Socialinės PR technologijos yra sudėtingiausias viešųjų ryšių metodų porūšis. Šio įvairaus PR tipo nereikėtų painioti su socialine reklama, nes ji turi savo tikslus ir būdus jiems pasiekti.
Jei pažvelgsime į PR technologijas apskritai, visos jų rūšys egzistuoja tam, kad suformuotų pasitikėjimą. Konkrečiai, socialinis PR egzistuoja siekiant sukurti pasitikėjimu grindžiamus santykius tarp visuomenės ir jos aplinkos. Apskritai, taikus ir klestintis žmonių gyvenimas valstybėje yra galutinis rezultatas, kurio siekia socialinio PR atstovai.
Šiuolaikinės PR technologijos socialinėje sferoje kuriamos dirbant atskiroms organizacijoms ar iniciatyvinėms grupėms. Jie randa reikiamų išteklių esamoms problemoms spręsti ir socialinių santykių harmonijai pasiekti. Šiose organizacijose dirba žmonės, gebantys siekti gerinti santykius tarp valdžios, gyventojų ir pan. Jie stengiasi visiems perteikti geriausius būdus išeiti iš sudėtingų situacijų.
Deja, daug tokių iniciatyvųgrupės ir toliau mano, kad socialinių PR technologijos yra tik tam, kad žiniasklaidai perteiktų informaciją apie esamą problemą. Tačiau iš tikrųjų viešųjų ryšių kūrimas visų pirma reiškia grįžtamojo ryšio gavimą. Šalys, tarp kurių turėtų būti kuriamas pasitikėjimas, pradeda dialogą, o ne tik per žiniasklaidą informuojamos apie padėtį.
Socialinės PR-technologijos – tai įvairių tipų įtakos metodų sistema, kuri naudojama siekiant konkretaus rezultato per socialinį planavimą ir dirbant su visa visuomene. Pasitikėjimo santykių kūrimas tarp įvairių visuomenės sferų atstovų vykdomas įvairiais darbais vadybos, švietimo, meninės kūrybos ir kt. srityse. Socialinės PR technologijos gali būti kuriamos ne tik dirbtinai, bet ir visuomenės sąmonės evoliucijos procese.
Apskritai galutiniam tikslui pasiekti ir problemos sprendimui naudojami du įrankiai – socialinė erdvė ir laikas. Taigi šias PR technologijas galima suprasti kaip veiksmo algoritmo įgyvendinimą. Šis algoritmas paklūsta tam tikroms sąlygoms ir taip pakeičia socialinius objektus vykdymo procese.
Socialinės viešųjų ryšių įmonės sėkmė tiesiogiai priklausys nuo kelių veiksnių. Visų pirma svarbu, kiek iniciatyvinė grupė išnagrinėjo problemos esmę, atsiradimo istoriją ir esamą situaciją. Kitas svarbus žingsnis yraparengti gerai apgalvotą veiksmų planą. Ir galiausiai, atlikto darbo efektyvumas ir tai, kaip greitai bus pasiekti norimi rezultatai, priklausys nuo komandos darnos laipsnio. Be to, tokios organizacijos turėtų nedelsdamos pašalinti tokius metodus, kaip melagingos informacijos naudojimas ir panašiai.
