Rusai vis dažniau užsisako prekių iš kitų šalių, ypač tokiose populiariose svetainėse kaip Aliexpress, Buyincoins ir Ebay. Pasitaiko ir taip, kad kas nors turi giminių ar pažįstamų užsienyje, kurie tau į Rusiją siunčia dovanas ar tiesiog siuntinius. Prekių pristatymą visoje mūsų šalies teritorijoje vykdo Rusijos paštas ar kitos pašto įmonės, o prekes per siuntėjo teritoriją gabena vietiniai vežėjai. Priėjus prie gavėjo, pasikeičia siuntos būsena, kuri rodoma internetinėje siuntų sekimo tarnyboje. Straipsnyje papasakosime, ką reiškia statusas "eksportas iš išvykimo šalies" ir visi kiti, taip pat ką daryti, jei siuntinys kažkur pametė ar "įstrigo".
Naudodamiesi paslaugomis galite sekti pašto siuntas
Plačiausiai paplitusią ir populiariausią paslaugą sukūrė Rusijos paštas, ji vadinasi "Rusijos paštas. Pašto sekimas". Ten reikia įvesti siuntos identifikavimo numerį ir patvirtinti, kad nesate robotas. Sistema parodys, kur šiuo metu yra pakuotė. Deja, neseniai tame pačiame „Aliexpress“išvykimų numeriai buvo pradėti skelbti taip, kad jų neįmanoma sekti per Rusijos pašto svetainę. Vietoj to galite naudoti kitus.
Taigi, yra prekių iš Kinijos sekimo svetainių, nes dabar iš ten yra labai daug siuntinių. Jis vadinamas Track24 ir yra to paties pavadinimo svetainėje, taip pat yra 17track ir ALITRACK. Paskutiniai 3 neprašo čekio dėl roboto, o iš karto ieško siuntinio vietos pagal įvestą pašto numerį. 17 takelių paslauga taip pat rodo apytikslę atvykimo į gavėjo pašto skyrių datą.
Jei prekė dingo iš sekimo paslaugos arba ilgą laiką kažkur kabojo, gali būti, kad jie pamiršo jį įtraukti į programą ir nebegalėsite stebėti jo judėjimo, kol paštu gaunamas pranešimas, kad siunta pristatyta. Tokiu atveju galite parašyti pardavėjui, prisegdami ekraną iš Rusijos pašto Pašto sekimo tarnyba ar bet kuri kita, kur rodoma problema. Pasibaigus pristatymo terminui, pardavėjas su Jūsų sutikimuarba jūs patys galite pratęsti pristatymo laiką arba grąžinti pinigus dėl akivaizdžių priežasčių. Pinigai dažniausiai grąžinami greitai (per 3-5 dienas) į kortelę ar sąskaitą, iš kurios buvo atsiskaityta, nors ir ne pirmą kartą. Kartais pardavėjas turi rašyti kelis kartus, kad atgautų pinigus, ar net kreiptis į palaikymo tarnybą, nes pardavėjas nesusisiekia. Būna ir taip, kad grąžinami pinigai arba prekės vėl užsakomos, o ateina pamestoji.
Ruošimasis siuntimui
Tai reiškia, kad pakuotė, susidedanti iš vieno ar daugiau elementų, yra surenkama arba jau sukomplektuota ir ruošiama siuntimui. Paruošimo procesas taip pat apima dokumentų tvarkymą ir siuntų ženklinimą. Taip pat šiame etape pardavėjas patikrina, ar apmokėjimas už pirkinį buvo atliktas ir perduotas.
Eksportas iš kilmės šalies
Tai antrasis statusas, kurį siuntinys įgyja gabenant, nebent pardavėjas ar transporto įmonė numato kitaip. „Eksportas iš išvykimo šalies“pažodžiui reiškia eksportą iš tos šalies. Tai reiškia, kad siuntinio laukia ilgas pristatymo kelias.
Laikas, kuris suteikiamas prekių pristatymui pirkėjui, dažniausiai prasideda nuo statuso „eksportas iš kilmės šalies“. Kiek laiko reikia laukti siuntinio, dažnai rašoma darant užsakymą: kai kurios prekės atkeliauja per 30 dienų, o kai kurios – per 90. Todėl pateikdami ir vėliau apmokėdami užsakymą, turėtumėte atidžiai perskaityti pristatymo sąlygas. Jei siuntinyssiunčia jūsų draugą iš kitos šalies, tada palaukite daug mažiau, paprastai tai siekia 10–20 dienų.
Atvykimas į paskirties šalį
Kai baigiamas eksportas iš kilmės šalies, t.y. prekės išvežamos iš pardavėjo šalies ir kirto sieną, siuntinio statusas pasikeičia. Čia gali būti 2 variantai: arba prekės iškart atsidurs sostinės rūšiavimo centre, arba atsidurs pasienyje, bet jau Rusijos mieste, šalia sienos, kurią kirto. Vienaip ar kitaip, stebėjimo paslaugose jis turės statusą „atvyko į Rusijos Federacijos teritoriją“arba „importuotas į paskirties šalį“.
Atvykti į rūšiavimo centrą
Rūšiavimo centrai – tai didžiulės patalpos dideliame mieste, į kurias patenka siuntiniai ir laiškai, kurie toliau skirstomi ir siunčiami į mažesnius punktus arba į regioninius pašto skyrius. Kai prekė išvežama iš kilmės šalies, jau nustatoma, kur ji toliau keliaus, į kurį miestą, rūšiavimo centrą ir paštą.
Siuntiniai rūšiavimo centre apdorojami automatiškai, nes rankiniu būdu apdoroti didžiulį skaičių dėžių ir pakuočių beveik neįmanoma, todėl svarbu, kad indeksas būtų parašytas teisingai (adresas čia neskaitomas), kitaip pakuotė eis į kitą vietą.
Atvykti į atsiėmimo vietą
Kai įsigyta prekė praeina visus transportavimo etapus, ji keliauja į arčiausiai pirkėjo esantį pašto skyrių. Per kelias dienas pašto darbuotojai išrašo kvitą ir atnešapašto dėžutėje. Jei adresatas neatvyksta per savaitę, išduodamas antras pranešimas. Mėnesį nepaimtas siuntinys išsiunčiamas atgal.
Jei asmuo per internetines paslaugas sekė siuntą ir pamatė, kad ji yra, gali nelaukti pranešimo, o ateiti į paštą su išvykimo numeriu ir, paskambinęs bei pateikęs pasą, gauti dėžutė su įsigytomis prekėmis.
Jei jis praleido visus pranešimus ir ilgą laiką nesekė būsenos, bandydamas suprasti, kur yra siuntinys, jis vėl gali matyti būseną „eksportas iš išvykimo šalies“, bet dabar š. šalis bus Rusija, o tai reiškia, kad pirkinys sugrįžo. Čia padės tik dialogas su pardavėju, jis gali sustabdyti grąžinimo siuntą arba išsiųsti prekes iš naujo. Tačiau ne visi pardavėjai su tuo sutinka, todėl jei laukiate siuntos iš užsienio, nepasikliaukite pranešimais iš pašto, o patys pasitikrinkite prekių buvimo vietą.
