Kiekvienas, kuris praktikuoja apsipirkimą internetu, bent kartą turi būti susidūręs su situacija, kai gautos prekės nepateisino lūkesčių. Iš tikrųjų viskas atrodo paprastesnė, o kokybė palieka daug norimų rezultatų. Tokio nusivylimo akimirkomis visi suprantame, kaip skiriasi dalykai – lūkesčiai ir realybė. Apsipirkimas internetu yra gera proga sutaupyti laiko ir pinigų, tačiau nepamirškite apie spąstus, dosniai pasklidusius sudėtingame šiuolaikinio apsipirkimo mėgėjo kelyje.
Kaip išvengti klaidų, sutaupyti nervų ir pinigų bei visada turėti gerą rezultatą? Norint sumažinti riziką, verta prisiminti keletą paprastų taisyklių. Žinoma, jie nesuteiks 100% garantijų, tačiau žymiai padidins palankaus rezultato tikimybę.
Atidumas yra raktas į sėkmę
Pirmiausia atkreipkite dėmesį įsvetainės medžiagos. Tai ypač pasakytina apie kelių prekių ženklų universalines parduotuves, kuriose ketinate apsipirkti internetu. Lūkesčiai ir realybė gali ne tik neatitikti vienas kito, bet tiesiogine prasme šokiruoti. Skaitykite aprašymus, naudokitės žodynais ir teksto vertimo programomis, gilinkitės į prasmę. Priešingu atveju gali pasirodyti, kad pardavėjas nuoširdžiai pranešė apie prastą kokybę arba santuoką, bet jūs praleidote šį momentą dėl savo neatidumo.
Toliau turėtų būti įspėjimas:
- neryškios mažo dydžio nuotraukos;
- žodžių imitacija arba netikras aprašymas;
- neproporcingai maža kaina;
- pardavimo ir atsiliepimų trūkumas.
Daugeliu atvejų produktas su tokiu aprašymu yra netikras. Pavyzdžiui, vietoj planšetinio kompiuterio gausite skaičiuotuvą arba akių šešėlių paletė pasirodys kaip žaislas.
Pardavėjo įvertinimas
Nr. Pirkimas internetu kartais gali būti varginantis.
Atkreipkite dėmesį į pardavėjo įvertinimą. Jis suformuotas pagal klientų įvertinimus, sunku jį suklastoti. Neigiami ženklai turėtų įspėti.
Ar atsiliepimais galima pasitikėti?
Mūsų amžiuje laisvai samdomas darbas yra rimtos pajamos milijonams žmonių. Pardavėjui nebus sunku tiesiog nusipirkti atsiliepimų. Jei matote tą patįentuziastingi komentarai, parašyti gera literatūrine kalba – būkite skeptiški. Galbūt juos paliko profesionalus tekstų kūrėjas, kuris nebuvo pardavėjo klientas, o gal apskritai niekada nepirko internetu.
Lūkesys ir realybė (tikrų prekių nuotraukos) yra daug informatyvesnis š altinis. Galite pasitikėti atsiliepimais su nuotraukomis.
Preliminarus bendravimas su pardavėju
Kaip išvengti sukčiavimo? Kaip įsitikinti, kad lūkesčiai ir realybė sutampa? Pirkti internetu nebūtina aklai. Rašykite pardavėjui, klauskite, prašykite tikrų nuotraukų. Didžioji dauguma sąžiningų verslininkų susisiekia.
Puikiasi
Patyrę pirkėjai internetu mielai dalijasi, kaip jiems patiko apsipirkti internetu. Lūkesčiai ir realybė – mėgstama tema tų, kurie aistringai domisi užsienio produktų svetainėmis. Skaitykite tikras istorijas, nedvejodami klauskite patarimo.
Ką daryti, jei rezultatas nepateisino lūkesčių?
Bet jei bus imtasi visų priemonių, bet vis tiek ištinka nusivylimas? Prisiminkite veiksmų algoritmą.
- Pakinius patikrinkite iš karto po gavimo pašto skyriuje.
- Jei randama santuoka, paprašykite pašto darbuotojo surašyti atsisakymo priimti siuntą aktą.
- Fotografuokite bent jau telefonu.
- Kaip įmanoma greičiau atidarykite ginčą parduotuvės svetainėje.
- Parašykite atsiliepimą, įkelkite nuotrauką, pažymėtą „Lūkesys ir realybė“.
Pirkimai internetu yra apdrausti svetainėje, jūsų pinigai užblokuoti ir nepasieks pardavėjo, kol siunta nepasieks jūsų. Jei ginčas yra atviras ir pateikta informacija rodo, kad produktas neatitinka aprašymo, svetainė grąžins juos į jūsų paskyrą, kai tik bus išspręstas skundas.
