Galbūt tarp interneto vartotojų yra labai mažai tų, kurie niekada nėra girdėję apie Aliexpress. Didžiulis prekių pasirinkimas geriausiomis kainomis patraukia dėmesį, todėl norisi pirkti prekes vėl ir vėl. Bet ką daryti, jei dėl kokių nors priežasčių mokėjimas neįvyksta? Informacijos Aliexpress galite ieškoti ilgai, bet kodėl, jei šiame straipsnyje surinkta viskas, ko jums reikia?
Kaip vyksta mokėjimo procedūra?
Standartinė lėšų įnešimo už užbaigtą produktą operacija yra tokia:
- Pasirinkę vieną ar daugiau produktų, turite eiti į krepšelį.
- Toliau turite lotynų kalba užpildyti savo asmens duomenis ir informaciją apie pristatymo vietą, taip pat pasirinkti mokėjimo būdą: tai gali būti banko kortelė (atminkite, kad ne visada Sberbank kortelės priimamos atsiskaityti už pirkimas internetu), „Yandex. Money“, „Qiwi“, „WebMoney“ar bet kuri kita galima parinktis, kuri atrodo pati optimaliausia.
- Paspauskite mygtuką „Mokėti“.
- Gaukite specialų slaptą kodą į savo mobiliojo telefono numerį, įveskite jį ir taip patvirtinkite savo sutikimą su vykstančiumokėjimo procedūra.
Po to produktas turėtų patekti į aktyvių užsakymų kategoriją - tai yra užuomina, kaip sužinoti, ar mokėjimas buvo atliktas „Aliexpress“. Jei taip atsitiks, klientas galės stebėti siuntinio judėjimą. Tačiau dažnai atsitinka taip, kad vartotojas viską daro teisingai, tačiau susiduria su problemomis - sistema „nemato“mokėjimo. Taigi kodėl „Aliexpress“nevyksta mokėjimas? Reikia sutvarkyti.
Kodėl nepavyko sumokėti Aliexpress: paprastos priežastys
Jei viskas buvo padaryta teisingai, bet vienkartinis slaptažodis neatėjo į telefoną, kad patvirtintų operaciją, nepanikuokite. Pirmiausia turite nustatyti, ar pinigai buvo nurašyti iš banko ar elektroninės sąskaitos: apsilankymas savo asmeninėje sąskaitoje padės tai padaryti. Jei lėšos buvo nuimtos, greičiausiai užsakymas buvo išsiųstas apdoroti – pardavėjas ir sekimo sistema apie tai informuos artimiausiu metu.
Jei asmeninės paskyros būsena nepasikeitė, tai reiškia, kad mokėjimas nepavyko. Tokiu atveju nerekomenduojama to kartoti. Geriau atidėti procedūrą tam tikram laikui, po kurio galėsite bandyti pirkti dar kartą.
Išsiųsto slapto kodo nebuvimas, taip pat nesėkmingas mokėjimo bandymas dažniausiai yra susiję su svetainės perkrova ir kai kurių jos sistemos nestabilumo atsiradimu.
Jei prekė nepasirodė skirtuke „Užsakymai“arba vėl nepavyko perregistruoti, to priežastys gali būtigali būti ir kiti veiksniai – pavyzdžiui, asmeninės kliento klaidos, svetainės gedimai ar bet kokios nestandartinės situacijos.
Kliento aplaidumas
Jei mokėjimas nepavyksta, ne visada reikia nedelsiant k altinti „Aliexpress“, jo administraciją ir pardavėjus – taip gali nutikti ir dėl pirkėjo neapsižiūrėjimo.
Taigi, vienkartinis slaptažodis gali neateiti dėl lėšų trūkumo mobiliojo telefono sąskaitoje, todėl operacija tiesiog negali būti baigta logiškai. Apmokėjimas nevyksta, todėl prekės neišsiunčiamos
Bankas gali atmesti mokėjimo aktą. Galbūt to priežastis – pasibaigusi kortelės galiojimo laikas arba neteisingai užpildyta anketa registruojant prekes. Jei nėra priežasčių abejoti teisingu duomenų įvedimu, tai reiškia, kad „smaigalį į ratus“įdeda aptarnaujantis bankas. Norėdami išspręsti problemą, susisiekite su vienu iš filialų
Bankas gali uždrausti operaciją, kuri būdinga Maestro ir Visa electron kortelėms. Taip yra dėl to, kad bankinės sąlygos savo klientams stengiasi suteikti maksimalią apsaugą ir blokuoti apsipirkimą internetu, kuris teisiškai nesusietas su Rusijos teritorija. Gali būti, kad konkrečią kortelę galima aktyvuoti pirkiniams užsienyje, tačiau tam teks nueiti į banką ir patikslinti detales
Išlaidoms skirtų lėšų limito viršijimas, kurio bendrą sumą taip pat nustato klientą aptarnaujantis bankas. Norėdami pakelti limito juostą, turėtumėte kreiptis į banko skyrių arbanaudoti kitą mokėjimo metodą, kuriam nėra jokių apribojimų
Įtarimas dėl nesąžiningų sandorių. Faktas yra tas, kad bankai leidžia atlikti tam tikrą operacijų skaičių per dieną, todėl operacijos, kurios kiekybiškai viršija leistiną vertę, gali būti blokuojamos
- Bankų sistemos spūstys, kurios ypač pastebimos nuolaidų ir akcijų sezonais. Kad mokėjimas būtų sėkmingas, rekomenduojama po kelių minučių pabandyti dar kartą.
- Trūksta prisijungimo prie privalomos šiuo atveju mobiliosios internetinės bankininkystės paslaugos, kuri siunčia vienkartinį kodą.
- Mokėjimas atmestas dėl klaidos pasirenkant kortelės tipą arba neteisingai užpildžius kitus laukus.
Todėl, prieš susimąsčius, kodėl Aliexpress neapmokėta, rekomenduojama dar kartą atidžiai peržiūrėti visą įvestą informaciją, nes net ir dėl vienos rašybos klaidos sistema gali sugesti.
Paslaugos gedimai
Tačiau ne visada pirkėjas yra k altas, kad neatsiskaito. „Aliexpress“vartotojai dažnai pastebėjo tam tikras „klaidas“. Paprastai jie kyla dėl paslaugų perkrovos, tačiau tai greitai praeina. Todėl po kurio laiko mokėjimo veiksmas turėtų būti atliktas sėkmingai. Jei taip neatsitiks, turite parašyti tiesiai svetainės administracijai, kuri paaiškins, kodėl „Aliexpress“mokėjimas nevyksta, ir nurodys, ką tokiu atveju daryti.
Kitos nestandartinės problemos
Nė viena iš pirmiau nurodytų situacijų negali būti konkreti priežastis. Bet kodėl tada mokėjimas „Aliexpress“nevyksta? Atvejis gali būti atsitiktinis užsakymo arba naršyklės nustatymų dubliavimas, kai norint sėkmingai atlikti operaciją, būtina išvalyti talpyklą. Be to, kliūtis gali slypėti nepatvirtintoje paskyroje, nes ne visi mano, kad būtina eiti į savo el. paštą ir naudoti nuorodą, kad suaktyvintų savo paskyrą.
Pirkite telefonu
Ką daryti, jei „Aliexpress“mokėjimas nepraeina per telefoną? Kaip minėta aukščiau, tai gali būti dėl nepakankamų lėšų sąskaitoje, mokėjimo funkcijos blokavimo iš mobiliojo telefono (čia rekomenduojama kreiptis į savo operatorių), taip pat dėl laisvos vietos telefono atmintyje trūkumo ar ryšio trūkumo. Be to, perkant per specialias programas gali kilti tam tikrų gedimų, todėl vis tiek rekomenduojama neužsisakyti prekių per nešiojamus ryšio įrenginius.
Visas pinigų grąžinimas
Ką daryti, jei „Aliexpress“svetainėje nebuvo atliktas mokėjimas, pinigai buvo atsiimti? Tokiu atveju galite saugiai reikalauti grąžinti pinigus, pradėdami ginčą su pardavėju, kuris nenorėdamas prarasti savo užsitarnautos reputacijos ir pasipelnyti iš savo sunkumų.potencialių klientų, grąžins visas lėšas pradine apimtimi. Jei lėšos „prarandamos“pakeliui, dėl to k alta organizacija, atsakinga už lėšų paskirstymą – bankas, „Yandex. Money“administracija, „WebMoney“ir kt. Tada kliento teisė reikalauti, kad jie išspręstų situacija.
