Informacijos apie išlaidas ir apmokėtus veiksmus Tele2 abonento numeriu peržiūra gali būti atliekama siekiant sužinoti mokesčius arba stebėti veiksmų su numeriu aktyvumą. Jei reikia patikslinti informaciją apie tai, kiek pinigų buvo išleista ryšio paslaugoms, tuomet nebūtina naudotis paslauga „Detaliau“(„Tele2“skambučių ir duomenų apie kitas operacijas numeriu spausdinimas).
Pakanka naudoti bet kurią iš savo asmeninės paskyros sąsajų (mobiliąją aplikaciją, svetainę) – informacija apie einamojo mėnesio išlaidas bus pateikta pradiniame paslaugos puslapyje. Norėdami peržiūrėti ankstesnių laikotarpių duomenis, klientui tereikia nurodyti konkretų mėnesį. Be apibendrintos informacijos, bus pateikta informacija, kokioms paslaugoms kiek pinigų buvo išleista. Tačiau jei Tele2 skambučių spaudinys ir išsami informacija apieapmokėti veiksmai ir nurašymai nuo numerio, tuomet be Detalios paslaugos neapsieisite.
Kokia informacija rodoma giluminėje analizėje?
Bet kuris šiame straipsnyje aptarto operatoriaus abonentas gali naudotis paslauga, savarankiškai pasirinkdamas patogiausią duomenų gavimo parinktį. Skambučių spausdinimas „Tele2“reiškia šių duomenų apie kliento paskyrą pateikimą:
- paslaugos tipas (skambinimas, žinutė, internetas, reguliarus mokėjimas, turinio užsakymas);
- paslaugos apimtis (minučių skaičius, interneto srautas);
- paslaugos kaina (galutinė, atsižvelgiant į paslaugos kainą ir jos apimtį);
- operacijos vykdymo laikas (veiksmai su numeriu);
- asmenų, kuriems buvo skambinta ar išsiųsta žinutė, telefono numeriai (tuo pačiu metu nepavykusio skambučio detalės detalėse nebus rodomos, t. y. jei nepavyko susisiekti su kitas abonentas, čia rodomos tik faktiškai naudotos paslaugos).
Išsamios informacijos gavimo parinktys
Tele2 skambučio spaudinį galima užsisakyti ir gauti dviem būdais:
- per bet kurią asmeninės paskyros sąsają (žiniatinklio ar mobiliąją programą);
- Tele2 pardavimų ir klientų konsultavimo biure (oficialioje įmonės svetainėje kiekvienam regionui yra informacija apie salonų adresus ir jų darbo režimus).
Ar skiriasi šios parinktys naudojant paslaugą „Išsami informacija“? Kokiu būdu gauti informacijąpasirinkti?
Tele2 skambučių spausdinimas internetu
Ši parinktis tiks šioms klientų kategorijoms:
- kas nenori leisti pinigų ir laiko kelionei į pardavimo ir aptarnavimo saloną;
- kuris neplanuoja mokėti pinigų už informaciją;
- kas nori gauti informaciją apie skambučius ir kitas paslaugas šiuo numeriu šešių mėnesių laikotarpiui.
Su pirmu punktu viskas gana aišku – ne visada patogu susisiekti su įmonės biurais. Dėl antrojo punkto reikėtų patikslinti, kad faktas yra tas, kad „Tele2“skambučių spausdinimas internetu teikiamas nemokamai. Taigi, renkantis paslaugą svetainėje ar mobiliojoje programėlėje, klientui mokėti nereikės. Tai reiškia, kad reikia gauti mėnesio duomenis (tokių mėnesių gali būti tik šeši). Jei reikia gauti informaciją ankstesniam laikotarpiui, neapsieisite be apsilankymo salone.
Nr. Mygtukas „Išsami informacija“. Kadangi ataskaita bus išsiųsta el. paštu, būtinai nurodykite savo adresą atitinkamame lauke.
Išsamios informacijos gavimas pardavimo ir aptarnavimo salone
Jei klientui patogiau patekti į „Tele2“operatoriaus saloną ir gauti ataskaitą apie sumokėtus veiksmus jo numeriu, tuomet reikėtų atsižvelgti į šiuos niuansus:
- duomenys teikiami tik SIM kortelės savininkui (turėtumėte su savimi turėti asmens tapatybės kortelę su nuotrauka) - skambučių „Tele2“spaudinio kažkieno numeriu per saloną negalima gauti;
- paslaugos kaina yra trisdešimt rublių - generuojant vieno kalendorinio mėnesio ataskaitą (taigi, jei reikia gauti septynių mėnesių ataskaitą, nesunku paskaičiuoti, kad paslauga kainuos 210 rublių); detalizavimo kaina skirtinguose šalies regionuose gali skirtis;
- tik paskutinius trejus metus, pateikiama informacija apie veiksmus dėl skaičiaus (36 mėn.); ar galima gauti duomenis ilgesniam laikui, reikėtų pasiteirauti biure.
