MGTS klientai, kad kainos yra didelės, kita vertus, yra telekomunikacijų įmonių, kurios siūlo daugiau.konkurencingus tarifus.
Kita apžvalgų grupė apibūdina tikrąją bendravimo kokybę. Nuomonės čia labai skirtingos. Kritiniai atspindi tam tikrą internetinių kanalų nestabilumą naudojant populiarią failų prieglobą, sekimo priemones. Tačiau šiuo požiūriu esama kontrargumentų, pagrįstų teze, kad tikroji atsakomybė už komunikacijos kokybę šiuo atveju labiau tenka svetainės savininkui, o ne MGTS. Teigiamas atsiliepimas atspindi didelį prieigos prie daugumos interneto išteklių greitį, minimalų ping (atsakymas tarp užklausos ir serverio atsakymo) ir ryšio stabilumą. Daugeliu atžvilgių tokius jausmus, ekspertų nuomone, gali lemti MGTS naudojamų šviesolaidinių ryšio kanalų pranašumai.
Kita kryptis įmonės klientų nuomonių spektre atspindi tiekėjo techninės pagalbos kokybę. Nuomonės čia skirtingos, tačiau apskritai vertinimuose išlaikomas teigiamas laipsnis. Tai, anot analitikų, gali lemti didelė konkurencija pavyzdiniame segmente, kuriame veikia MGTS. Jei abonentui kažkas nepatinka bendraujant su palaikymo tarnyba, jis gali nedelsdamas nuspręsti pakeisti teikėją.
